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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits. Le processus de commande est facile, et le personnel est jugé compétent et aimable. L'expérience globale inspire confiance et satisfaction.
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Joseph R.
1 oct. 2025
Avis vérifiéDélais respectés, livraison sans problème.
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Michel C.
1 oct. 2025
Avis vérifiéLa commande est facile à passer sur le site. Par contre le process ensuite est totalement inefficace. La promesse de mise à disponibilité sous 2 heures n'est pas du tout respectée : - 24 heures après la commande, toujours aucune nouvelle de mise à disposition des produits - Obligé de relancer le magasin par téléphone pour que ma commande soit traitée. - 15 mn en caisse pour sortir les produits qui devaient être payés de nouveau (pas de trace de mon paiement) - La facture n'était pas disponible lors du retrait Point positif : l'hôtesse d'accueil très aimable et qui a tout fait pour trouver une solution en gardant le sourire.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Gerard G.
1 oct. 2025
Avis vérifiéJe la recommande. C'est sérieux
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Marie-Laure B.
1 oct. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé! Commande facile et pratique à récupérer!
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Stephane G.
1 oct. 2025
Avis vérifiétop
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Regine L.
1 oct. 2025
Avis vérifiéCommande facile et livraison rapide. Pas testé encore l appareil que j ai cependant assemblé facilement. Quasiment Tous Les avis en ligne signalaient qu il était lourd. J ai eu peur d avoir du mal a le transporter jusqu a ma voiture ds son carton d emballage qui allait l alourdir encore. J ai 83 ans, je pèse 52 kgs. Je l ai pris aisément sous un bras. Pas compris les avis.
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Philippe L.
1 oct. 2025
Avis vérifiéDeux articles commandés au début du mois de septembre : une vanne 4 voies et une bouteille de découplage inox de 25 litres. Réception de la vanne dans les 3 jours : satisfaction totale ! Concernant la bouteille, pourtant disponible (48 en stock annoncé) et livrable sous 10 jours, il aura fallu attendre plus de 3 semaines avant la réception ! Sur le site de Bricorama, l'article passait de statut "en préparation" puis "envoyé" puis a nouveau "en préparation" : bref du grand n'importe quoi ! Mais surtout, il m'était impossible de savoir pourquoi un tel retard de livraison (il y avait pourtant 48 bouteilles en stock !) Très en colère donc car dans l'impossibilité de planifier mon intervention sur le système de chauffage. La concurrence américaine et chinoise est beaucoup plus efficace dans la gestion et l'approvisionnement des produis dans le E-commerce
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Milena I.
28 sept. 2025
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle, rapide et efficace.
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Christine M.
28 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
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Daniel K.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de la qualité du matériau. Toutefois, 10 cm de la longueur était inexploitable car trop abimés alors que le colis ne l'était pas. Le service de transport n'est pas fiable. J'ai dû intervenir plusieurs fois auprès de Bricorama car leur messagerie était d'abord inaccessible puis les infos sont restées figées et ne m'ont donc apporté aucun renseignement sur le délai de la livraison qui a été prolongé de plusieurs jours malgré un message de leur part m'assurant du respect de la date de livraison.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité du matériau, mais nous regrettons les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous incitera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
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Frederic M.
27 sept. 2025
Avis vérifiéPas de difficulté pour passer commande ni lors de la livraison. Bon suivi lors de la livraison
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Joseph G.
27 sept. 2025
Avis vérifiéPrise de commande rapide, réception livraison ok...
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M. P.
27 sept. 2025
Avis vérifiéLe produit était dispo et en stock pour un retrait en 2h malheureusement le service n’a pas suivi et c’était plus 48h après commande sur internet. Sinon tout s’est bien passé. Une etoile en moins pour amélioration dans un futur proche ne serait pas du luxe. Merci
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Frédéric M.
27 sept. 2025
Avis vérifiéSuper
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Gery B.
27 sept. 2025
Avis vérifiéfrais de port moins cher que le site officiel du produit commandé
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Bertrand N.
27 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant. En revanche, process lourd et sans automatisme, l'inverse de ce que l'on attend d'un service Drive.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Philippe R.
27 sept. 2025
Avis vérifiéJ’ai effectué une commande, le site me dit que le transporteur l’a pris en charge, ça fait plus de 10 jours que j’attends. Aucune livraison malgré mes relance.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de Philippe R.
Merci pour votre réactivité avec le transporteur. La livraison a été effectuée dans les deux jours suite à mon appel.
Réponse de Philippe R.
Merci pour votre réactivité avec le transporteur. La livraison a été effectuée dans les deux jours suite à mon appel.
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Emmanuelle D.
27 sept. 2025
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement, reçue dans les temps, bon rapport qualité prix.
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Ghislaine F.
27 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Dominique A.
27 sept. 2025
Avis vérifiéproblème de transport pour le retour du colis, étiquette arrachée identification difficile
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le retour de votre colis. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
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