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Résumé des avis
Cigale et Fourmi est appréciée pour sa rapidité de livraison, la qualité de ses produits et son large choix. Les clients se disent satisfaits et recommandent la marque.
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Jean luc F.
1 oct. 2025
Avis vérifiéPas de problème, correspond à la commande
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Myriam C.
1 oct. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace, rapide et pro !
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Estelle M.
1 oct. 2025
Avis vérifiéMa commande est arrivée rapidement. La marchandise était malheureusement abimée. J’ai appelé et elle m’a été immédiatement renvoyée. J’ai beaucoup apprécié et je recommanderai pour sûr chez cigale et fourmi!
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Patrice J.
1 oct. 2025
Avis vérifiéTrop correct et professionnel
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Manon L.
1 oct. 2025
Avis vérifiéLes produits sont top comme d’habitude mais j’ai appelé le service client au bout de 10j pour savoir où était ma commande car aucune nouvelle et l’expédition se fait normalement comme indiquée sous « 3 à 5 jours ». On m’a finalement expédié la semaine suivante un tiers de ma commande. J’ai appelé 2 fois pour savoir où était mes 10 pains de terres de 10kg d’argile et l’on m’a dit « nous allons vous l’envoyer ». Après plus d’un mois de patience et de perte de chiffre d’affaire car je n’avais pas ma matière première j’ai rappelé en disant que si je ne l’avais pas sous une semaine je souhaitais un remboursement. Ce qui a été émis dans la foulée car « nous sommes malheureusement en rupture de ce produit ». Plus d’un mois d’attente, 3-4 coups de téléphone et pas une personne compétente pour me dire tout simplement que vous êtes en rupture… depuis je m’arrange donc pour passer par d’autres fournisseurs, même si les tarifs sont parfois moins avantageux mais au moins je suis sûr d’avoir ma commande dans les temps…
Réponse de cigaleetfourmi.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre votre expérience difficile.Après vérification, votre commande du 10/09, expédiée le 12/09 et retirée le 15/09, ne comprenait pas les pains de terre mentionnés dans votre avis, mais des engobes et de l'émail. Il semble y avoir une confusion, peut-être avec un autre fournisseur. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre commande ou toute autre question. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous accompagner au mieux. Merci de votre compréhension. L’équipe cigaleetfourmi.fr
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Delphine A.
1 oct. 2025
Avis vérifiéTres bien
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Maud P.
1 oct. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité, service après-vente très réactif, au top.
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Sylvie Q.
1 oct. 2025
Avis vérifiéPas de soucis. Rapide et bien livré.
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Perrine H.
1 oct. 2025
Avis vérifiéParfait !
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Anne M.
1 oct. 2025
Avis vérifiéCommande livrée rapidement
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Collège J.
1 oct. 2025
Avis vérifiéJe recommande
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Elea T.
1 oct. 2025
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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Isabelle F.
1 oct. 2025
Avis vérifiéColis livrés dans les délais, bien emballés et commandes faciles à passer sur un site Web intuitif !!
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Véronique L.
1 oct. 2025
Avis vérifiéLa livraison est toujours rapide Et la commande toujours conforme Je recommande
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Bich du F.
24 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent service très rapide
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Maud A.
24 sept. 2025
Avis vérifiéUn article était de nouveau disponible le lendemain de ma commande et il a été possible de le réintégrer sans frais de port supplémentaire, merci à Juliette ! ! !
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Isabelle C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéLarge choix, envoi rapide et soigné
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Sophie L.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTop merci
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Jean G.
24 sept. 2025
Avis vérifiéenvoi rapide
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Bernadette L.
24 sept. 2025
Avis vérifiémerci, la livraison était parfaite
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