Avis pour Cash-Electrique.fr

Vous avez été client chez nous depuis avril 2019 soit près de 6 ans avant de passer votre chemin. En tant que bon client nous vous avons placer dans un groupe bénéficiant de 7% de remise et de priorité sur les commandes est livraisons. Au 21 janvier dernier vous nous avez demandé de vous indiquer les produits nécessaires à la gestion du borne de recharge en triphasé, ce que nous avons fait. Puis vous nous avez demandé un schéma de branchement ce que nous n’assurons pas en général, donc nous vous avons envoyé la notice de l’actionneur. Ne comprenant toujours pas comment brancher ce système vous êtes revenu vers nous le 23 janvier avec un mail des plus désobligeant. Nous avons fait réaliser un schéma sur mesure par notre fabricant pour réaliser ce branchement que nous vous avons transmis. Enfin vous avez ensuite appeler pour avoir le téléphone direct du directeur technique de Digital afin de lui envoyer vos clients pour le branchement de ces modules connectés. Nous avons répondue par la négative car Digital Electric n’est pas Cash Electrique et nous ne pouvons leur envoyer nos clients. Vous avez ensuite demander la clôture de votre compte avec effacement des données ce que nous avons fait après avoir dû annuler et rembourser votre dernière commande car elle nous empêchait de réaliser cette opération. Nous sommes donc désolés de vous voir partir malgré nos efforts pour satisfaire vos demandes mais cela reste votre libre choix.