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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits. Le processus de commande est facile, et le personnel est jugé compétent et aimable. L'expérience globale inspire confiance et satisfaction.
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C. D.
15 avr. 2025
Avis vérifiéBien et livraison rapide
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Alexandre C.
15 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Philippe W.
12 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait.
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Didier S.
11 avr. 2025
Avis vérifiéCommande rapide sur le site, excellent suivi de la commande, enlèvement en magasin rapide.
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Jean C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéCde effectuée le 31 mars. Livraison le 3 avril / le jour même constat de 3 éléments détériorés / appel Sce clients / envoi photos et références des 3 éléments déteriorés. Nouvelle demande du Sce client pour photos de l'emballage. Fait réponse le 9 avril. Après 10 jours d'échanges, je ne peux pas encore profiter du produit commandé.
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face à cette situation. Nous nous excusons pour les désagréments causés par la détérioration des éléments et le temps d'attente pour résoudre le problème. Votre expérience est précieuse pour nous et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos processus. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre commande. Cordialement, L'équipe Bricorama
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Philippe G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience d’achat, de la commande â la livraison.
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Joel L.
11 avr. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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Jean-Charles D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Claude P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéToujours sans nouvelle du livreur !!!!
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Arnaud P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéOn ne peut pas avoir les points sur la carte fidélité sur la carte Bricorama ce n’est pas précisé lors de la commande
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, concernant votre carte de fidélité, vous pouvez vous diriger vers votre point de vente pour faire un point concernant vos avantages ou directement sur notre site internet www.bricorama.com dans la rubrique --> Ma fidélité. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de Arnaud P.
Justement c’est eux qui m’ont dit que les points ne pouvaient pas être mis sur la carte
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Serge L.
11 avr. 2025
Avis vérifiéUN MAMQUE D INFORMATION CRIANT ALORS QUE LE MONTANT DE MA COMMANDE SOIT 36,90E A ETE PRELEVE AUSSITOT
Réponse de bricorama.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un manque d'information lors de votre commande. Votre retour est précieux et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre communication. N'hésitez pas à consulter notre site pour plus de détails sur nos produits et commandes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Bricorama
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Charlotte P.
10 avr. 2025
Avis vérifiéCommande disponible rapidement, bon accueil de l'équipe
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Isabelle R.
10 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et serviable Ma commande était déjà prête …
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Frederic B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéBon produit
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Karine P.
9 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Ludivine B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéCommande arrivé rapidement rien a redire je recommande
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Rachel G.
9 avr. 2025
Avis vérifiéJ fais réclamation depuisw2 mois pour être remboursée
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous écrire, si vous rencontrez un problème de remboursement n'hésitez pas à contacter notre service client au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Vous pouvez également vous diriger directement vers le magasin où vous avez effectué vos achats, car chaque point de vente a sa propre politique de retour. Pour connaître les modalités de rétractation rendez-vous sur le site Bricorama.fr --> rubrique "Conditions générales de vente" --> Article 7.4. Conséquences de la rétractation. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de Rachel G.
Je ne cesse de appeler le numéro cité ci dessous renseigner le formulaire. Tout est fait depuis le 27/02/2025.
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F. B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapid avant date.
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Martine L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Frank C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéCommande faite par internet je reçois 3 mails comme quoi ma commande est prête et le jour où j ivais rien de près et il trouvait même pas les dalles
Réponse de bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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