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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son professionnalisme et son efficacité, offrant des interventions rapides et soignées. Les clients apprécient la gentillesse et la réactivité de l'équipe, ainsi que la clarté des explications fournies. Recomande vivement pour toute problématique de canalisation.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéExcellent travail et M.Guerluani est un vrai professionnelMerci!
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTop service. Intervention rapide et efficace.
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéSuper pro Très agréable et poli .A recommander Nous sommes Satisfaits de sa prestation
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéUn grand écart avec ce qui m'a été présenté et la réalité. 1. Sans passer par la phase débouchage manuel promis par le site, il passe par l'extérieur au niveau du regard de la ville puis déroulage de la caméra et de la buse rotative mais sans ramener aucune matière 2. Ensuite le prestataire s'approche au niveau du vide sanitaire et m'annonce qu'il y aura un supplément conséquent pour lui pour continuer son travail à l'intérieur en assurant que c'est du hors forfait puisqu'il était là depuis plus d'une heure. Pour moi un forfait c'est un forfait et la plateforme ne m'a jamais précisé d'autres options. Nous décidons à l'amiable de s'arrêter là avec un paiement de 110€ et mes WC toujours bouchés.
Réponse de compagnie-deboucheurs.com
Bonjour, Pour vous répondre, lors de mon arrivée je vous ai posé plusieurs questions afin d’analyser et comprendre l’installation de vos canalisations et réaliser l’intervention adéquate. Etant donné votre configuration, la longueur de la canalisation et de mon expérience l’intervention se devait être un hydrocurage par l’extérieur. L’ensemble de mes avis et avis de La Compagnie des Déboucheurs souligne bien que nous réalisons les interventions nécessaires et notre forfait à 240 € n’est pas toujours celui utilisé. De plus il n’y avait ni regard intermédiaire, ni vide sanitaire mais juste un regard qui dépendait de chez vous et non de la ville. Dans un premier temps, la caméra étant comprise dans le forfait j’ai decidé de la passer dès le début pour bien localiser votre bouchon et grâce à cela j’ai découvert à environ 12 m votre bouchon. J’ai donc détruit le bouchon par hydrocurage et j’ai utilisé de nouveau ma caméra pour vous garantir le résultat et là des racines étaient présentes (votre PVC étant percé). Avec cette découverte, j’ai utilisé ma buse coupe racine pour vous éviter un nouveau bouchon dans les semaines à venir. A la suite de l’élimination des racines j’ai continué mon inspection et je suis tombé sur un regard caché. J’ai procedé a une détection qui m’a permis de localiser précisément votre regard. J’ai souhaité accéder à votre regard pour terminer votre débouchage, mais au vu de la durée de mon intervention et par transparence et honnêteté sur ma tarification, je vous ai averti que le forfait d'une heure et quart sera dépassé et que vous seriez facturé d’une heure supplémentaire soit 110 € de plus. Nous indiquons bien sur notre site que le forfait de 240 € est pour une intervention d’une heure et quart, nous ne pouvons être plus transparent. Vous avez refusé ce que je comprends et j’ai donc mis fin à mon intervention ce qui explique toujours la présence du bouchon car je n’ai pu aller au bout de ma prestation. Et pour rappel, je vous ai réalisé une facture seulement pour un déplacement pour une intervention qui a permis de détruite un premier bouchon via un hydrocurage, la destruction de racines et détection d’un regard caché, alors que le forfait hydrocurage est de 240€, encore une fois je ne peux être plus transparent. Bonne journée
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéSuper travaux effectués par Monsieur Hamid! Un effort exceptionel de sa part avec des solutions bien adaptérs. Merci encore!
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéje vous le recommandepour son professionnalisme il est perfectioniste tres consciencieux on peut lui faire toutes confiance pour son travail a realiser
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéToujours aussi sympa et explications très claires
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Je recommande.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéDépannage d'urgence pour le débouchage d'une canalisation de wc tôt le matin. Hamid est ponctuel, sympathique et compétent.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéHamid est très professionnel, à l’écoute et très agréable. C’est la deuxième fois qu’il intervient chez moi. Je recommande !!
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, sérieux, efficace, n'hésite pas à vous donner de bon conseils. Je recommande à 100%. Merci au déboucher provençal.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et très efficace !
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéComme la derniere fois intervention parfaite et efficace . J´ai deja conseille ce serv ice à d´autres personnes et je vais continuer
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéIntervention rapide. Très professionnel. Intervention parfaitement exécutée.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiétres efficace et agreable
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéil a été très efifcace et plein d'énergie pou attaquer le probleme
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, une intervention de qualité. Monsieur très gentil. Merci beaucoup
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Je suis vraiment très content du travail très professionnel et à l'écoute je recommande vraiment
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétres bien satisfaite de l;intervention du technicien je recommande MERCI
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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