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Résumé des avis
Cigale et Fourmi est appréciée pour sa rapidité de livraison, la qualité de ses produits et son large choix. Les clients se disent satisfaits et recommandent la marque.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifié1ere experience reussie !...Délai super, articles conformes, je recommande !
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéReception rapide de ma commande. Mais je ne sais pour quelle raison, impossible de communiquer avec eux depuis leur formulaire de contact. Ce qui m'est pénible car mon ouie ne me permet pas d'utiliser le telephone aisement et je favorise la communication écrite
Réponse de cigaleetfourmi.fr
Bonjour, Je suis désolée que vos messages via notre site ne nous soient pas parvenus. Pour toute question et besoin de renseignement n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse mail : contact@cigaleetfourmi.fr Nous y répondrons avec grand plaisir. Bien cordialement, Juliette
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande et de la livraison. Merci
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéTop site, top service, super suivi, rapide et efficace
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéJ'apprécie vos produits et surtout votre réactivité :))
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéBon produits..prix très bien...envoi soigné
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon contact, tout s'est très bien passé. Pas de mauvaise surprise, merci beaucoup.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéExtrême disponibilité du service client !
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLes dimensions des estèques sont exprimées en pouce. Je n'avais pas fait la conversion. A la réception j'ai été étonnée de leur taille. Je les avais imaginées plus petites. Le moule en plâtre était très humide : venait-il d'être fabriqué ?
Réponse de cigaleetfourmi.fr
Bonjour, Les photos de ces articles provenant du fabricant Mudtools, les dimensions sont en effet en pouce. Je me rends compte que seule l'estèque bleu avait les renseignements précisés en cm, aussi je viens de mettre à jour les autres fiches produits des estèque en polymère. Notre fabricant de moules en plâtre nous livre les moules déjà secs. Nous les laissons à l'air libre à l'atelier, néanmoins l'emballage pour l'expédition dans de la mousse et du bulle peut faire ressortir l'humidité lorsque vous les recevez. Cette humidité partira très rapidement si vous les laissez à l'air libre. Bien cordialement, Juliette
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéParfait, livraison rapide 👍🏻👍🏻👍🏻
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiélivraison rapide, matériel correspondant à mes attentes.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéLivraison et matériel en parfait état et très bien emballé. Explications sur le site très claires. Parfait
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien : commande traitée rapidement et emballage parfaitement adapté !
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien comme à chaque fois. Très bien emballé.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéMarchandise conforme et livraison rapide. Je recommande.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéLe site est très efficace ...il manque cependant les fiches techniques et de sécurité sur les matières premières..la livraison s'est bien passée par contre difficile de faire le déballage devant le livreur sur des colis avec beaucoup d'articles sur palette. Inspection externe seulement possible.le livreur a exprimé avoir des consignes de sa direction incompatibles avec vos consignes de réception...
Réponse de cigaleetfourmi.fr
Bonjour, Nous sommes bien conscients que toutes nos fiches produits n'ont pas leurs fiches techniques et/ou de sécurité, néanmoins nous poursuivons la mise à jour des fiches produits, soyez-en sûr. Concernant les livraisons, chaque client bénéficie d'un cadre légal pour contrôler la marchandise : 10 minutes. Le chauffeur qui refuse ce droit se met en défaut vis à vis de ce cadre et de DB Schenker. Nous travaillons conjointement avec notre transporteur pour faire en sorte que les livraisons se passent bien et que nos recommandations soient "alignées". Les chauffeurs peuvent avoir des tournées chargées et pour ne pas "perdre de temps", certains peuvent mettre la pression sur la réception. Nous en avons conscience et nous vous envoyons un mail à chaque expédition pour vous sensibiliser. Si vous avez une mauvaise expérience d'une livraison, revenez vers nous. Nous serons relais envers l'agence DB Schenker de votre région pour que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement, Juliette
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiétres pro
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéExcellente réactivité et emballage au top. Un bravo pour les frais de livraison en outre-mer intégrés au site, mais un bémol pour leur montant qui est parfois excessif (par rappport aux autres vendeurs en ligne).
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation. Commande reçue rapidement.
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