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Résumé des avis
Cenpac est très apprécié pour sa réactivité, la rapidité de livraison et la facilité de commande, rendant l'expérience client globalement positive.
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Dominique M.
16 avr. 2021
Avis collecté par un tiersréactivité et rapidité
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Chantal S.
16 avr. 2021
Avis collecté par un tiersTrès rapide, je recommande ce cite.
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Brigitte L.
16 avr. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai noté 3 étoiles à cause d'un remboursement que j'attends après plusieurs réclamations.Sinon, comme d'habitude, je suis assez satisfaite.Mme LAFARGEL B I
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Stephane C.
15 avr. 2021
Avis collecté par un tiersC'est assez rapide et bien conditionné, juste une petite chose, on est pas informé par le transporteur de l'état de la livraison et du jour de celle-ci une fois que le transporteur prend en charge la commande
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Djiby T.
15 avr. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait car ma commande à été traitée et livrée en moins de 24h ! S'il faut recommander chez vous à l'avenir ça sera sans hésiter ! Merci pour votre réactivité !
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Stephane I.
15 avr. 2021
Avis collecté par un tiersJ'apprécie l'approche professionnelle avec deux interlocuteurs identifiés disponibles en cas de besoin pour répondre à tous nos besoins.Le service et la sélection des produits sont irréprochables.
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Christophe S.
15 avr. 2021
Avis collecté par un tiersproduits de qualité, livraison rapide
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Marie france S.
15 avr. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis au regret de vous mettre 2 étoiles alors que vous mériteriez 5 étoiles pour la rapidité et efficacité de la commande! Mais j'avais demandé une adresse différente pour la facturation de celle de livraison et il n'en a pas été tenu compte!Fabienne Gelz contactée, m'indique qu'elle transmet ma demande à "votre service litige"!J'espère que l'erreur va vite être réparée!MF Souffran
Réponse de cenpac.fr
Chère cliente,Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer.Nous sommes désolés d\'apprendre que votre expérience lors de votre commande internet ne vous ai pas donné entière satisfaction.Le service commercial après-vente a pris en compte votre réclamation, nous vous avons établi un avoir ainsi qu'une nouvelle facture conforme à votre demande.La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, pour cela toutes nos équipes se mobilisent, vos observations nous permettent de toujours nous améliorer.A très bientôt.Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle
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René constant C.
14 avr. 2021
Avis collecté par un tiersLivraison ultra rapide.
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Luc L.
14 avr. 2021
Avis collecté par un tiersErreur sur un carton numéro vert payant pour le rappel.Merci de me contacter
Réponse de cenpac.fr
Chère cliente bonjour,Le service commercial après-vente a pris en compte votre demande.Nous vous remercions de votre vigilance. Grâce à votre retour nous avons pu isoler cette marchandise non conforme.Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et pour ce faire, toutes nos équipes restent mobilisées.À très bientôt, Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle Cenpac
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Severine P.
14 avr. 2021
Avis collecté par un tiersRien a dire
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Nathalie B.
14 avr. 2021
Avis collecté par un tiersBoîte dont les angles sont enfoncés et la couleur noire est de ce fait partie
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Damien D.
14 avr. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
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Morgane A.
13 avr. 2021
Avis collecté par un tiersSimple, rapide et efficace Tarifs intéressants
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Franck S.
13 avr. 2021
Avis collecté par un tiers1, 2, 3 et hop ma commande à la maison avec un service très agréable et souriant.Merci
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Corinne M.
13 avr. 2021
Avis collecté par un tiersRIEN A DIRE
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Florent V.
13 avr. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai commandé des sacs tissé sur le site. Je les ai reçus la semaine d'après. Emballage nickel. Le seul bémol que je voudrais leur faire part c'est qu'il devrait envoyer un mail la veille de l'expédition du colis afin d'être un peu au courant.
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Clare G.
10 avr. 2021
Avis collecté par un tiersle service était très professionnel, avec accueil téléphonique agréable et informatif, et livraisons dans les temps prévus. Rien à signaler - très correct.
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Arnaud Q.
10 avr. 2021
Avis collecté par un tiersService parfait
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Daniel S.
10 avr. 2021
Avis collecté par un tiersefficace et a l'écoute
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