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Résumé des avis
Cotrac.fr est apprécié pour la qualité de ses produits, la rapidité d'expédition et un site facile d'utilisation, offrant une expérience globale positive.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiésite sérieux, conseillé par téléphone et délai très bien. les prix sont super abordables je referai d'autres commandes
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir laissé votre avis ! La satisfaction de nos clients reste notre priorité. À bientôt sur COTRAC.fr !
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéexcellent
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis sur notre entreprise. À très bientôt sur COTRAC.fr !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéNickel et juste
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne communication et réactivité
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup de partager votre avis sur notre entreprise. Nous avons à cœur de vous satisfaire au mieux ! À très bientôt sur COTRAC.fr
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ce commentaire ! À bientôt sur COTRAC.fr
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit livré dans le temps.
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Merci de vous avoir laissé votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire. À bientôt sur COTRAC.fr !
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéService client au top
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Notre service commercial vous remercie pour ce commentaire très positif. Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! À très bientôt sur COTRAC.fr
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéBons produits, beaucoup de références, livraison rapide
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis sur notre entreprise. À très bientôt sur COTRAC.fr
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ce commentaire ! À très bientôt sur COTRAC.fr
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis tombé malade et je n'ai encore rien fait. Bien à vous
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Notre équipe vous remercie pour ce commentaire. Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéC'est une première commande parce que la première commande pour des chenilles petit problème de connexion ça ne passait pas ou le code je me rappelle plus
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéLe délai annoncé de 5 jours c'est terminé en 3 semaines sans excuses , pour payé des pièces plus cher que l'origine disponible ! Dommage j'avais un bon souvenir de cotrac .
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Merci de nous avoir laissé cet avis. La satisfaction de nos clients reste notre priorité ! À très bientôt sur COTRAC.fr !
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéSite facile à utiliser, livraison correcte mais suivi insuffisamment précis
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Merci de partager votre avis sur notre entreprise. Nous prenons compte de votre remarque. À très bientôt sur COTRAC.fr
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons commandé des pièces le 2 novembre, soit disant en "stock" avec une expédition le jour même si "commande réalisé avant 14h30". Le 4 novembre nous appelons le Sav pour avoir des explications car nous n avons toujours pas reçu les pièces commandées et surtout les pièces ne sont toujours pas EXPEDIEES alors qu il était bien écrit "si commande avant 14h30 expédition le jour même " !! La personne du SAV explique qu ils attendent les pièces du fournisseur ... ????????? Alors pourquoi il est noté "EN STOCK" !!!!!!!. Si vous attendez la livraison des pièces par le fournisseurs pourquoi noté que celle-ci sont en stock et surtout pourquoi noté que l'expédition sera le jour même ... Pièces qui étaient pour nous très importante pour la continuité de notre travail avec une société qui devait venir pour réaliser les entretiens sur notre machine ... Rdv a été reporté. Aucun srx ... Et bizarrement lorsque l on demande à avoir un responsable celui ci est en réunion ... Cela fait trois fois que nous avons de mauvaises expériences Nous n'avons rien signalé jusque là car une erreur peut arriver mais au bout de la troisième fois cela devient un problème...
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Suite au pont du 1er novembre ayant entrainé plus de commandes à traiter sur notre site, nous avons logiquement envoyé les commandes passées le 31 octobre et 1er novembre en priorité, afin d'honorer les délais annoncés. De plus, votre commande réalisée le 02/11 étant actuellement en chemin à l'heure où nous vous répondons (le 04/11 à 10h), nous ne comprenons pas votre mécontentement. Nous nous efforçons d'envoyer au plus vite les pièces de nos clients car ils sont pour l'immense majorité d'entre eux comme vous, en panne ou arrêtés sur leur chantier au moment de leur achat. Votre note 1/5 nous semble donc très sévère au vu de la situation, qui n'a rien d'anormale. Cordialement, L'équipe COTRAC.fr
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéSérieux et rapide, je recommande!
Réponse de cotrac.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis ! Notre équipe se mobilise pour vous satisfaire au maximum ! Au plaisir de vous revoir sur COTRAC.fr
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéBonne livraison rapide par contre produits pas trop adaptés besoin d’être revue niveau usinage
Réponse de cotrac.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le produit commandé ne vous apporte pas entière satisfaction. En cas de problème sur une pièce inadaptée, n'hésitez pas à nous envoyer une réclamation par e-mail avec des photos afin d'identifier le problème et trouver une solution. Nos chargés de clientèle sont à votre disposition par téléphone, au 03 20 17 03 60 ou par e-mail, à info@cotrac.fr À bientôt sur COTRAC.fr
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