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Résumé des avis
La marque Waterair est souvent louée pour sa proactivité et la qualité de ses conseils, avec une équipe réactive et à l'écoute. Les clients soulignent la facilité de passer commande et apprécient généralement la réception rapide de leurs produits, même si certains trouvent les frais de livraison élevés.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéSite très simple d’utilisation. Livraison conforme à la commande. Commande effectuée le vendredi après midi livrée le lundi matin 9h15. Bon transporteur fiable.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéj'utilise ce produit depuis l'acquisition de ma piscine il y a 12 ans.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTout c'est passé sans problème.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéNous sommes très insatisfait du manque d'accompagnement technique à la mise en route de la piscine. Idem pour la prestation de pose du liner qui nous a grandement retarder. Regrettable.
Réponse de boutique-waterair.fr
Bonjour, Je suis navré de lire votre avis concernant votre insatisfaction concernant le manque d’accompagnement et le délai de pose du liner. Cependant, l’avis qui vous est demandé concerne uniquement votre dernière commande de produits et d’accessoires que vous avez passée le 05 juin 2021. Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter notre service client au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d’un appel) en cas de besoin. Vous pouvez aussi trouver des informations dans votre espace client et même des vidéos d’aides et des webinars à l’adresse suivante : https://www.waterair.tv/ Cordialement. Grégoire
Réponse de A. A.
Bonjour, ce message illustre bien ce que nous disions dans notre avis. Aucune considération des client après l'acte de vente. C'est regrettable. Afin de s'assurer de la garantie de notre piscine, nous continuerons à acheter les produits d'entretien mais rien d'autre. Et ne comptez pas non plus sur nous pour parrainer et faire bonne presse de votre entreprise.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéLors de la prise de commande, il serait souhaitable d'avoir les délais de livraison et surtout de pouvoir suivre son colis de la préparation de commande jusqu'à la prise en compte chez le transporteur.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéRéception colis très rapide .suis très satisfait
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéLe service technique m'a donné de très bons conseils que j'ai suivis à la lettre, je suis pleinement satisfait de ma commande.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéPrix élevés mais produits de qualité. Livraison très rapide.
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéles cartouches sont extrêmement chères !
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site correct colis livré à un autre relais colis que celui indiqué sur la commande !
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéTrès réactif
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéLa Navigation sur le site est fluide et rapide par contre j’ai fais une commande en Chronopost pour une livraison le lendemain avant 13h qui est arrivée à J 3 avec un colis endommagé. Payer 9,90€ pour un service impeccable paraît logique, par contre en ce qui me concerne ce service n’a pas été à la hauteur. Dommage !!!
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéEn se connectant sur notre compte on devrait pouvoir reconnaître les pièces détachées qui correspondent à notre modèle acheté De même qu une info bulle pourrait nous faire le calcul des quantités nécessaires par rapport au cubage de notre piscine
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéIl manque les sachets easy filtres ref: 104953
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéExcellent produit
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéBof bof !!!! Pour l instant je suis vraiment pas satisfait au global de la société waterair. Beaucoup de parole, mais les actions ne sont pas au rendez vous. Dommage
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéCommande sur le net extrêmement simple, livraison très rapide.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai cependant noté un manque d'explications sur des pièces détachées comme les joints pour projecteur!! Je ne suis pas sur d'avoir commandé le bon!! Sinon le site est pratique et clair.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéManque de repères pratiques
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