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Résumé des avis
Les avis sur BSP Auto soulignent la rapidité, l'efficacité et la facilité d'utilisation du site. Les clients apprécient la large gamme de choix et la réactivité du service, même en cas d'urgence. De nombreux utilisateurs recommandent BSP Auto pour leurs futures locations.
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Ambre C.
10 sept. 2025
Avis vérifiéSite très claire, facile pour réserver une voiture.
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Romain P.
10 sept. 2025
Avis vérifiéBon choix et tarifs corrects
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Thomas L.
10 sept. 2025
Avis vérifiéDes frais supplémentaires à payer lors de la récupération du véhicule pour la circulation sur l’autoroute. Frais non mentionnés lors de la réservation. Hormis cela, tout était très bien.
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Gregory A.
10 sept. 2025
Avis vérifiéBonne communication
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Amanda G.
10 sept. 2025
Avis vérifiéComme d’habitude, au top! Je passe toujours par BSP pour mes locations et jamais déçue. Le prix est toujours intéressant et le service clientèle est hyper réactif.
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Julien L.
10 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation simple et efficace
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Claude T.
10 sept. 2025
Avis vérifiéDommage que le véhicule que nous avons eu n'était pas dans la même catégorie que celui que nous avions réservé.
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Christophe C.
10 sept. 2025
Avis vérifiéSimple et compétitif
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Francois G.
10 sept. 2025
Avis vérifiéA l'arrivée sur place, le loueur OK MOBILITY ne reconnait pas l'assurance que j'ai souscrite chez BSP auto avec qui j'avais confirmé avant de partir l'étendu de la garantie (Assurance tous risques). De plus, on m'explique que si je veux aller a Dubrovnik (dans le pays de Location - Croatie), je ne peux pas y aller. Bilan obliger de souscrire une assurance a 341€ immédiatement - J'avais payé chez BSP auto 550€...soit +62% sur le cout prévu. Expérience désagréable.
Réponse de Bsp-auto.com
Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, tous les loueurs incluent une assurance avec franchise à votre charge en cas d'accident responsable, dommage ou vol du véhicule. Ils proposent également des assurances qui vous permettent de vous prémunir de toute responsabilité financière dans de tels cas mais celles-ci sont optionnelles, donc payantes. Néanmoins, l'assurance BSP AUTO remboursement des franchises "est souscrite auprès de Mondial Assistance et n'apparait donc pas dans le système du loueur". Nous vous conseillons donc de "ne pas souscrire sur place à une assurance similaire" comme précisé sur votre voucher. Si, au moment de la prise en charge du véhicule, vous avez présenté une carte à débit immédiat (portant la mention « débit »), les assurances deviennent obligatoires. En effet, comme indiqué sur notre site et sur votre bon de location, vous devez présenter une carte de crédit à débit différé. Pour toute question relative à votre location, n'hésitez pas à contacter directement notre centrale d'appels. Cordialement, Le service client.
Réponse de Francois G.
Bonsoir, J'avais bien pris le soin de changer ma carte pour une carte de crédit a débit différé (et non débit). Lorsque vous êtes en face au comptoir et le loueur vous indique qu'ils ne reconnaissent pas l'assurance BSP, que sans leur assurance, ils ne couvrent pas le passage d'un pont pour aller a DUBROVNIK (Toujours en Croatie - Comme Zagreb), le doute est permis même si c'est marqué dans le voucher. Les questions d'assurances, doivent être réglées par BSP avant la prise du véhicule.
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Francois C.
10 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
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Lucille L.
10 sept. 2025
Avis vérifiéAprès réservation sur le site, la location a été envoyé chez un prestataire local qui a très mauvaise réputation. Une fois arrivé sur place cela s'est confirmé avec des frais ajoutés que l'on est obligé de payer sinon ils ne nous donnent pas la voiture. J'ai décidé d'annuler la réservation et cela fait presque 3 semaines que j'attends mon remboursement. Pour information les frais d'annulation sont d'environ 100€...du délire.
Réponse de Bsp-auto.com
Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Certains pays exigent une carte de crédit (et non de débit) pour effectuer la caution au comptoir. Si, au moment de la prise en charge du véhicule, vous avez présenté une carte à débit immédiat (portant la mention « débit »), les assurances deviennent obligatoires. En effet, comme indiqué sur notre site et sur votre bon de location, vous devez présenter une carte de crédit à débit différé. Le remboursement devrait etre visible d'ici 48h.Nous sommes navré pour le délais de remboursrement , le loueur a pris plus de temps à répondre en raison de la haute saison. N'hésitez pas à contacter notre central de réservations pour plus de renseignements. Cordialement, Le service client.
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L. G.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTop mis à part un prélèvement de 7€ après restitution du véhicule pour lequel je n'ai pas été informé. La somme est peu élevée donc aucune réclamation mais aucune idée de la raison pour laquelle cela m'a été débitée par Avis.
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Jacques D.
10 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité et prix
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Virginie B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéSite agréable, facile. Prix compétitifs
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Chouasay T.
10 sept. 2025
Avis vérifiéBon site, les informations données sont complètes et exactes, la communication est clair et adaptée
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Sofia B.
10 sept. 2025
Avis vérifiéAucune difficulté. Impeccable.
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Julien V.
10 sept. 2025
Avis vérifiéBonne communication, bonne politique d’annulation, tout est parfait.
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Ludovic F.
10 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation sur votre site facile
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Christele C.
10 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Abdelilah C.
10 sept. 2025
Avis vérifiétrès mauvais ! ne fournit pas toutes les indications , j'ai du payé beaucoup de choses sur place !!!!
Réponse de Bsp-auto.com
Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Certains pays exigent une carte de crédit (et non de débit) pour effectuer la caution au comptoir. Si, au moment de la prise en charge du véhicule, vous avez présenté une carte à débit immédiat (portant la mention « débit »), les assurances deviennent obligatoires. En effet, comme indiqué sur notre site et sur votre bon de location, vous devez présenter une carte de crédit à débit différé. N'hésitez pas à contacter notre central de réservations pour plus de renseignements. Cordialement, Le service client.
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