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Résumé des avis
Cenpac est très apprécié pour sa réactivité, la rapidité de livraison et la facilité de commande, rendant l'expérience client globalement positive.
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Le domaine gourmand R.
3 mai 2022
Avis collecté par un tiersrapidité de pris en compte de la commande et délais de livraison respecté
Réponse de cenpac.fr
Chère cliente,Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avisNous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos services.Nous vous remercions par avance pour votre fidélité.À très bientôt, Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle
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Isabelle D.
3 mai 2022
Avis collecté par un tierstrès bien , mais il devrait y avoir la possibilité de venir chercher le colis sur ^lace pour les personnes qui habite pas loin
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Sylvie A.
30 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLivraison en 1 jour, ultra rapide.
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Jeremy T.
30 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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David L.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSite clair et dynamique avec un large choix de produits.
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Stéphanie J.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTop
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Olivier M.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRapidite de service
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Romuald B.
27 avr. 2022
Avis collecté par un tierstout est tres bien rien à redire
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Wilfrid A.
27 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLes commandes sont faciles à passer sur internet, la livraison est très rapide et le franco de port est raisonnable.
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Nathalie A.
27 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité, efficacité
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Jean-Christophe D.
27 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLors de ma dernière commande un produit était en rupture (cela se comprend parfaitement) mais cette rupture n'était pas signalée sur le site. Du coup j'ai commandé et payé pour recevoir le lendemain un message m'indiquant cette rupture.J'ai eu ma correspondante au téléphone qui s'est excusée et m'a dit que ce "bug" était connu et avait été remonté mais pas traité. Je trouve que c'est dommage car mon expérience a été gachée par cet évènement que je pense gérable.
Réponse de cenpac.fr
Cher client,Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre insatisfaction.L'information de stock n'est pas disponible sur notre site actuellement, c'est pour cela que votre conseillère vous a contacté pour vous en informer et proposer une solution alternative.Votre expérience a été gâchée par cet évènement et nous en sommes désolés.Soyez assuré que nos équipes sont mobilisées afin d'améliorer votre satisfaction qui reste notre priorité.
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Celestin K.
26 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjourje suis surpris par la rapidité a laquelle j'ai reçu le colis et j'ai été bien renseigné sur les informations que j'ai demandées a la dame de l'accueil. Je vais continuer à travailler avec vous si le produit que j'ai commandé me donne satisfaction.
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Richard R.
26 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour votre efficacité et rapidité ! Au plaisr de vous refaire une commande !
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Claudine M.
26 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à signaler
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Georges P.
24 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est bien passé.
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David C.
23 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLes petites commandes (par lot de 20 ) arrivent souvent abîmées. Mal emballées avec un film plastique qui n'enrobe pas le produit Entièrement.
Réponse de cenpac.fr
Cher client Bonjour, Nous vous remercions d\'avoir pris de votre temps pour nous évaluer, vos observations nous permettent de toujours nous améliorer.Nous avons pris note de votre observation et nous avons sensibilisés notre logistique.La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, pour cela toutes nos équipes se mobilisent.A très bientôt.Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle
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Auto casse miguel A.
23 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de ma commande je pensais pas recevoir mes produit aussi rapidement étant dans le besoin urgent. La qualité est le prix des produits son conforme & très correct, je recommande !
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Yamina kac K.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersA part le fait de recevoir plusieurs colis pour la même commande je suis satisfaite de ma livraison
Réponse de cenpac.fr
Chère cliente,Un grand merci pour votre confiance !À très bientôt, Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle
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Jean A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersService client réactif
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Sandra L.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiers5 boites (caisse américaine) sur 30 double canelure de petite dimension (200x150x120) endommagées. Et pourtant la commande était sur palette... le paquet de 10 n'avait pas de cerclage...
Réponse de cenpac.fr
Chère cliente bonjour,Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer.Nous sommes désolés d\'apprendre que votre dernière livraison ne vous ait pas donné entière satisfaction.Le service commercial après-vente a pris en compte votre réclamation et a mis tout de suite en place les actions correctives nécessaires.Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la contrariété causée.La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, pour cela toutes nos équipes se mobilisent, vos observations nous permettent de toujours nous améliorer.A très bientôt.Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle
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