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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits. Le processus de commande est facile, et le personnel est jugé compétent et aimable. L'expérience globale inspire confiance et satisfaction.
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Pascal P.
26 juil. 2025
Avis vérifiéAchat facile sur site internet
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Clarisse C.
26 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Radja Z.
26 juil. 2025
Avis vérifiéAchats et livraison rapide. Je recommande cet enseigne.
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Nathalie B.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTout correct
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Christian C.
25 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide, produit conforme et efficace. Le séparateur plastique à enclencher au-dessus des lames me semble superflu, et ça marche parfaitement sans s'en servir.
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Alain D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Karine D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité d envoye.
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Linda D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéRapide tout est OK
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Helena D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéCommande pas prêtes et personnel discutant antre collègues dehors sans se soucier de rien.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Samantha M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéHibiscus orange commandé sauf que j'en ai reçu un rouge. Grande déception puisque je cherchais spécifiquement une plante aux fleurs oranges. Merci à Bricorama de m'avoir remboursé ma commande.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande ne se soit pas déroulé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au service concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Denis W.
23 juil. 2025
Avis vérifiéProduit commandé disponible à mon arrivée. Pas de problème
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Mohamed M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéMalheureusement le personnel n'est pas du tout avenant et poli, j'appelle pour savoir si ma commande est prête afin de venir la retirer, la première personne ne semble pas comprendre, la seconde en haut-parleur me répond que ma commande est prête et me raccroche au nez.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Laurence M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéAvis impossible à donner vu que produit toujours pas réceptionné plus d'un mois après la commande...nous aurons peut-être le SPA l'année prochaine. Mais compromis pour cette année. Nous allons sûrement annuler la commande.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés que les délais de livraison annoncés aient été dépassés, malheureusement, nous sommes parfois dépendants d'événements extérieurs et indépendants de notre volonté. Pour plus d'informations concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter votre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de Laurence M.
Bonjour, je vous demande d annuler la commande et de procéder au remboursement. Cordialement. Laurence Migot
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Sergio federico M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéParfait, vite et practique
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Marie P.
23 juil. 2025
Avis vérifiéLe retrait en 2 heures n'est pas vraiment top en cette période estivale. Manque de personnel attente importante pour récupérer la marchandise
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Geoffrey P.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès contente de mon achat avant achat j'ai contacté le magasin qui a su répondre a questions et me rassurer sur mon achat je recommande
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F. V.
23 juil. 2025
Avis vérifiéPris en compte de la commande plutôt rapide et informé en moins de 24 h de sa disponibilité. Expérience décevante en magasin pour le retrait. Je me dirige vers le point d'accueil informant "point de retrait", il n'y a personne derrière le comptoir mais après 1 minute une jeune employée se dirige vers moi pour me conduire à un autre point contact vers l'outillage. Cette dernière probablement plus expérimentée me demande d'aller à la zone jardinerie et mobilier de jardin. Dernière étape, un monsieur me dit que la commande est disponible à la caisse. Finalement cette gentille employée va chercher la pièce au point de retrait où je me suis rendu dès le début. Je suis resté positif et compréhensible ayant moi même travaillé dans le service à la clientèle mais 4 interlocuteurs différents avec un parcours dans l'ensemble du magasin pour finalement revenir au point de départ souligne un gros manque de formation interne et de curiosités du personnel pour seulement récupérer une commande simple.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Josh C.
23 juil. 2025
Avis vérifiéDe la commande en ligne, les informations reçues pour retirer l'achat, le retrait du produit avec le personnel du magasin qui m'ont indiqué le bâti pour retirer le produit et le personnel du bâti pour mettre la brouette directement dans mon coffre... rien à dire, si ce n'est continuez comme ça, les gens qui font leur travail et avec le sourire deviennent trop rares !
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Sandrine B.
23 juil. 2025
Avis vérifiéParfait mais impossible d'imprimer la facture de la commande
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Catherine P.
23 juil. 2025
Avis vérifiéproduit arrivé défectueux. Défauts d'usine invisibles au déballage et qui se sont révélés pendant le montage rendant celui-ci impossible correctement. Service SAV contacté doit me livrer les pièces cassées. Je ne sais pas encore ce que je vais recevoir. Service livraison nul...on vous bloque toute la journée à la maison sans possibilité déménagement horaire. Je ne recommanderai plus chez vous. Mauvaise expérience pour une première,ne donne pas envie de recommencer
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre produit et le service de livraison. Votre expérience ne reflète pas nos standards, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons que nos équipes feront le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Cordialement. L’équipe bricorama.fr
Réponse de Catherine P.
Vos équipes n'ont rien fait. Jai toujours une pergola défectueuse. Jai jeté ma carte d'adhésion et comme dit précédemment je n'achèterai plus chez vous ni chez votre revendeur. Bien cordialement
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