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Résumé des avis
Capcar reçoit de nombreux avis positifs pour sa facilité d'accès, son suivi professionnel et la disponibilité de ses conseillers. Les clients apprécient particulièrement l'écoute et l'accompagnement tout au long du processus d'achat.
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Daryl E.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé jusqu'à l'achat. Après avoir acheté le véhicule, nous avons découvert des problèmes qui auraient dû être remarqués et signalés lors de l'inspection promise par CapCar. Le toit de la voiture présentait de vastes zones de rouille. Il semble que le véhicule n'ait pas été inspecté correctement. Après avoir soulevé le problème avec l'agent de CapCar, celui-ci n'a plus voulu nous aider. Bien qu'ils aient pris une commission, ils ont jusqu'à présent nié toute responsabilité et ne souhaitent pas nous aider. Au lieu de cela, ils nous suggèrent d'écrire une lettre à l'ancien propriétaire. Nous faisions confiance à CapCar pour inspecter le véhicule correctement et se comporter de manière professionnelle, comme si nous avions acheté la voiture dans un garage. Or, dès que nous avons rencontré un problème, nous nous retrouvons dans la même situation que si nous avions acheté le véhicule à un particulier. Leur inspection nous a finalement trompés et nous devons maintenant recoller les morceaux. C'est une situation décevante et je regrette de ne pas avoir acheté chez un agent. Nous avons fait appel à CapCar en raison notamment des assurances qu'ils nous ont données. Mais CapCar n'a pas tenu ses promesses dans le cas présent. Je recommande aux autres de ne pas prendre ce risque. Allez plutôt directement chez un garage, vous aurez ainsi quelqu'un vers qui revenir. Et non pas une personne qui disparaît. Everything went well until we completed the purchase. After purchasing the vehicle, we discovered issues that should have been noticed and reported during the promised CapCar inspection. The car roof had large areas of multiple rust damage. It doesn't seem as if they checked the vehicle properly. Upon subsequently raising the issue with the CapCar agent, he no longer wished to assist us. Despite taking a commission, they have so far denied any responsibilty and do not wish to help us. We trusted CapCar to inspect the vehicle properly and behave professionally, as if we had purchased the car from a garage. However, as soon as we have encountered a problem, we are left in the same situation as if we had bought the vechicle privately. Their inspection deceived us, and now we are left picking up the pieces. It is a poor situation and I now wish I had bought from a main dealership. We used CapCar in no small part because of the reassurances they made. But they have not delivered on their promises.
Réponse de capcar.fr
Hello, We sincerely regret that your experience did not meet your expectations. At CapCar, we strive to provide a reliable and transparent service, and we understand how disappointing it must be to discover issues after your purchase. Our inspection process is designed to be as thorough as possible, but we acknowledge your concerns and take your feedback seriously. We are sorry if you feel let down by the service and the handling of your case. Please reach out to our customer service team so we can review your situation further. We value your trust and will do our best to find a fair resolution. The CapCar Team Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez CapCar, nous nous efforçons d’offrir un service fiable et transparent, et nous comprenons votre déception face aux problèmes découverts après votre achat. Notre processus d’inspection est conçu pour être aussi rigoureux que possible, mais nous prenons en compte vos remarques avec sérieux. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail. Nous attachons une grande importance à votre confiance et ferons de notre mieux pour trouver une solution. L’équipe CapCar
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Flavian M.
9 avr. 2025
Avis vérifiéA conseiller
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec CapCar ait été positive. À bientôt et encore merci pour votre confiance ! 🚗✨ L’équipe CapCar
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Nathalie L.
9 avr. 2025
Avis vérifiéj 'ai eu affaire à Jérémy Daillière du 49 pour moi qui suis dans le 72. Il a été au TOP tant sur son travail que sur sa sympathie . Il est même allé jusqu'à aller chercher l'acquéreur de mon véhicule à son train pour l'emmener chez moi. ils étaient pile poil à l'heure au rendez-vous fixé et acquéreur comme acheteur étaient ravis de la prestation de Jérémy ! Il m'a vendu mon véhicule en 3 jours ! En ligne le 17/03/25 au soir et réservé au prix le 21/02/2025 au soir après deux refus de baisse de prix de ma part qu'il a négocié parfaitement au téléphone avec l'acquéreur. Seul petit HIC, c'est le message automatique de votre part qui dit qu'il faut penser très vite à baisser le prix, sur un véhicule en ligne depuis si peu de temps ... BRAVO A JEREMY QUE JE RECOMMANDE LES YEUX FERMES A TOUT VENDEUR
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour détaillé et enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que Jérémy ait pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et réactivité. C’est un plaisir de savoir qu’il a su gérer la vente de votre véhicule dans des délais aussi courts tout en assurant une expérience positive pour toutes les parties. Nous prenons note de votre remarque concernant le message automatique et ferons en sorte d’améliorer cet aspect pour une expérience encore plus fluide. Merci encore pour votre confiance et pour la recommandation ! 🚗✨ L’équipe CapCar
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Riad M.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès belle première expérience. Rassurant. J'encourage la démarche avec CAPCAR.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec CAPCAR a été rassurante. Votre encouragement à notre démarche est très précieux et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle aventure automobile. Cordialement, L'équipe de CAPCAR
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Thierry G.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTout comme convenu.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que tout se soit déroulé comme convenu. À bientôt et merci pour votre confiance ! 🚗✨ L’équipe CapCar
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Stephan T.
9 avr. 2025
Avis vérifiéAu top ! Surtout disponible .
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre disponibilité ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt et merci pour votre confiance ! 🚗✨ L’équipe CapCar
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Christophe G.
9 avr. 2025
Avis vérifiéSuper prestation
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous retrouver prochainement chez CapCar ! Cordialement, L’équipe CapCar
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Jordan D.
9 avr. 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement CAP CAR et tout particulièrement Monsieur Collard Olivier (mon intermédiaire) qui est doté d'un professionnalisme incroyable et qui a su me guider tout au long de la vente d'une façon très professionnel. La vente de mon véhicule s'est déroulé en moins de 6j, c'est une entreprise fiable, transparentes avec un site fluide et facile. Je passerais désormais toujours par CAP CAR pour la vente de mes véhicules en espérant retomber sur Monsieur Collard Olivier qui se trouve sur le site à GEX. Merci beaucoup.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et votre confiance en CapCar. C'est un plaisir de savoir que Monsieur Collard Olivier a su vous accompagner avec professionnalisme tout au long de la vente de votre véhicule. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience fluide et rapide. Nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futures ventes. Cordialement, L'équipe CapCar
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Nicolas M.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande ou besoin. Cordialement, L'équipe Capcar.fr
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David A.
9 avr. 2025
Avis vérifiéSuper bien passé, je recommande
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et chaque avis compte pour nous aider à continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe Capcar.fr
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Emeline G.
9 avr. 2025
Avis vérifiéSuper équipe, très à l’écoute Véhicule correspondant a mes attentes ! Merci à Robin
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre véhicule corresponde à vos attentes et que l’accompagnement de Robin ait été à la hauteur. À bientôt et encore merci pour votre confiance ! 🚗✨ L’équipe CapCar
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Jean B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéPratique pour un vendeur souhaitant déléguer…
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a aidé à déléguer la vente de votre véhicule de manière pratique. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous. Cordialement, L'équipe CapCar
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Thierry N.
9 avr. 2025
Avis vérifiéLucidité sur le marché automobile.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre évaluation de 5/5. Votre reconnaissance de notre transparence sur le marché automobile nous fait chaud au cœur et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Chez CapCar, nous nous engageons à répondre aux attentes de nos clients et à améliorer constamment notre approche. Votre avis est précieux pour nous ! Cordialement, L'équipe CapCar
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Thibault D.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait par la prise en charge par Capcar, et notamment Monsieur Mathieu Bonvin qui s’est occupé du dossier et de la vente rapide de mon véhicule
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la prise en charge par CapCar et l’accompagnement de Monsieur Mathieu Bonvin aient répondu à vos attentes. Félicitations pour la vente réussie ! À bientôt et encore merci pour votre confiance. 🚗✨ L’équipe CapCar
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Enguerrand F.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accompagnement de Charles T. sur l'achat de mon véhicule. Je suis satisfait de mon achat
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Charles T. a pu vous accompagner efficacement dans l'achat de votre véhicule. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous ferons tout pour continuer à vous offrir une expérience de qualité. Cordialement, L'équipe CapCar
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Aboubacar S.
5 avr. 2025
Avis vérifiéen tant que consultant test logicielle et client j'ai été très satisfait du parcours utilisateur que j'ai pris de peine de scruter. Je salue la disponibilité, le professionnalisme, la bienveillance de l'agent ( Sébastien) avec qui j'ai échangé jusqu'à la finalisation de la procédure. Félicitations à cap car et merci encore a M Sébastien Costa. Bon vent
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous apprécions grandement vos commentaires et sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services. 😊 Votre reconnaissance de l'excellent service de Sébastien nous fait chaud au cœur, et nous sommes fiers qu'il fasse partie de notre équipe. Il est gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle ont un impact positif. Merci encore une fois pour vos bons mots et votre confiance. Best wishes, L'équipe CapCar
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Céline E.
5 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma vente auprès de l’agent Guillaume Orizoli qui a su, avec professionnalisme, gérer la vente de ma voiture. Je recommande ses services.
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant l'excellent service de notre agent Guillaume Orizoli. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de la gestion de la vente de votre voiture. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service professionnel de qualité. Cordialement, L’équipe Capcar.fr
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Christian D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est super bien passé pour la vente de ma voiture. 14 jours seulement après la prise de contact avec Capcar, la voiture était vendue et l'argent viré sur mon compte. Félicitations pour la rapidité et votre professionnalisme. J'ai été tenu informé à chaque étape, C'est très bien organisé. De plus mon interlocuteur, Monsieur Cerro est vraiment à l'écoute et respecte les volontés du vendeur. Il a fait preuve d'une grande gentillesse et d'une grande disponibilité. Bravo à vous et merci pour cet excellent service.
Réponse de capcar.fr
Cher client, Nous apprécions grandement votre commentaire élogieux ! Il est fantastique de savoir que la vente de votre voiture a été traitée avec autant d'efficacité et de professionnalisme. Notre engagement est de nous assurer que chaque étape est communiquée clairement, et nous sommes heureux d'entendre que cela a été votre expérience. Nous sommes fiers de l'engagement de M. Cerro à comprendre et à respecter les désirs de nos clients. 😊 Nous vous remercions de votre reconnaissance de nos efforts et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Sincères salutations, L'équipe CapCar
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Flora J.
5 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne compétent à l’écoute et efficace merci pour la vente de mon véhicule
Réponse de capcar.fr
Bonjour, Nous apprécions grandement vos bons mots ! C'est formidable de savoir que vous avez trouvé notre service efficace et notre équipe attentive tout au long du processus de vente. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de nous avoir choisis ! 🚗 Nous nous réjouissons de vous servir à nouveau. Très cordialement, L'équipe CapCar
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Charline L.
5 avr. 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement Alexis Rosse à tous ceux qui recherchent un agent automobile de confiance. Il a de l'expérience. Il est très réactif pour répondre à nos messages et soucieux de nos besoins. Il s'occupe de tout de A à Z pour une transaction sereine dans une transparence totale et fluide.
Réponse de capcar.fr
Merci de nous avoir fait part de votre expérience positive avec Alexis Rosse. Nous sommes heureux de savoir que son expertise et sa réactivité ont rendu votre transaction fluide et transparente. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a été en mesure de tout gérer efficacement du début à la fin. 😊 Nous apprécions vos mots aimables et votre recommandation. Très cordialement, L'équipe CapCar
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