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Résumé des avis
Cenpac est très apprécié pour sa réactivité, la rapidité de livraison et la facilité de commande, rendant l'expérience client globalement positive.
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Benjamin B.
26 oct. 2025
Avis vérifiénickel.
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Anne-Marie V.
26 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Franck A.
26 oct. 2025
Avis vérifiéCde passée le lundi pour réception le vendredi !!!!!
Réponse de cenpac.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande passée lundi n’a été livrée que le vendredi. Nos délais habituels de livraison sont de 48 à 72 heures, et nous comprenons parfaitement votre déception face à ce retard. Après vérification, il semble que ce délai rallongé soit dû à un incident chez le transporteur, indépendant de notre volonté. Nous suivons de près ces situations afin d’améliorer constamment notre service et éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Cordialement. L’équipe cenpac.fr
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Christophe M.
26 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons constaté que la palette était cassée à la livraison ce qui est problématique pour gerber la palette dans les racks.
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Caroline M.
22 oct. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide comme toujours
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Marie C.
22 oct. 2025
Avis vérifiéCENPAC livré toujours en 48h et c'est parfait !
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Pascal A.
22 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent je trouve toujours mon bonheur sur le site
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Jean-Yves G.
22 oct. 2025
Avis vérifiécommande livrée dans les délais
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Karine G.
22 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
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Manuel S.
22 oct. 2025
Avis vérifiéque ce soit par téléphone ou par mail les commandes sont toujours bien prisent en compte et la livraison toujours respectée.
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Farid B.
22 oct. 2025
Avis vérifiéDe vrai pro ! :-)
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Beatrice P.
22 oct. 2025
Avis vérifiéras
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Daniel B.
22 oct. 2025
Avis vérifiéCommande par téléphone agréable et efficace, livraison très rapide
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Stephane M.
22 oct. 2025
Avis vérifiéles palettes Europe étaient en stock mais au lieu d'être livrées en 24 ou 48 h elle ont mis presque 1 mois arrivée...et encore, il a fallu que je je téléphone a Stephanie VIAENE qui a réussi a faire bouger les choses merci a elle car sinon je serai encore en train d'attendre.....pas cool .... :(
Réponse de cenpac.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Votre retour est précieux et nous transmettons vos remarques à notre équipe pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que Stéphanie ait pu vous assister et faire avancer votre dossier. Cordialement. L’équipe cenpac
Réponse de Stephane M.
Bonjour, il faut remercier fermement Stephanie VIAENE qui, comme toujours, fait un boulot formidable. Ceci dit faites quelque chose pour votre catalogue sur DAUPHIN car il n'est pas consultable en l'état et vous perdez beaucoup de commande que je pourrais vous passer si je pouvais le consulter ..?..a bon entendeur .....
Réponse de cenpac.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos mots à l’égard de Stéphanie VIAENE, dont nous apprécions toujours la qualité du travail. Concernant le catalogue DAUPHIN, nous avons bien noté vos difficultés. Il s’agit en partie d’un paramétrage technique qui mérite d’être regardé également de votre côté, car certains paramètres d’accès ou de consultation peuvent dépendre de votre environnement. De notre côté, nous travaillons à améliorer la présentation et l’ergonomie afin de faciliter vos commandes Cordialement. L’équipe cenpac
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Hervé P.
22 oct. 2025
Avis vérifiéConforme à la demande, livraison dans les temps demander.
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Séverine G.
22 oct. 2025
Avis vérifiéCela fait 2 fois que nous ne recevons pas la commande en une seule fois.
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Olivier G.
22 oct. 2025
Avis vérifiécommande et prise en compte rapide et envoi rapide
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Christophe G.
22 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien comme d habitude
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Yoan D.
22 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison partielle BL faux
Réponse de cenpac.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été incomplète et que le bon de livraison n'était pas conforme. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe cenpac
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E. L.
22 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
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