Convergence Direct est perçu comme efficace et abordable, offrant un service client réactif et un bon suivi des commandes. Les clients apprécient la clarté du site et la qualité des produits reconditionnés.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéBien que je sois un particulier, ma facture a été établie hors-taxe... ce qui est un rabais fort intéressant mais pas tout à fait réglementaire :D Délai de livraison très correct.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBeaucoup trop de délai entre le moment que je passe ma commande et le moment de la recevoir mais vu les circonstances actuelles je suppose que c'est très compliqué pour avoir des pièces
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Actuellement et comme vous le mentionnez les délais sont affectés par les circonstances actuelles et certains produits prennent plus de temps pour être réassorti, malgré tous nos efforts. Afin que nos clients ne se soient pas trop dérangés par ces problèmes logistiques, nous leur proposons des articles similaires disponibles dans l'immédiat si besoin. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous. Au plaisir de vous servir de nouveau, Cordialement,
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéBon suivi, livraison rapide, parfait.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéCommande facile et rapide, livraison rapide, service commercial avenant et à l'écoute. Le SAV n'a pas trouvé de solution à mon problème, que j'ai fini par résoudre tout seul. Ce n'était pas sorcier, juste une configuration un peu inhabituelle. Dommage, c'était mon 2ème achat chez ce fournisseur, il est probable qu'il n'y en ait pas de 3ème pour cette raison.
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous avons lu avec attention votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés que notre service technique n’ait pas pu trouver une solution à votre problème. Nous allons prendre en compte ce dernier afin d’être dans une démarche d’amélioration constante concernant ce type de configuration. Si vous avez la moindre question ou le moindre besoin à l’avenir en rapport avec votre casque, notre service après-vente est à votre disposition. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté. Cordialement.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéProduit reçu dans les délais et conforme.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler de particulier
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
29 mars 2022
Avis vérifiérapidité et professionnalisme
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiérapide, efficace
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéUltra rapide
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide !
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéFormalités de retour un peu trop exigeantes !
Réponse de convergence.direct
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. Nous allons prendre en compte ce dernier afin d’être dans une démarche d’amélioration constante. Si vous avez la moindre question ou le moindre besoin, notre service après-vente est à votre disposition au 09 70 71 22 39, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions pour votre confiance et nous restons à votre disposition, L’équipe Convergence.direct
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTRES SATISFAIT
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTout a été parfait.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéparfait pour le site et pour la livraison
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBonjour, Je vous remercie de votre rapidité pour la commande, livraison et installation à distantce, tout était parfait
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai appelé deux fois le site, j'ai toujours eu quelqu'un de sympa et dispo en ligne, très bons conseils et l'appareil est arrivé en moins de 24h ! Très contents d'être passés par ce site.
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