Avis pour Copmed.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre flacon et nous prenons bonne note de votre retour. En effet, ce produit contient naturellement du gaz, ce qui provoque un léger "pshiit" à l'ouverture. A l'instar d'une bouteille de soda, le produit peut être sensible aux trop fortes secousses et se mettre à mousser lors de l’ouverture du flacon. En ce sens, rassurez-vous, l'effet mousseux du produit n'est pas en lien avec sa date limite de consommation. Nos services ont déjà été informés de ce désagrément et travaillent actuellement afin de trouver une solution pour y remédier. Espérant avoir répondu à vos questions, Belle journée à vous, Lucie des Laboratoires COPMED

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. La technologie de fabrication de nos probiotiques garantit une stabilité optimale des souches probiotiques. Cette méthode permet notamment à ces produits de Santé Naturelle d’être résistants aux températures estivales. Ainsi, nous tenons à vous rassurer, l’efficacité des produits reçus reste intacte, et ce, même si ces derniers ont temporairement été exposés à de fortes chaleurs. Pour favoriser leur conservation sur le long terme, nous vous invitons à les conserver dès à présent dans un endroit sec. Espérant avoir pu répondre à vos questions, Nous vous souhaitons une belle journée. Lucie des Laboratoires COPMED

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis concernant nos services. Sachez que nous avons déjà essayé de réduire le format de nos emballages en optant, notamment, pour des enveloppes bulles. Malheureusement de mauvaises surprises se sont présentées à plusieurs reprises : les produits arrivaient très souvent écrasés ou déchirés chez nos clients. Suite à cela, nous avons préféré garantir la sécurité de nos produits. Sachez toutefois que les papiers de calage utilisés sont eco-responsables et recyclés. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle journée à vous, Lucie des Laboratoire COPMED

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré sur votre commande. Votre colis est parti conforme de nos locaux le 09/08/2022. Notre service en charge de la préparation des colis est particulièrement attentif à la protection ainsi qu'à l'emballage de vos commandes. Il peut en revanche parfois arriver que les colis soient abîmés lors du transport par la suite, ce qui est un phénomène isolé. En effet, nous ne maîtrisons pas les aléas postaux qui surviennent après le départ de nos locaux. Nous avons transmis votre témoignage à nos interlocuteurs chez La Poste pour éviter que la situation ne se reproduise. A l'avenir, si vous constatez un dommage concernant l'un des produits de votre commande à réception de votre colis, nous vous invitons à contacter notre SAV au 05.49.28.36.69. Espérant avoir pu vous aider, Belle journée à vous, Lucie des Laboratoires COPMED