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Résumé des avis
Carré Blanc est salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et le service en magasin, renforçant ainsi leur fidélité.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéPeignoir de qualité
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiécommande facile et résultat parfait . J'ai apprécié l'appel du magasin pour valider ma demande.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéService exceptionnel! Aussi bien sur le chat qu’au téléphone. La conseillère s’est décarcassée pour obtenir des informations qui ne figuraient pas en ligne. MERCI !!!
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéJ ai reçu également 2 draps housse de 80*200. Pas satisfaite, au premier lavage avant utilisation, le drap housse a rétréci malgré que les instructions de lavage ont été scrupuleusement suivies.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTout d’abord la serviette que j’ai commandé en clik and collect était bien effilochée. La vendeuse me l’a donc changé ( je ne comprends pas comment elle n’a pas pu voir le défaut en me préparant la commande …). Ensuite elle me l’a remplacé par une autre , qui logiquement n’est pas abîmé . Arrivée chez moi , cette serviette est encore plus effilochée que la première !! Je décide d’aller la rendre en magasin , la vendeuse me répond d’un air nonchalant « on rembourse pas ! C’est pas la politique du magasin ! », nous prenons donc un avoir. La vendeuse se permet ensuite de nous dire que la prochaine fois au lieu de rendre la serviette on peut simplement couper les fils aux ciseaux ! Je suis outrée par un tel comportement , je n’achète pas une serviette à 40€ pour la recoudre à la maison , cela en dit long sur la qualité des produits! Deux serviettes , deux gros défauts ! J’avais bien sure précisé que la serviette était là pr compléter un set de serviette pr un cadeau de mariage . Donc non je n’ai pas à rattraper aux ciseaux vos défauts de produits ! Je ne rachèterai rien de chez ce magasin c’est une certitude.
Réponse de carreblanc.com
Bonjour, En réponse à votre mail sachez que nous vous présentons nos plus plates excuses pour tous ces désagréments; il est plus que rare pour ne pas dire que cela ne se produit jamais que le même article auprès de la même boutique présente la même "anomalie" ou "mal façon" et pour lequel le discours qui vous a été tenu n'est pas digne de notre enseigne ni de la marque elle-même ... Soyez assurée que le nécessaire sera fait et, en espérant que vous ne resterez pas sur cette note négative, que nous pourrons toujours vous compter parmi nos fidèles clients(es) car le Service Client se tient à votre entière disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement, L'équipe Carré Blanc
Réponse de A. A.
Bonjour , Tout d’abord, merci de votre réponse. Ensuite , sincèrement non cette expérience a été suffisante pour ne pas avoir envie de retourner dans cette enseigne. Je ne dépenserai plus autant d’argent pour avoir un tel accueil pour un défaut produit donc je ne suis pas responsable. Bonne fin de journée .
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéFiltre insuffisant
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéLivraison ok Emballage parfait Très satisfaite
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéMERCI
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien comme d habitude.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable, attentif et compétent. Je recommande sans hésitation.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, plutôt clair et intuitif. Essayez peut-être de faire des listes d'articles plus alignées.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéUne housse de couette en partenariat avec Roland Garros vendue 140x90 mais ne mesurant que 130 cm... cherchez l’erreur? Très désagréable pour le client !
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiétres bien et très bon accueil si besoin par téléphone ou en click and collect
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