Avis pour Cenpac

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et tenons à vous assurer que votre retour a bien été pris en compte. Notre service après‑vente a ouvert une réclamation et a traité votre dossier afin de vous apporter une solution rapide. Lorsque le problème provient du transport, nous transmettons systématiquement ces incidents à notre transporteur afin qu’il prenne les mesures nécessaires pour éviter toute récidive. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos expéditions et de notre service. Nous restons à votre disposition pour toute question ou tout complément d’information. Cordialement. L’équipe cenpac

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’emballage était très mauvais et que le carton est arrivé abîmé, à la fois à l’extérieur et à l’intérieur. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Après vérification, une réclamation a bien été effectuée et l’avoir correspondant a été émis. Il s’agit d’une avarie de transport, et nous avons immédiatement transmis votre signalement au transporteur afin qu’il prenne les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos expéditions et travaillons continuellement à améliorer la protection de nos colis. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Cordialement. L’équipe cenpac