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Résumé des avis
Cenpac est très apprécié pour sa réactivité, la rapidité de livraison et la facilité de commande, rendant l'expérience client globalement positive.
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Xxx Y.
16 oct. 2021
Avis collecté par un tiersras
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Dinorah B.
15 oct. 2021
Avis collecté par un tiersPratique pour choisir les tailles des cartons Beaucoup de choix Expédition très rapide !!- trop d'infos qui surgissent lorsqu'on fait les recherches sur le site- pas d'infos avant la fin de la commande sur la disponibilité des articles
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Valérie G.
15 oct. 2021
Avis collecté par un tiersproduit de bonne qualité, prise de la commande trés rapide. Et livraison dans les délais. Seule petit bémol,je n'ai pas eu la lame de coupe intégré, alors que j'avais demandé avec .Sinon je suis très satisfaite.
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Yves B.
15 oct. 2021
Avis collecté par un tiersLIVRAISON RAPIDE ET EFFICACE
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Sophie V.
13 oct. 2021
Avis collecté par un tiersLivraison très rapide
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Noël N.
12 oct. 2021
Avis collecté par un tiersLes produits semblent être d'excellente qualité mais la livraison est beaucoup trop longue.Après plus d'un mois, je n'ai toujours pas reçu toute ma commande alors que le délai de livraison le plus long qui m'était indiqué été de 15 jours.Pire encore, un de mes article (valeur 249€ HT) à disparu de mon espace client alors que je l'ai payé! Inadmissible, je ne suis pas de nature à noter de manière négative mais là c'est abusé.
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Marie M.
9 oct. 2021
Avis collecté par un tiersMeilleure visibilité du conditionnement
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Aurélien D.
7 oct. 2021
Avis collecté par un tiersLivraison rapide
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J-Pierre D.
7 oct. 2021
Avis collecté par un tiersDélais respectés, facilité de commande
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Caroline F.
7 oct. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
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Hecq P.
7 oct. 2021
Avis collecté par un tiersbjrau premier passage le chauffeur dit ne pas trouver l'adressepersonne de n'informe que le colis non livré est en attente au dépotje prends contact avec le service client...le produit devant etre livré est essentiel pour mon activitéun livreur passe et pose le colis à l'extérieur non abrité de la pluie alors qu'un auvent est dispopnible à 2 mètre de làdur dur !en tout cas ce n''est pas le niveau de qualité attendups : mon accueil au service client s'est déroulé correctement
Réponse de cenpac.fr
Cher client,Nous vous remercions d\'avoir pris de votre temps pour nous évaluer.Votre mécontentement a été transmis à notre service transport afin que cela ne se reproduise plus.Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce retard de livraison.La satisfaction client est au cœur de nos priorités et nous restons attentifs à vos attentes.
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Yves R.
6 oct. 2021
Avis collecté par un tiersOk bonne expérience
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Marie J.
6 oct. 2021
Avis collecté par un tiersPrix compétitif et envoie rapide
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Isabelle B.
5 oct. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
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Aurélie D.
5 oct. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite, livraison rapide.
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Patrick L.
5 oct. 2021
Avis collecté par un tiersLe site est convivial. Les délais d'appro sont corrects et la réactivité sur des demandes particulières ou en cas d'indisponibilité d'un produit est très bonne.
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Eric M.
4 oct. 2021
Avis collecté par un tiersbonjourlivraison jetée au milieu du magasin produits manquants livreur partis comme un voleur et BL non fourni par contre il faut payer avant et impossible de joindre quique se soit sur les numéros surtaxé
Réponse de cenpac.fr
Cher client,Votre réclamation concernant la livraison de votre commande a bien été prise en compte.Merci d\'avoir pris le temps de nous informer, vos observations nous permettent de nous améliorer.Le service commercial après-vente a mis tout de suite en place les actions correctives nécessaires.Nous avons sensibilisé notre transporteur pour une plus grande attention sur vos prochaines commandes afin que ce désagrément ne se renouvelle plusNous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette incorrection.Soyez sûr que notre objectif reste toujours la satisfaction de nos clients.
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Marion C.
2 oct. 2021
Avis collecté par un tiersNous nous servons depuis plusieurs années et nous sommes satisfait des produits que vous proposez ainsi que des livraisons.poursuivez comme ceci et c'est parfait!
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Gaëtan R.
2 oct. 2021
Avis collecté par un tiersTrès satisfait par le suivi de commande et livraison rapide
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Claude P.
2 oct. 2021
Avis collecté par un tiersMieux maitriser la date de livraison éviterait beaucoup de désagrément. On me dit votre commande va etre livrer mardi, ensuite mercredi et lorsque je téléphone pour savoir ou est mon colis, on me repond le livreur ne répond pas et finalement livré vendredi. Pas très sérieux !?
Réponse de cenpac.fr
Bonjour cher client,Tout d\'abord je vous présente nos excuses pour ce retard de livraison.Votre mécontentement a été transmis à notre service transport afin que cela ne se reproduise plus.En espérant garder votre confiance, je vous dis à très bientôt chez CenpacCordialement
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