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Résumé des avis
Le site propose une expérience utilisateur fluide avec des prix attractifs et une large sélection de véhicules. Les clients apprécient également la facilité de réservation et l'efficacité du service.
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Frederic B.
18 mars 2026
Avis vérifiéRas
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Sandrine N.
18 mars 2026
Avis vérifiéJamais déçue
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Pascal G.
18 mars 2026
Avis vérifiéau top
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Cedric F.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès intuitif
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Jean-Luc C.
18 mars 2026
Avis vérifiéSans.
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Jean P.
18 mars 2026
Avis vérifiéIdem supra
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Chloe C.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès fluide et simple d'utilisation
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Dominique D.
18 mars 2026
Avis vérifiésite clair et efficace
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Olivier M.
18 mars 2026
Avis vérifiéRapidité ,efficacité, rapport qualité prix
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Enzo G.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien mais a besoin d'une modernisation du design.
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Lionel C.
18 mars 2026
Avis vérifiéau top comme d'habitude
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Brigitte G.
18 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
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Stephan L.
18 mars 2026
Avis vérifiéPas de contrat de location à disposition
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Guillaume F.
18 mars 2026
Avis vérifiéOk pas de soucis
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Nathalie R.
17 mars 2026
Avis vérifiéFacile
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Emmanuel B.
17 mars 2026
Avis vérifiéC'était parfait
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Pascal S.
17 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
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Christine J.
17 mars 2026
Avis vérifiéLe service client est bon les voitures sont propres et en bonnes état. Nous renouvellerons avec pour une prochaine location. Je vous donne une note de 4/5.
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Gauthier L.
17 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, je souhaite partager ici ma très mauvaise expérience client vécue avec BSP auto. Nous avons loué pour la première fois via BSP un véhicule pour 10 jours. Lors de la réservation il nous a été demandé de préciser le numéro de vol "dans le cas où celui-ci aurait du retard". Notre vol de 9h a eu une heure de retard. Cela ne semblait pas excessif, nous ne nous en sommes par inquiétés puisqu'effectivement lors de précédentes locations avec des concurrents le numéro de vol suffisait à faire en sorte que le loueur nous attende. Avec le décalage horaire cela nous faisait atterrir à 21h30 ce qui en soit ne semblait pas tardif vu que des vols arrivent bien plus tard encore. Arrivé sur place après 9h de vol, fatigué avec 3 enfants en bas âge, à une heure de mon logement et sans connaissance sur place j'ai eu la mauvaise surprise de constater que personne n'était présent et que l'agence était fermée. Le service client téléphonique de BSP également. Heureusement le chauffeur d'une autre agence constate ma détresse et me propose de m'emmener en navette vérifier si il reste un véhicule chez lui. Par chance il y en a un de disponible mais réservé pour le lendemain après midi. Il m'en coutera donc 208€ imprévus, nous nous sommes demandés toute la nuit si le lendemain nous aurions bien un véhicule et cela nous aura obligé à faire 2h de route pour refaire l'aller retour le lendemain matin. L'agence budget avait heureusement toujours notre véhicule, ils m'ont montré les éléments transmis par BSP et le numéro de vol n'y était pas "sinon ils m'auraient effectivement attendu" mais il m'en aurait couté un supplément en raison de l'horaire tardif de l'ordre d'une trentaine d'euros. Ils me montrent d'ailleurs d'autres dossiers pour lesquels BSP a bien transmis les numéro de vol. Nous avons appelé de suite le service client de BSP pour vérifier si le numéro de vol était bien en leur possession. La personne me confirmera que oui et qu'il y a dû avoir un soucis de leur côté dans la transmission des informations à leur partenaire Budget et m'invite à faire une réclamation une fois la location finie. Celle-ci faite BSP s'en moque et répond en une phrase qu'il fallait prévenir. Aucune excuse, aucun regret aucun geste commerciale. En résumé je déconseille fortement les services de BSP pour qui la satisfaction client 'a aucune importance.
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Nicolas D.
17 mars 2026
Avis vérifiéNous passons par BSP depuis des années, toujours très content.
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