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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et l'efficacité des produits, ainsi que des expéditions rapides et soignées. La facilité de commande et la satisfaction générale sont souvent soulignées, avec une recommandation forte pour la marque.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiébonjour, hormis le délai tout est parfait pas d'inquiétude, j'ai ma clio que est immobilisée chez renault en attente de pièce depuis '4 mois. Comparé, Vous avez été rapide merci
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéDélais trop longs.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien et rapide
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien rien à dire
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéSite facile d’utilisation et le suivi de la commande très réactif, rapidité d’envoi. Bons conseils. Je recommande colichef.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéMême après 3 contacts avec le service client, le colis n'est toujours pas reçu! Site absolument à fuir!!!
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéRAS TRES BIEN
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéSúper
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, ravi de cette commande, produit, prix, site...
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéSite sérieux, je recommanderai.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéLe délai de livraison a été long. Cependant, la qualité/prix vaut 5etoile
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès mécontent de cette expèrience. Vous avez changé le point relais unilatèralement ce qui a transformé cette transaction en une très mauvaise expérience. La localsation 45 mn au lieu des 7 mn prévues ainsi que les horaires (inexactes) fournis sans parler de l'arrogance et l'impolitesse du personnel de ce relais font que je ne passerais plus par votre enseigne. Désolé, vraiment insatisfait !
Réponse de colichef.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'information. De notre côté, nous ne passons pas notre temps à modifier les points relais de nos clients. Nous n'avons aucune raison de le faire. Par contre, il se peut que le point d'origine soit indisponible ou complet et n'accepte plus de colis. Dans ce cas, les livreurs ont automatiquement pour consigne de déposer le colis dans le point relais disponible le plus proche de celui d'origine. Cela permet aux clients de pouvoir enlever leur colis directement et de ne pas devoir attendre que le point relais d'origine soit à nouveau disponible. Pour information, vous n'êtes pas obligé de récupérer le colis et vous pouvez attendre que le point relais soit à nouveau disponible et demander pour que le colis, soit repris et (re)déposer dans le point relais d'origine. Je viens de vérifier et effectivement le colis a été déposé dans un autre point relais situé à 2200 m du point relais d'origine. Je suis désolé que cette livraison se soit déroulé ainsi. Ce n'est pas une généralité, mais ce sont des choses qui peuvent arriver. Après, ce n'est pas un problème lié à notre boutique. C'est pareil pour tous les sites et pour les deux principaux acteurs de livraison en point relais (Mondial Relay et UPS (anciennement KIALA). Merci pour votre compréhension et encore désolé pour cette modification de livraison. Belle journée, Christophe
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent chocolat pour la pâtisserie, livraison parfaite et conseils par téléphone très utiles.Merci !
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiécolis très bien emballé.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéfacile a commander sur le site, livraison rapide
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison ratée (anniversaire) Matériel un peu cher et ne convenant pas tout à fait à la recherche Service clients inexistants
Réponse de colichef.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre colis n'a pas été livré pour votre anniversaire. Je viens de consulter le suivi de votre colis. Je vois que la Poste a tenté en vain de vous livrer le vendredi (comme prévu) et également le lundi. Après le second passage, le colis a été déposé dans un point relais afin que vous puissiez le récupérer à votre meilleure convenance. Je vois que vous avez récupéré le colis 8 jours plus tard. Il est dommage que la poste n'ait pas pu vous livrer le colis comme prévu le vendredi. Tout aurait été plus simple. Merci pour votre patience et pour votre compréhension. Belle journée, Le service clientèle.
Réponse de A. A.
En effet le livreur est soit disant passé mais sans sonner ni meme téléphoner comme le faut les autres livreurs. Notre ami venant des Pyrénées et est reparti sans cadeau Donc occasion ratée Je prévois de renvoyer l'appareil puisque le service client est resté sourd à mes deux relances par mail. Service vraiment à revoir
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéJe vous informe, que ma commande chez vous fut un cadeau. La personne est enchanté, je pense revenir pour refaire prochainement une nouvelle commande.
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