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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéFacile
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiépas de problème sur la navigation sur le site. satisfaite
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison un peu longue
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifié!...
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéenvoi rapide, belle marchandise, le meilleur prix excellent achat
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiétout étais ok
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiétrès bien....
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéConforme aux attentes
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiétres bien sauf la gestion de la livraison nous avons bloqué notre matinée pour nous dire que nous serons livré le lendemain
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéColis non reçu suite à une Erreur de livraison signalée depuis 15 jours. Problème toujours non réglé.... la commande de draps taies n'a pas encore été récupérée et vous ne m'avez proposé aucun remboursement. Mondial relay est probablement en cause mais c'est votre transporteur!
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Une commande d'échange a été effectuée, vous allez la recevoir prochainement. Cordialement, Nina, Service client Camif
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéDélai livraison long mais compréhensible actuellement, de plus je n'étais pas pressée!
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé deux matelas / sommiers/ couettes et oreillers au mois de janvier . La première livraison devait avoir lieu fin février, finalement annulée car les colis étaient perdus !!! Perdre deux lits, c’est quand même fort ! A l’heure où j’écris, 26 avril à 11h20, j’attends toujours le livreur qui devait se présenter entre 9h et 11h . Sur le site de suivi, il annoncent 16 clients avant moi ... comment vous dire ? Je suis un peu agacée ! C’est le moins que l’on puisse dire . Alors certes CAMIF a fait un geste de 70€ sur plus de 1300€ d’achat . Maïs sincèrement ça ne suffira pas à améliorer l’image déplorable que cette expérience d’achat nous aura donnée . Une chance que ces lits soient destinés à une résidence secondaire sinon les enfants dormaient par terre ! Mon conseil : Passez votre chemin .
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
Réponse de A. A.
Je me permets de compléter mon message précédent. Le livreur est finalement arrivé à 13:35 ! Soit plus de 2h30 après l’heure de livraison maximum (livraison annoncée entre 9h et 11h). Et pour couronner le tout, la commande était incomplète pour la deuxième fois ! Il manquait encore un colis . Égaré ? Volé ? Autant d’incompétence est siderante ! Bref épilogue de notre expérience d’achat : nous avons exigé l’annulation et le remboursement de notre commande et acheté deux lits ailleurs. Ce n’est certainement pas comme cela qu on fidélise des clients ! C’est dommage car j’avais vu deux chiliennes qui me plaisaient beaucoup et je m’apprêtais à commander. Mais là sincèrement trop c’est trop !
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéRas. Aucun probleme
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison excellente
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéExcellent site
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéProduit conforme mais livraison insatisfaisante (GEODIS/CALBERSON): message vocal incompréhensible, aucun suivi et obligation de rappeler un numéro surtaxé. La livraison n'est plus gratuite et augmente le cout du produit.
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLe site proposait un four livrable en moins de 2 semaines mais je l'ai reçu après deux mois;
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéj'aime beaucoup que vous précisiez l'origine des éléments qui constituent le produit final.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéerreur entre la photo présentant le produit et le produit, ce qui induit des erreurs dans les commandes; notamment parure pour lit de 90x200 présentée avec 2 oreillers il est plus intéressant d'acheter les élèments séparemment dans une parure plutôt que la parure: chercher l'erreur
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSite très agréable avec une multitude d'information sur la provenance des produits
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