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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé sérieux, avec un bon suivi des commandes et un service réactif.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéras tout est parfait
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiérapide ,efficace
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéProduit non livré malgré la confirmation de la livraison par GLS le matin pour l'après-midi. J'ai dû aller chercher le colis au dépôt du transporteur GLS, 60 km pour moi. C'est inacceptable !
Réponse de croquementbon.fr
Bonjour Madame, Je suis navré que vous ne soyez pas satisfaite. Il arrive que des conditions extérieurs (intempéries, circulation, accident) empêche la livraison d'un colis, dans ce cas, votre colis vous est livré le prochain jour ouvré. Nous restons disponibles au besoin, Cordialement, Le service client.
Réponse de A. A.
A l'annonce de la livraison le 24 juin, je me suis organisée avec mon employeur pour être chez moi le 24/06 afin de pouvoir accueillir la livraison. Le report d'Un jour ouvré reporte la livraison au 27 juin, donc le lundi. Et comme la livraison annoncée let confirmée le 24 m'a contrainte à rester chez moi, je dois travailler sur site le 27/06 afin de respecter mes engagements. De plus, vous parlez d'aléas or lorsque je suis allée chercher le colis , GLS n'a pas su expliquer pourquoi le colis n'avait pas été livré. Pour récupérer mon colis, j'ai dû arrêter mon travail 2heures avant la fin, me rendre au dépôt (60kmA/R), 1 heure supplémentaire de perdue. En conséquences, je vous demande un dédommagement de 50 euros pour Kévin temps passé, les frais kilométriques, le travail que je n'ai pas pu réaliser ainsi que le stress généré par la situation
Réponse de croquementbon.fr
Bonjour Madame, GLS ne propose pas de livraison sur RDV, lorsque vous recevez un mail et/ou SMS de leur part indiquant le jour de livraison, il est bien précisé que c’est une date estimée et non certifiée. GLS se présente 2 fois, si vous êtes absente lors de ces 2 passages, vous avez alors la possibilité de choisir un jour précis pour la livraison ou de demander le dépôt dans un point relais. D’autre part, si vous nous aviez signalé le problème, nous aurions tenté de trouver une solution qui vous arrangeait, mais malheureusement vous avez fait le choix de régler le problème seule. De ce fait, nous ne pouvons être tenus responsables de la gêne occasionnée, et par conséquent, ne pouvons procéder à un quelconque dédommagement. Nous vous conseillons à l’avenir de choisir le transporteur Mondial Relay, ceci vous permettra de retirer le colis dans un point relais proche de chez vous au moment qui vous arrange. Cordialement Le service client.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéJ’ai été impressionnée par la rapidité de la livraison. Un des articles que j’avais commandé n’était plus dispo ils m’ont directement contacté. Ravie de ce site.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement à chaque fois aucun souci !
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéAucun problème avec ce site, j'ai jamais eu de problème lors des commandes.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéEnvoi extrèmement rapide, colis solide
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéCommande livrée rapidement et conforme à l’attendu.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéThe dog chews arrived quickly and our dog loves them - I was a bit suprised at how big the trachea were - but then I perhaps I should have figured it out. Good service - recommended.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, prix correct
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite pour tout peut-être devriez vous ajouter un programme fidélité avec des cadeaux au bout de tant de points
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite produit de qualité
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéCroquette reçue en 48h je suis assez agréablement surprise de la rapidité ! Croquettes qui plaisent à mes chats pourtant difficile et seul site où on peut les trouver en petit format donc c'est un très bon site que je recommande
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéMa livraison était prévue à une certaine date et j'ai été livré un jour avant. Ça va qu'il y avait quelqu'un pour réceptionner la commande, à quoi ça sert de déterminer une date si elle n'est pas respectée? Sinon tout est ok
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiésite clair et précis
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéFacilité de navigation et livraison 2 jours après, plus rapide que prévu... top !
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéExpédition rapide et soignée. Produits de qualité
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide produit très très bien emballé très soigneux
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