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Résumé des avis
Cenpac est très apprécié pour sa réactivité, la rapidité de livraison et la facilité de commande, rendant l'expérience client globalement positive.
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K. L.
8 oct. 2025
Avis vérifiéOn m'envoie un devis sans dire qu'il manque des choses, on nous fait régler la totalité et on livre ce qu'ils ont en stock. Absolument pas professionnel
Réponse de cenpac.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous comprenons votre mécontentement concernant le devis et la livraison partielle. Il est vrai qu’un des articles commandés était temporairement en rupture de stock au moment de l’établissement du devis. Nous aurions dû vous en informer plus clairement, et nous regrettons ce manque de transparence. Cela dit, nous vous confirmons que le produit manquant a bien été livré le 6 octobre, conformément à notre engagement dès que le stock a été réapprovisionné. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons renforcer nos procédures de communication afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement. L’équipe cenpac.fr
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Aurélie L.
8 oct. 2025
Avis vérifiéParfait, livraison rapide
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Andree B.
8 oct. 2025
Avis vérifié...
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Francois J.
8 oct. 2025
Avis vérifiéParfait, comme d’habitude
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Waïl rachad S.
8 oct. 2025
Avis vérifiétrès bonen entreprise ps chère
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Franchesco E.
6 oct. 2025
Avis vérifiéService client nickel commercial et télé vendeuse
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Véronique B.
6 oct. 2025
Avis vérifiéParfait sur la réactivité, le traitement et la livraison
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Julien M.
6 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et correspond à la commande
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Christelle L.
6 oct. 2025
Avis vérifiécomme d'habitude la commande est respectée dans la quantité et dans les délais demandés. nous sommes satisfait des services de Cenpac.
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Corinne F.
6 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Aimé A.
6 oct. 2025
Avis vérifiéTROMPERIE SUR LA MARCHANDISE Je commande 50 cartons renforcés pour contenir 12 bouteilles de vin chacun. Mais surprise au déballage je constate qu’il n’y a pas de croisillons ( je rappelle que j’ai commandé des cartons à vin avec croisillons tel qu’il sont présentés sur votre site.A aucun moment sur la page on me fait remarquer que les croisillons sont à commander en plus . J’ai l’impression d’avoir été trompé et que je devais en parler à une association de protection des consommateurs.
Réponse de cenpac.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour la confusion rencontrée lors de votre commande. Les croisillons sont effectivement proposés en option, comme indiqué en bas de la fiche produit. Toutefois, nous comprenons que cette information puisse ne pas être suffisamment visible, surtout si les visuels laissent penser qu’ils sont inclus. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour rendre cette précision plus claire et plus visible sur notre site, afin d’éviter toute mauvaise interprétation à l’avenir. Nous vous remercions pour votre vigilance et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement. L’équipe cenpac.fr
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Muriel C.
1 oct. 2025
Avis vérifiéclient de longue date, nous apprécions la qualité des produits cenpac et également la qualité de leurs services
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Juliette C.
1 oct. 2025
Avis vérifiéPar mail, réactivité, rapidité
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Sophie M.
1 oct. 2025
Avis vérifiéTout ok , seulement les frais de port sont très chers.
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Gabrielle B.
1 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide et efficace
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Franck P.
1 oct. 2025
Avis vérifiéRESPECT DES COMMANDE
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Cyrille F.
1 oct. 2025
Avis vérifiéimpeccable
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Ben F.
1 oct. 2025
Avis vérifiébien
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Jérôme P.
1 oct. 2025
Avis vérifiénickel livraison correcte rien n'a dire
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Tony P.
1 oct. 2025
Avis vérifiéC’est surtout la livraison les colis sont arrivés en l’occurrence 4 bobines de film étirables alimentaires un peu abîmés cartons ré scotchés écrasés et les bobines un peu abîmées
Réponse de cenpac.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison de vos 4 bobines de film étirable alimentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que les colis sont arrivés endommagés, avec des cartons re-scellés et des bobines abîmées. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Soyez assuré qu’une réclamation a été ouverte auprès du transporteur, et que notre commercial a été informé afin de vous proposer une solution adaptée dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre vigilance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement. L’équipe cenpac.fr
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