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Résumé des avis
Capcar reçoit de nombreux avis positifs pour sa facilité d'accès, son suivi professionnel et la disponibilité de ses conseillers. Les clients apprécient particulièrement l'écoute et l'accompagnement tout au long du processus d'achat.
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Rémy G.
26 nov. 2025
Avis vérifiéExpérience correcte mais certains services sont à améliorer: 1) Sur le site dans le descriptif "Comment se passe l’achat d’un véhicule avec CapCar ?" il serait souhaitable d'indiquer que la réservation est payable d'avance. Cette mention se trouve dans la partie remise des clés... Cela ne correspond pas au déroulé du process de vente. Sans ce payement le véhicule n'est pas réservé. 2) Concernant la procédure de certificat de cession concernant vendeur et acheteur, en cas de propriétaires multiples n'indiquer qu'un seul nom pour chaque mention. Lors de notre transaction nous avons fait l'erreur tant vendeur qu'acheteur d'indiquer le nom du mari et de l'épouse. Cela a eu pour conséquence de retarder la procédure.Le conseiller CAPCAR ne nous a pas alerté. Pour sa décharge il vient de débuter en tant que conseiller. C'est d'ailleurs un conseiller professionnel, à l'écoute, disponible et extrêmement réactif. 3) Pour le service carte grise payant, CAPCAR indique une réception (à partir du payement et de la transmission de tous les documents) sous 24 à 48 heures. Le prestataire mandaté nous a indiqué :"Vous recevrez votre nouvelle carte grise par voie postale dans un délai de 4 à 5 jours ouvrés (selon services postaux)." ce point serait a revoir sur le site de CAPACAR. Dans l'ensemble si ces points sont clarifiés et écueils évités c'est une méthode d'achat à conseiller, sécurisée par des payements sur compte séquestre.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous prenons en compte vos remarques concernant la transparence des informations sur le site et la procédure de certificat de cession. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe capcar
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Christine S.
26 nov. 2025
Avis vérifiéAvec M.Christian Scimia agent Capcar que du bonheur pour la vente de nos 2 voitures tout a ete parfait du premier jour de contact jusqu a la vente avec les acheteurs toujours presents et a l ecoute pour la moindre question avec un professionnalisme et un savoir faire hors pair on s occupe de rien il fait tout ,papiers ,virement,juste a signer,vraiment Capcar et M.Scimia je recommande vivement,mon epouse et moi nous avons vecu une superbe experience avec CapCar je ne manquerais pas de faire appel a Capcar pour de futurs ventes a moi,famille et amies.un grand merci a M Scimia. M.Lucien S.
Réponse de capcar.fr
Bonjour M. Lucien S., Un grand merci pour votre retour chaleureux et cette excellente évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec M. Christian Scimia et notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos futures ventes. Cordialement. L’équipe capcar
Réponse de Christine S.
Bonjour Merci.Nous avons ete ravi avec Capcar et M.Scimia tout c est bien passé a merveille nous ne manquerons pas de faire appel a Capcar pour de futures ventes ou achats.Bonne journee.M.lucien.S
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Yannick B.
26 nov. 2025
Avis vérifiéAgent Cap Car efficace et très disponible, description du véhicule conforme aux attentes et tout s'est déroulé comme prévu pour le RdV, l'essai du véhicule, les papiers.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre agent et que tout s'est bien déroulé pour votre RdV. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans le futur. Cordialement. L’équipe capcar
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Daniel A.
26 nov. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience pour ce premier achat de véhicule avec capcar. Une semaine après l'achat le véhicule est en panne. Batterie HS. Le vendeur capcar m'envoie une fin de non recevoir argumentant que la batterie n'est pas prise en charge. Sans autre proposition "commerciale" Totalement innacceptable pour un véhicule de 21000 euros "garanti" six mois...
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et la situation rencontrée si peu de temps après votre achat. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous comprenons votre frustration face à une panne aussi rapide. Nous vous invitons à remplir le formulaire suivant pour mieux comprendre la situation : https://www.capcar.fr/service-apres-vente Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons pouvoir avancer avec vous vers une solution. L’équipe CapCar
Réponse de Daniel A.
Bonjour, comme dit lors de nos échanges par mail je confirme que si comme le dit le vendeur la batterie semblait ok lors de la vente celle-ci ne l'était pas une semaine après la transaction. En effet, impossible de démarrer. Tension batterie à 9v. Après une recharge de 48H jusqu'à 12,3v et sans utilisation ni branchement la tension à chuté à 10v après 24H. Lors de la sollicitation du démarreur la tension chute à 8v. Donc toujours en panne. Je n'ai fait que ramener le véhicule chez moi depuis l'achat donc 500 km. Je ne m'attendais pas à être en panne si vite après l'achat d'un véhicule de plus de 21.000 euros chez Capcar... De ce fait, je sollicite de votre part un geste commerciale pour le remboursement total où partiel de cette batterie. Dans l'attente d'une réponse favorable de votre part, salutations Daniel Allemand
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Sylvain R.
26 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai été satisfait de mettre mon véhicule en vente par le biais de Cap Car car l'agent s'est occupé de tout et était à l'écoute et disponible.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent a su vous accompagner de manière attentive et efficace dans la vente de votre véhicule. Cordialement. L’équipe capcar
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Gino D.
23 nov. 2025
Avis vérifiéVente très rapide grâce à capcar, Frédéric et un conseiller au top sur Annecy je vous le conseil. Encore merci
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe, notamment avec Frédéric à Annecy, a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe capcar
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Michel F.
23 nov. 2025
Avis vérifiéC'est une société avec laquelle j'ai pu vendre 3 véhicules dans un délai ultra rapide. Il sont de plus très bien organisés pour les règlements. Merci au commercial et à ses compétences.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu vendre vos véhicules rapidement grâce à notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos compliments. Cordialement. L’équipe capcar
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Brice S.
23 nov. 2025
Avis vérifiéSite extrêmement bien fait, tout est clair. J'ai été renseigné et suivi par Mr Gautier Scheid qui à été au top du début à la fin. Réactivité, transparence, prise de RDV avec le vendeur, conseils et accompagnement impeccable Je recommande à 100%
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos recommandations ! Nous sommes ravis d'apprendre que Mr Gautier Scheid a su vous accompagner efficacement tout au long de votre expérience. Cordialement. L’équipe CapCar
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Christian B.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTout était parfait du conseil et de l'expertise initiale à l'annonce sur internet en finissant par l'accompagnement final lors de la vente. A recommander sans restriction.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accompagnement tout au long de votre expérience. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe capcar
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Jean-Claude P.
23 nov. 2025
Avis vérifiéMr BASSINET à été très efficace et professionnel pour la vente de ma voiture. Je suis satisfait. Je recommande CapCar.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que M. BASSINET a su répondre à vos attentes et rendre votre expérience de vente satisfaisante. Cordialement. L’équipe capcar
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Paul D.
23 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai découvert Capcar par hasard sur le net, beaucoup d'avis favorables. Je n'avais pas envie de gérer l'administratif d'une vente ni le règlement, par crainte de l'arnaque. Je suis tombé sur Marie. Il paraît que la perfection n'existe pas, pourtant là nous l'avons trouvée. Marie a fait preuve d'un grand professionnalisme . L'expertise de mon véhicule m'a impressionné. Les échanges entre nous ont été empreint de convivialité et de bienveillance. Toujours à l'écoute, elle a su répondre à toutes nos attentes. Je recommande Capcar pour la vente d'un véhicule et donc par conséquent pour l'achat. Je suis enchanté par cette expérience dans laquelle notre transaction a été gérée de A à Z , sans stress et toujours dans la bonne humeur. Un grand merci à Marie.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Marie ainsi que notre service ont répondu à vos attentes et ont su rendre votre expérience de vente sereine et agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Gerard B.
23 nov. 2025
Avis vérifiéRAS TOUT PARFAIT
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez trouvé tout parfait. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme. Cordialement. L’équipe capcar
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Odeline L.
23 nov. 2025
Avis vérifiéJ’ai vendu ma voiture avec M. Albino de CapCar Rouen et je suis très satisfaite du service. Tout s’est déroulé rapidement et efficacement : ma voiture a été vendue en seulement deux semaines. Professionnel, disponible et à l’écoute, M. Albino a rendu la démarche simple et agréable. Je recommande vivement !
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec M. Albino a été si satisfaisante et que la vente de votre voiture s'est déroulée rapidement et efficacement. Cordialement. L’équipe CapCar
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Yann D.
23 nov. 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement Capcar et particulièrement Quentin pour son professionnalisme exemplaire. Il a fait preuve d'une grande écoute tout au long du processus et démontre une connaissance parfaite du marché automobile. Sa disponibilité et sa réactivité ont été remarquables. L'inspection de mon véhicule a été réalisée avec une minutie impressionnante - Quentin a examiné la voiture sous tous les angles, ne laissant aucun détail au hasard. Un service vraiment performant et de qualité. Merci à Quentin pour son accompagnement irréprochable !
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur Quentin ! Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et son écoute ont su répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe capcar
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Didier G.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Cordialement. L’équipe capcar
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Capucine C.
23 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu affaire de quelqu'un de très professionnel et de fiable. Je recommande les yeux fermés
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Cordialement. L’équipe CapCar
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Bruno D.
23 nov. 2025
Avis vérifiéM Deliencourt est un très bon professionnel à l'écoute de toutes nos questions très disponible je recommanderai CAPCAR sans la moindre hésitation et tout particulièrement cette personne
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que M. Deliencourt a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans votre projet. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. Bien cordialement. L’équipe capcar
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Corinne M.
23 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon service et bonne organisation, avec une livraison comme prévu par un bon convoyeur sérieux Merci et je recommande sincèrement JC
Réponse de capcar.fr
Bonjour JC, Merci beaucoup pour votre retour élogieux et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir la meilleure expérience possible. Cordialement. L’équipe capcar
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Gilles L.
23 nov. 2025
Avis vérifiéUn avis très positif sur l'accueil et le suivi de la vente de mon véhicule, en 48 h la réservation était faite et la vente dans la semaine était conclu et le règlement aussi donc vite fait bien fait . Parfait
Réponse de capcar.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide à l’avenir. L’équipe capcar
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Tony B.
23 nov. 2025
Avis vérifiéSuper service et réactivité au rdv. Équipe sympathique et souriante. Je recommande
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de l'équipe. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à toujours nous améliorer. Cordialement. L’équipe capcar
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