L'ensemble des avis clients souligne l'efficacité et la rapidité de service de la marque, avec des produits conformes aux attentes et un site clair. Les clients apprécient également la réactivité de l'équipe et la qualité des produits proposés.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiésurtout ne pas se tromper dans la référence de consommables (en l'occurrence du papier ECG) car non seulement il faut avoir une autorisation "exceptionnelle" pour renvoyer/échanger le produit mais en plus les frais de retour sont à votre charge. Et bien entendu on ne vous rembourse pas le produit retourné mais vous avez un avoir pour être certain que vous dépenserez cet argent sur leur site. Jamais vu de politique commerciale aussi mauvaise. Après utilisation de mon avoir, plus jamais je ne commande sur ce site.
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre retour est précieux pour nous et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Nous entendons votre insatisfaction concernant votre récente commande et nous souhaitons clarifier la situation. Lorsque vous avez contacté notre équipe de service après-vente à la suite d’une erreur de commande, nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour résoudre la situation au mieux. Nous vous avons simplement demandé une photo du produit afin de garantir sa conformité et de faciliter le processus de retour. Notre équipe a pris le soin de vous contacter par téléphone afin de vous expliquer les modalités. Nous tenons à souligner que notre politique de retour est conforme à nos conditions générales de vente, et dans le cas d'une erreur de commande, les frais de retour sont effectivement à la charge du client. Toutefois, notre objectif principal est de trouver des solutions satisfaisantes pour nos clients. C'est pourquoi nous avons proposé un avoir afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés que cette expérience ait été source de frustration pour vous. Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande ou information. Bien cordialement, le service client Cardiostore.
Réponse de A. A.
Bonjour, la solution satisfaisante aurait été de me rembourser le papier que je vous ai renvoyé et non pas de me faire un avoir pour être certains que cet argent sera au final dépensé dans votre enseigne. Quant à vos CGV elles ne sautent pas aux yeux quand on passe une commande sur votre site …
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, prise en charge correct avec les interlocuteurs( service après vente)
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Bien cordialement, le service client Cardiostore.
-
A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéSite sérieux et livraison rapide
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre commande passée sur notre site ! Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Cardiostore.
-
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéSAV très efficace , rapide , qui suit l'évolution du problème à résoudre:impeccable
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service après-vente. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre SAV efficace, rapide et à l'écoute de vos besoins. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Cardiostore.
-
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique avec le commercial. Très réactif et de bon conseil
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience d'achat sur notre site. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service client de qualité, et nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé notre commercial réactif. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations. Bien cordialement, le service client Cardiostore.
-
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès expéditif mais le colis se fait bloquer pour la douane au pays. Mais le colis est arrivé avant même la date prévue.
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé plus tôt que prévu, malgré le blocage par la douane au Congo. Nous nous efforçons toujours d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Notre équipe demeure à votre service pout tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Cardiostore.
-
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéLes meilleurs vendeurs du Web ! Sérieux et ultra rapide.
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement reconnaissants pour votre retour si positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes avec sérieux et rapidité. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, le service client Cardiostore.
-
A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéPrix très intéressant sur le gel echographique. Commande expédiée rapidement et soigneusement
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis à la suite de la réception de votre commande. La satisfaction de chacun de nos clients est notre priorité ! Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Cardiostore.
-
A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéRAPIDE et produit correspondant à la commande
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil ,assistance , conformités aux attendus Top
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de notre accueil. Nous espérons que votre nouvel ECG répond parfaitement à toutes vos exigences. Notre équipe reste à votre disposition pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Cardiostore.
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, C'est toujours un plaisir pour notre équipe d'obtenir 5 étoiles ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Cardiostore.
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil et assistance top
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, Au nom de toute de l'équipe nous vous remercions pour les 5 étoiles ! À bientôt sur notre site. Bien cordialement, le service client Cardiostore.
-
A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance depuis plus de 10 ans ! Notre équipe reste à votre service. Bien cordialement, le service client Cardiostore.
-
A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bienp
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour cette excellente note ! Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Cardiostore.
-
A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçus le colis très rapide,ce qui me pousse à donner un avis très favorable avec félicitations mais ,j'ai un grand problème pour le remboursement de la TVA car le colis sera utilisé au Congo Brazzaville.mais j'ai mis l'adresse de facturation celle de l'expéditeur.mon reçu de paiement a l'adresse de livraison et facturation de la France .il fallait que je mette l'adresse du Congo pour la facturation.Aidez moi afin qu'on me rembourse la TVA merci
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat sur notre site. Nous tenons à vous rassurer concernant le remboursement de la TVA. L'adresse de facturation que vous avez fournie est bien celle du Congo. Cependant, pour finaliser le remboursement, nous avons besoin que vous nous transmettiez le justificatif d'exportation de cette commande. Votre transitaire Express Congo devrait être en mesure de vous fournir ce document. Notre équipe reste à votre service au besoin. Bien cordialement, le service client Cardiosotre.
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement. Tarifs compétitifs et choix variés.
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ces quelques mots très positifs et votre évaluation portant sur votre expérience d'achat sur notre site. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement. Bien cordialement, le service client Cardiostore.
-
A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéPrécis et fiable. Merci.
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, nous vous remercions pour ces quelques mots très positifs et votre évaluation portant sur cette première expérience d'achat sur notre site. Nous espérons que vos nouveaux produits vous apporteront entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute information ou conseil. Bien cordialement, le service client Cardiosotre.
-
A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi plus rapide que le délai annoncé. Produit de qualité.
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site et pour ce commentaire favorable. Nous espérons que l'ECG commandé répond parfaitement à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Cardiostore.
-
A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéElectrodes ECG 3M reçues en 1 journée et conformes à ma commande. Parfait
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier un avis à la suite de la réception de votre commande. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! À bientôt sur notre site ! Bien cordialement, le service client Cardiostore.
-
A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de cardiostore.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ces compliments sur nos services ! Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Cardiostore.
Avis affichés par ordre chronologique