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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et l'efficacité des produits, ainsi que des expéditions rapides et soignées. La facilité de commande et la satisfaction générale sont souvent soulignées, avec une recommandation forte pour la marque.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps prévus. Produit correspondant à ma commande. C'était urgent pour un cadeau et j'ai été ravie que tout se passe bien.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide dans un délai normal, rien à redire
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai reçu un emballage robot xl expérience endommagé ! Par chance le robot est intact par contre un élément était endommagé donc j’ai demandé l’échange réponse : je commande et vous le remplace dixit Christophe) après plusieurs mails toujours rien !!! Donc je ne commanderai plus rien chez vous !!! Je m’achèterai la pièce ailleurs. Je modifierai mon post suivant l’évolution du problème.
Réponse de colichef.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis même si celui-ci est négatif. Effectivement, comme expliqué dans notre dernier message, nous avons bien commandé votre pièce de rechange chez Kenwood. Cela demande juste un peu plus de temps qu'habituellement, car Kenwood était fermé une semaine et la pièce n'était pas disponible de stock au moment de la commande. Elle doit remonter de la maison mère. Dès réception, nous ferons partir votre pièce le jour-même. Cela ne devrait plus être très long. Merci pour votre patience et pour votre compréhension.
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, je vous remercie de votre message, mais en ce qui me concerne ce n’est pas le prix de la pièce qui est en fin de compte le plus important, mais la non réponse aux mails que je vous ai envoyés et cela m’a donné le sentiment que l’on se moquait de moi ! Cordialement Alain H
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité et conformes. Livraison rapide. Tout bon !
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et bon produit
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéras !
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéIndiquer le port gratuit avec montant minimum (de 69€ !!), pour découvrir en finalisant la commande que ce ne sera qu'en point relai, ce n'est pas correct. Accepter la commande sans stipuler la rupture de stock et l'attente de plus d'un mois, ce n'est pas correct.
Réponse de colichef.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'information et d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je vois effectivement que le produit que vous aviez commandé était en réappro chez nous ET également chez le fabricant au moment de votre commande. Malheureusement, nous ne savons pas faire autrement lorsque qu'un produit est indisponible chez le fabricant. Nous avons dû attendre qu'il soit à nouveau disponible pour vous l'envoyer. Vous avez passé commande le 16/12 et le produit a été livré dans votre point relais le 04/01. Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée à vous, Le service clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre réponse. Je ne commande pas suffisamment sur internet pour venir vous chercher des poux, mais je tiens tout de même à souligner ceci : Vous annoncez " Livraison garantie avant Noël pour tous les articles commandés avant ce lundi 19 décembre * * uniquement pour tous les produits en stock ." Si vous ne savez pas annoncer les produits en rupture, c'est problématique et contradictoire... Je vous souhaite bonne continuation, en espérant que vous trouviez une solution à cette contradiction. Cordialement
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon chocolat de couvertures déguster avec modération?
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et soigné merci
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéCommande rapide et livraison dans les délais. Super produit. Merci.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien Merci et arrivé à temps !!!
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéLe colis a mis trop de temps entre la commande et la livraison....
Réponse de colichef.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'information et d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je viens de vérifier et effectivement la livraison a pris quelques jours de plus que prévu. Le transporteur était certainement surchargé ou le point relais était peut-être indisponible. Veuillez nous en excuser. Merci encore pour votre patience et pour votre compréhension.
Réponse de A. A.
Merci pour votre reponse
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéParfait a tous les niveaux. Produits ok livraison ok et j ai meme reclame mes cadeaux j avaus fait une erreur. Cela a ete corrige le jour meme apres l envoi de mon mail. Bravo
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiésuper et dans le délai
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéDommage commande reçu mais avec un différé d article jamais reçu....et si je ne tel pas.. .Pas de news. Sinon parfait
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéService client top à l’écoute et agréable Produits de qualité, très pro
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