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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et l'efficacité des produits, ainsi que des expéditions rapides et soignées. La facilité de commande et la satisfaction générale sont souvent soulignées, avec une recommandation forte pour la marque.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiédélai de livraison rapide bravo ::
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéConforme à ce qui était annoncé
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site, prix correct
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéDélais d’approvisionnement un peu long - sinon très content et satisfait
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéCommande le 7 octobre et toujours aucune livraison Le numéro de téléphone ne répond plus Cessation d activité alors que le site est toujours actif Bizarre !
Réponse de colichef.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'information. Je vous rassure, nous sommes toujours en activité ;-) Par contre, effectivement, nous sommes parfois difficilement joignable par téléphone. Veuillez nous en excuser. Le plus simple est de nous contacter par mail mais je ne vois pas de mails de votre part. Je viens de vérifier votre commande et effectivement, un des produits de celle-ci est toujours en réappro chez nous ET en rupture de stock chez le fabricant. Cela fait longtemps que nous les attendons. Je vais demander pour supprimer et rembourser ce produit de votre commande et faire partir tout le reste. Votre commande partira encore aujourd'hui ou au plus tard dès demain. Merci pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée, Christophe
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse J attends donc votre remboursement et la livraison au plus vite
Réponse de colichef.fr
(re)bonjour, C'est déjà fait… votre produit vient d'être annulé et remboursé à l'instant. Votre commande partira cet après-midi. Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension.
Réponse de A. A.
Merci Mais un petit mail pour expliquer la rupture d un produit m aurait rassuré
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide, emballage de qualité Produit conforme, merci!
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéTop;
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéSite clair et simple, commande facile et livraison parfaite!
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéProduits très qualitatifs
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée très vite.tres satisfaite
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéCommande passée le 20 décembre et reçu le 2 février à mondial relay, délai de livraison beaucoup trop long, et surtout pas de mail pour avertir d'une rupture de stock d'un article, pourquoi ne pas envoyer les autres articles disponibles ?
Réponse de colichef.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site. Comme indiqué sur le site, il est tout à fait possible de demander une livraison partielle lorsqu'un produit est manquant. Dans ce cas, il suffit de nous contacter et de faire la demande. Cela n'est pas fait automatiquement, car la majorité des clients préfèrent ne recevoir qu'un seul colis plutôt que de devoir se déplacer "36x" dans leur point relais. De plus, généralement, les délais de réappro sont nettement plus cours. Dans votre cas, le problème vient surtout du fait que nous étions en réappro mais surtout que le fabricant n'avait plus de produit en stock. Merci pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée à vous, Christophe
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéArticles de bonne qualité, mais pas de réponses à plusieurs mails après un retard important de livraison. Merci de soigner le relationnel !!!
Réponse de colichef.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis même si celui-ci n'est pas positif. Effectivement, début d'année, nous avons changé le serveur de nos boites mails et depuis nous rencontrons quelques soucis avec le nouveau serveur. Nous avons perdu pas mal de mails. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Ce n'est pas dans nos habitudes de ne pas répondre à nos clients. Merci encore pour votre commande, votre patience et pour votre compréhension. Belle journée à vous, Le service clientèle
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéColis sans défaut. Produit correspondant à mes attentes.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide et produit correspondant parfaitement à ce que je voulais. Produit très bien emballé car un peu fragile. Parfait.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon descriptif du produit
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéMa commande est arrivée rapidement, complète et surtout très bien emballée
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Réception très rapide
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison ultra rapide
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