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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits. Le processus de commande est facile, et le personnel est jugé compétent et aimable. L'expérience globale inspire confiance et satisfaction.
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Bernard M.
20 déc. 2025
Avis vérifiéSeulement 4 jours de délai pour le récupérer en magasin après la commande mais on peut prolonger ce délai de 48h00.
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Daniel M.
20 déc. 2025
Avis vérifiéRapide efficace
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Valerie B.
16 déc. 2025
Avis vérifiétrès bon prix
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Francois H.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès fluide, retrait rapide et simple
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Thierry R.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRéservation confirmée et mise à disposition de ma commande très rapide.
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Bernard M.
14 déc. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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Yvonne L.
14 déc. 2025
Avis vérifiéparfait le click et collect
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Jose C.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience d’achat sur le site et l’accueil au magasin au top
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François P.
13 déc. 2025
Avis vérifiéRetrait rapide en magasin en Clic&collect.
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Eric L.
13 déc. 2025
Avis vérifiéPlutôt bien malgré un petit soucis qui a été vite réglé. J'ai commandé 2 étagère et le matin du jour où je devais les récupérer, le magasin m'a appelé pour me dire qu'il manquait des pièces à 1 des 2 étagères. Pas de soucis pour annuler la commande de l'étagère incomplète et remboursement rapide (le lendemain). Peut-être faudrait-il, dans la mesure du possible, tenir à jour les stocks disponibles car la dernière étagère disponible n'était pas vendable en l'état. Sinon tout est rentré dans l'ordre rapidement. J'ai pu trouver l'étagère qui me manquait aux bonnes dimensions dans une autre enseigne de magasin.
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Dominique P.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès pratique, commandée la veille sur internet, en arrivant au magasin, le colis nous attendait, parfait !
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Jean pierre B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéProduit disponible Retraite simple avec du personnel hyper sympathique
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Gerber G.
13 déc. 2025
Avis vérifiéExperience au top
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Aline D.
13 déc. 2025
Avis vérifiéCommande passée sur le site web et promettant une mise à dispo sous 24H. Après un appel passé au magasin 72h plus tard pour savoir où elle en était, une personne m'indique qu'elle sera prête l'après midi pour 14h30. Je me présente à l'heure prévue et il se trouve qu'une palette avait été mise à dispo mais pas encore préparée. Je patiente qq minutes afin qu'un opérateur la mette sur un chariot. Je précise que ce soit l'opérateur ou la caissière, le personnel est très agréable et s'est excusé à plusieurs reprises. 1 semaine plus tard, je reçois un mail automatique m'indiquant que ma commande est prête. 2 semaines plus tard (soit 3 semaines après ma commande) je reçois un nouveau mail qui me remercie d'avoir enlevé ma commande. Je repasserais commande sans hésiter si les prix sont compétitifs et pour cette marque de pellet. Ce commentaire a pour unique but de sensibiliser la direction de l'enseigne sur ses problématiques internes qui peuvent agacer certains clients pressés :)
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Alain A.
13 déc. 2025
Avis vérifié1er achat.Jen'ai toujours pas reçu ma commande.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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C. M.
13 déc. 2025
Avis vérifiéLivrer ds les temps.
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Christiane M.
13 déc. 2025
Avis vérifiépar contre je félicite Bricorama pour la rapidité d'expedition
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous répondre, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé satisfaction. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Christiane S.
13 déc. 2025
Avis vérifiépas de retard de livraison ,le livreur aimable et courtois
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Christophe K.
13 déc. 2025
Avis vérifiéQualité prix correct, livraison rapide
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Jerome C.
13 déc. 2025
Avis vérifiéTrès facile et efficace
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