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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, les conseils avisés et l'accueil chaleureux des équipes. La qualité des produits est souvent soulignée, tout comme le respect des délais de livraison. L'engagement à accompagner les clients est également mentionné.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien pour le magasin, personne accueillante et compétente. La livraison est quand à elle vraiment trop chère - 312 € c’est exagéré. De plus l’horaire pour la livraison n’a pas été respecté. O
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire, vos retours sont précieux. Si la satisfaction est au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis que nos équipes aient répondu à vos attentes et prenons en considération votre remarque concernant la livraison. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis, nous sommes ravis de savoir que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos besoins. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis, nous sommes ravis de savoir que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos besoins. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéService très pro tout au long des phases du projet. (Conseil, prise de commande et la livraison).
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que nos équipes aient répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, conseils personnalisés et très pro !
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce gentil commentaire ! Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos besoins. Nous espérons vous revoir en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéAucun souci avec cette enseigne. Nous avons récupéré notre parquet pour 12m2 au show room de plan de campagne. Très beau show room. Je considère toutefois que la livraison à domicile ou le retrait devrait être offert quand il n'y a pas de stock en magasin.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce commentaire, vos retours sont précieux. Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait globalement plu. Concernant la livraison, nous restons à l'écoute de votre remarque. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéUne excellente collaboration qui dure depuis quelques années, Mme Leila est très professionnelle, à l'écoute et donne de précieux conseils (déco et techniques). Ce professionnalisme compense le fait que les prix ne soient plus aussi intéressants que avant...
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup 😊. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos besoins et savoir nos clients satisfaits nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéVendeur pro, bien conseillé, à l'enlèvement nikel, je recommande
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire ! C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Soyez assuré que nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons vous revoir en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous espérons que l'expérience Décoplus Parquets vous a plu. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons choisi un parquet contrecollé chêne fumé. Il est magnifique 😍 Il y fallut 120€ pour le frais de port. Ce que je trouve un peu excessif. Nous sommes contents au global.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire, vos retours sont précieux 😊. Si la satisfaction est au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes et prenons en considération votre remarque concernant la livraison. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiétres pro , nous avons dejà ete client il y a 15 ans .tres large choix et personnel tres compétent
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez refait appel à nos services. Nos équipes font leur maximum pour répondre à vos attentes. Savoir nos clients satisfaits nous motive chaque jour davantage. Nous espérons vous revoir en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionels
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre retour 😊. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos attentes. Savoir nos clients satisfaits nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous revoir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéDepuis 2022 j’attend mon parquet j’ai voulu changer on m’a mener en bateau j’ai du payé 722€ en plus c’est inadmissible le vendeur était un menteur et m’a balader je ne conseillerais cette enseigne à personne bien au contraire je la déconseille fortement
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, nous regrettons votre appréciation des faits qui ne reflète pas la réalité. Vous avez passé commande en 2022 puis avez voulu l'annuler quelques mois plus tard. Nous vous avons alors proposé de la modifier et vous avez choisi une référence qui n'était pas immédiatement disponible. Nous avons fait tout notre possible pour vous satisfaire et regrettons les termes de cet avis. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéEccellente servizio
Réponse de decoplus-parquet.com
Hello, Thank you for your very positive review. Our teams do their utmost to meet the customers' expectations. We hope you enjoyed your experience with Décoplus Parquets. Have a nice day, The Décoplus Parquets team
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéACCUEIL SYMPHATIQUE TRES PROFESSIONNEL
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre retour 😊. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos attentes. Savoir nos clients satisfaits nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous revoir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé en magasin. Livré a la date indiquée. Je conseille fortement.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Vos avis sont précieux et savoir nos clients satisfaits nous motive chaque jour davantage. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons vous revoir en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéFuyez !N'achetez pas de parquets dans cette société. Ils ne tiennent pas leurs engagements pris ce sont des beaux parleurs. J'ai eu affaire à Mr Charles CHEKROUM au magasin de plan de campagne BdR il nous a menti sur toute la ligne. Il nous a fait signer un bon de commande ou il n'est pas signalé de frais de livraison car je devais récupérer ma marchandise dans leurs magasins car ma maison sera livrée en juin il devait me garder la marchandise. Quand je suis venu payer mon parquet le discours avait changé. Je ne pouvais plus récupéré le parquet.je devais payé des frais de livraison qui n'était pas prévu, pour moi cela s'appelle du vol. C'est dommage que le 0 étoile n'est pas un choix car c'est ce que j'aurais mis,alors je met une étoile. Inadmissible moi qui pensait aller chez un vendeur professionnel et sérieux !! Je ne recommande pas cette enseigne. J'espère que beaucoup de personnes liront ma critique. J'aurais dû lire les avis avant
Réponse de decoplus-parquet.com
Chère Madame, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés totalement indépendants de notre volonté. Les conditions tarifaires de notre transporteur, prestataire indépendant, ont évolué récemment. Ce qui explique la différence de prix et le changement d'organisation. C'est dans ce contexte que nous vous avons offert la moitié des frais de livraison. Nous regrettons que ce geste ne vous ait pas permis d'oublier cet imprévu. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
Réponse de A. A.
VOUS N'AVEZ RIEN COMPRIS ON M'avait pas dit dans mon bon de commende que j'aurais des frais de transport parce que je devais récupéré la marchandise chez vous. N'envoyez pas la faute au transporteur ils y sont pour rien c'est 100% la faute du vendeur et la façon de faire de votre sociétés. c'est plus facile d'accusé les autre que de prendre votre responsabilité. je ne vous ferai pas de publicité au contraire je ne peux que parler de mal de vous. j'espérai avoir un nom pour la personne qui aller répondre. cordialement Mr ROBICHON co
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéSuperbe parquet merci à Maria pour ses excellents conseils, et son accueil. Livraison très bien.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce gentil commentaire, vos retours sont précieux. Savoir nos clients satisfaits nous motive chaque jour davantage. Au quotidien, nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons vous revoir en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiépas de navigation sur internet le reste bien
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre site internet. Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié votre expérience en showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéUne mauvaise expérience pour mon achat , ha oui une enseigne bien placé , un commercial qui vous rappelle pour récupérer le solde avant livraison, et hop on passe sur une autre entreprise pour livraison , le prix est supérieur après la vente , et le jour de livraison, il me décale pour le lendemain et la palette filmé qui venait du dépôt me manqué 1 seau de colle , et c'est de ma faute , pour le commercial le livreur me l'a volé, depuis 2 mois aucune réponse de l'enseigne , passez votre chemin !!!!
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec notre transporteur, prestataire indépendant dont nous ne maîtrisons pas le planning. S'agissant de votre réclamation, ainsi que nous vous l'avons expliqué, nous n'avons pu y donner suite dans la mesure où celle-ci a été formulée 3 semaines après la livraison. Nous regrettons ces désagréments mais espérons que la qualité de notre revêtement de sol saura vous les faire oublier. Bien cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
Réponse de A. A.
Bonjour. Pourquoi 3 semaines ? Je vous ai signalé le seau manquant le jour même. Vous êtes de mauvaise fois...
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