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Résumé des avis
La marque Corep est très appréciée pour la qualité de ses services et sa rapidité d'exécution. Le site est facile à naviguer, offrant une expérience agréable et efficace. Les clients soulignent également leur satisfaction face au rapport qualité-prix et à l'assistance reçue en cas de besoin.
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéSite un peu fouillis, mais on si retrouve quand même sans trop de soucis. Pour la livraison rien à dire, l'appel le jour prévu afin de vérifier si on sera là ou non est vraiment une excellente initiative !
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéService simple et rapide, je recommande pour éviter de se déplacer à la commande.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéRemboursement impossible même si la demande a été faite avant la fabrication de la commande.
Réponse de corep.fr
Bonjour, votre commande avait déjà été lancée lorsque nous avons réceptionné votre demande d'annulation, et comme nous vous l'avons précisé dans nos conditions générales de vente, "Dans le cas où les travaux commandés ont déjà été fabriqués, aucun remboursement ne peut être effectué". En vous remerciant par avance de votre compréhension, L'équipe Corep
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéJe trouve que le site est assez fluide, ce qui facilite l'achat. Je trouve cependant la livraison chère (20€ de livraison pour presque 6€ de produits)
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéSite très pratique pour imprimer à distance. Le fait de pouvoir traiter les pages séparément ( recto/ verso et noir/ blanc ou couleur) est une très bonne fonctionnalitée
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéSimple d'utilisation
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Commande sur le site web le vendredi soir, impression effectuée le samedi matin, récupération des plans en fin de matinée. Bravo.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude, hyper contente du résultat :) Super rapport qualité / prix !
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéJe commande 2 documents au format rapport de stage, c'était censé être prêt le lendemain à 13h30, j'arrive dans l'agence à 16h30 pour être sûr de directement récupérer ma commande, mais ils n'avaient toujours pas traité ma commande, en plus de cela les employés me prenne de haut car les reliures en metal que j'avais choisit n'était pas adapté au nombre de page à imprimer alors le site me les proposait, excusez moi de ne pas avoir fait d'étude en mise en page ou en imprimerie. La cerise sur le gâteau c'est qu'ils ce sont trompé dans l'ordre des pages. Je ne recommande absolument pas
Réponse de corep.fr
Bonjour, nous sommes navrés du retard de votre commande, notre agence a été quelque peu débordée dernièrement et nous allons tâcher d'améliorer ce point car cela peut créer d'autres problématiques comme cette erreur dans l'ordre des pages... Concernant la reliure métallique, notre opérateur a voulu vous donner un conseil et non vous brusquez, si cela a été le cas nous en sommes désolés, ce n'était pas intentionnel. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Corep
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéFacile de faire la commande. C'est juste l'aperçu du fichier qui est en qualité détériorée, mais le résultat imprimé est bon.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéC'était parfait, commande réalisée rapidement. Très efficace et résultat nickel.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéUne meilleure communication sur le produit fini
Réponse de corep.fr
Bonjour, pouvez-vous nous donner plus d'information au sujet de ce retour pour nous permettre de potentielles améliorations. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Corep
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéQualité des images vraiment mauvaise hélas un format PDF avec traits de coupe pris sur votre site depuis votre PSD et non respecté par l'imprimerie Corep, qui ne connaissait même pas le gabarit Corep ! A quoi cela sert de fournir un gabarit si celui-ci ne dessert pas la bonne impression et la bonne coupe, au contraire ?! Quant aux images je suis photographe, tout était nickel sur mon fichier, j'ai mis au bon profil colorimétrique attendu. Il en ressort des couleurs immondes, ainsi qu'une hyper saturation et surexposition qui n'étaient pas inées aux multiples photos, sur papier satiné. Le papier est cependant de son côté de qualité convenable pour le prix. Le rapport qualité prix reste médiocre quant à la qualité très très mauvaise.
Réponse de corep.fr
Bonjour, nous sommes réellement navrés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience. En revanche, après avoir consulté vos fichiers, le trait du fond perdu apparait, donc, dans le doute, notre équipe a préféré attendre le retrait pour voir avec vous si cela convenait (seuls les traits de coupe doivent rester visibles sur le fichier PDF envoyé. Si cela n'est pas clair, nous sommes navrés et nous allons tacher d'améliorer les informations données). La découpe a donc été faite lors de votre arrivée. Aussi, nous ne sommes pas spécialisés dans l'impression photo et le produit choisi ne possède pas d'option papier photo, le rendu ne peut donc pas être aussi bon que sur un papier photo, bien que les couleurs semblent plutôt correspondre à votre fichier d'origine. Nous pouvons en revanche faire imprimer sur traceur avec un papier plus adapté, le coût est donc plus élevé que 4,26€ (arrondi à 6€ car c'est notre minimum pour les commandes en ligne) pour 7 impressions... En vous remerciant de votre compréhension et en vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Corep
Réponse de A. A.
Hélas il ne s'agit pas d'un problème de qualité du papier mais bien des problèmes que j'ai évoqués. Je vous remercie pour votre retour, il n'en reste pas moins que la colorimétrie n'a pas été respectée, tout comme le gabarit de corep n'était pas connu par la centre corep où j'ai réalisé l'impression. Hélas il était aussi écrit "photo" sur le choix que j'ai pris lors de ma commande sur votre site, j'ai les screens pour preuve lors de ma commande. Cela induit donc en erreur si corep n'est pas en mesure de respecter la colorimétrie alors que j'ai utilisé vos gabarits et votre profil CMJN pour la création des PDF pour tirage. Je suis professionnel du digital et j'ai toujours eu l'habitude de 'aisser le trait de coupe, votre indication PDF pour le suivi du gabarit indiquait bien que tout ce qui était au delà des marges serait coupé. Je ne vois pas tellement l'intérêt que vous avez à essayer de me reprendre alors que j'ai justement suivi scrupuleusement les indications, effectivement peu claires avec trois traits de marges differentes, en laissant la marge extérieur afin d'assurer qu'elle n'apparaisse pas lors de la découpe. Il est d'autant plus lamentable d'avoir à se justifier maintenant alors que j'ai suffisamment perdu mon temps à suivre un gabarit apporté par votre site qui je le rappelle était inconnu de vos services physiques. C'est donc juste preuve d'une très mauvaise communication de la part de corep.fr. La dame du corep de Pessac a cependant été très sympathique et professionnelle. Elle n'a évidemment pas pu rattraper les dégâts déjà causés en amont lors du mauvais choix de profil donné par vos services. Il est évident, même à l'œil d'un amateur à qui était destiné les tirages, que la surexposition n'était pas présente sur les formats numériques, ni les couleurs "dégoûtantes" pour rester polie, comme je l'ai déjà expliqué une saturation qui n'était pas présente et des dominances, mes écrans étant calibrés, j'ai pu effectuer les comparaisons à réception à nouveau et je garantis que mes fichiers étaient clean, les tirages eux ne correspondent pas ni en couleurs ni en exposition. Cela fait donc beaucoup, et je ne peux pas vous laisser prétendre que les rendus étaient fidèles. Le papier est, lui, plutôt bon. Et je pense l'avoir déjà indiqué. Cordialement
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéCommande effectuée très rapidement; très facile de commander en ligne !
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéJe recommande l'entreprise. Super rendu sur les copies. Livraison, ultra rapide , commandé le dimanche soir, arrivée de la commande le mardi matin. Avec un prix plus que performant. Un très grand merci à l'entreprise et surtout aux employés pour leurs compétences et leurs professionnalisme.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéL'impression est de bonne qualité en revanche le délai d'impression n'a pas été respecté et ce n'est pas la première fois. Le personnel en boutique est peut-être compétent mais manque d'organisation et d'aimabilité.
Réponse de corep.fr
Bonjour, nous sommes navrés de ce retard, notre équipe a été quelque peu débordée dernièrement et elle fait donc de son mieux mais il y a parfois des "couacs"... Heureux que vos impressions correspondent à vos attentes en revanche. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Corep
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLe site web fonctionne parfaitement, malheureusement l'expérience de récupération de l'impression a été terrible. La personne en charge a organisé le document selon ses critères et non selon ce qui était demandé sur le site internet, ce qui à mon avis peut être amélioré mais n'est pas grave du tout. Cependant, la manière dont elle m'a traité et la façon dont elle s'est exprimée ont rendu l'expérience très désagréable. C'est très regrettable, car la qualité du produit est bonne et j'avais imprimé chez COREP dans d'autres villes et j'avais eu de bonnes expériences. Je ne retournerais dans cet endroit sous aucun motif, les prochaines impressions je les récupérerai dans une autre succursale.
Réponse de corep.fr
Bonjour, nous sommes réellement navrés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience en agence. Notre équipe s'est, en effet, permise de rajouter des pages blanches pour correspondre aux critères classiques de mise en page (tel qu'une page blanche entre le sommaire et le début du livre par exemple), pensant que c'était un oubli. Lors de votre venue en agence, vous avez expliqué que cela ne correspondait pas à votre fichier original, notre opératrice vous a donc expliqué cette problématique de mise en page et proposé une réimpression si cela ne vous convenait vraiment pas. Vous avez dit que cela ne posait pas de problème. Nous avons du mal à comprendre les remarques concernant "la manière dont vous avez été traitée", notre équipe est restée polie et pédagogue et n'a pas souhaité que vous vous sentiez mal, au contraire. Nous sommes donc encore désolés de ce malentendu. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'équipe Corep
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