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Résumé des avis
La marque www.cardy.fr est souvent louée pour son équipe professionnelle et à l'écoute, sa navigation conviviale, ainsi que des prix compétitifs. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et le bon rapport qualité/prix. Le service client est jugé très efficace, renforçant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiépremière fois que je commande ce produit conforme à ma commande par contre délai de livraison trop long je pense problème de fournisseur
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéIl n est pas fait mention lorsque on commande du délai de livraison !!! Ce manque de transparence n est pas normal Je ne commanderais plus chez vous et ne vous ferais pas une bonne publicite
Réponse de cardy.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience suite à votre achat sur notre site. Nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction. Concernant les articles en rupture de stock ou sur commande, les délais de disponibilité sont affichés lorsque les fournisseurs concernés sont en capacité de nous les transmettre. Le cas échéant, ces délais sont communiqués à titre indicatif dans la mesure où ils sont soumis aux aléas de l'activité de nos fournisseurs. Ils sont ainsi susceptibles d'évoluer à la hausse ou à la baisse, nous n'en avons malheureusement pas la maîtrise. Nous tenons à vous adresser nos sincères excuses pour cette attente. Cordialement, L'équipe Cardy
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide et produit très bien. Je recommande.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon site. Livraison rapide et bon accueil dans la magasin qui a assuré la livraison.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéDélai un peu trop long
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace simple et rapide
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéProduit commandé en stock internet et en stock magasin près de chez moi. Commande passée le 11, le 21 toujours pas d'avis comme quoi ma commande est "arrivée" au magasin choisi (je mets "arrivée" entre guillemets puisque le produit y était déjà en magasin). Mail à cardy.fr, demandant le pourquoi de la situation; réponse "vous devriez aller voir au magasin, votre commande est sûrement arrivée. Cordialement" Autrement dit, la personne qui m'a répondu ne savait pas si ma commande était ou non arrivée à Nîmes et n'a pas pris la peine de vérifier. Je suis ancien commerçant, ce type de réponse est à la limite de la faute lourde. Attitude regrettable, Cardy viens de perdre un client.
Réponse de cardy.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement ce dysfonctionnement sur votre commande Click & Collect et nous vous adressons toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Nous faisons le nécessaire auprès de notre service client et du magasin concerné pour identifier l'origine du problème. Cordialement, L'équipe Cardy
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéPetit problème de taille sur un blouson, réglé avec brio et en un temps record. Bravo et merci.
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéLorsque l’on achète un produit qui n’est pas en stock , on n’a aucune info pendant plusieurs jours et aucun délai annoncé. Il a fallu relancer 2 fois pour savoir où en était ma commande. Très moyen.
Réponse de cardy.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que votre expérience d'achat sur notre site se soit soldée par une déception. Concernant les articles en rupture de stock ou sur commande, nous communiquons les délais de disponibilité à nos clients lorsque nos fournisseurs sont en capacité de nous les transmettre, ce qui n'est pas toujours le cas selon les aléas de leur activité. Nous vous adressons toutes nos excuses pour l'attente subie et nous espérons que cette déconvenue n'aura pas entamé votre confiance envers notre enseigne. Cordialement, L'équipe Cardy
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéCommande facile et réactivité au top
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéTrès ancien client depuis que l'enseigne existe, je trouve le site assez bien fait même si il n'est pas au niveau des meilleurs sites marchands. Les prix restent raisonnables sans être exceptionnels. Pour ma commande de plaquettes de frein pas de chance, 3 loupés consécutifs : le 1er coli envoyé n'avait que la moitié de la commande alors que la facture décrivait une livraison complète. Après plusieurs appels, il semblerait que le reste de la commande n'était pas disponible alors qu'annoncé en stock sur le site. Attente la livraison une semaine après (!) et ça est, complément re expédié. Oui mais 4 jours plus tard toujours rien reçu... Rappels... En fait ils avaient rien envoyé car rien reçu. Attente donc la prochaine livraison, toujours 1 semaine après en brûlant quelques cierges et la miracle ! Plaquettes reçues et 2 j après expédiées... Donc 12 j pour recevoir un article décrit en stock... 5 heures de perdu à essayer de les avoir au téléphone (tous nos conseillés sont indisponible veuillez renouveler votre appel....) et... Pas une excuse... Y a de bonnes larges de progressions... 😊
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéPrix, délai et service parfait
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et sans (mauvaise) surprise
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBonne expérience, équipe réactive et sérieuse
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide , bon produit , au poil !
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTres bon site et livraison tres rapide
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiécommande facile sur le site, livraison rapide et produit conforme à la commande et prix attractif.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire sur l'ensemble satisfait
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