Avis pour Deejo.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre souhait de voir davantage de choix pour les formes de manches et de lames. Votre retour est précieux et nous aide à mieux cerner les attentes de nos clients. Soyez assuré(e) que je transmets également votre message à nos services afin qu’ils puissent en prendre connaissance. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ! Cordialement, Patrick

Bonjour, Merci pour votre message et pour votre fidélité à Deejo. Nous sommes désolés d’apprendre que ce couteau ne vous donne pas entière satisfaction, surtout après votre expérience positive avec plus de vingt de nos modèles. Les éléments que vous mentionnez (bouton de la boîte, rendu du tatouage et jeu dans la lame) ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin que nous puissions examiner votre demande et vous proposer une solution rapidement, nous vous invitons à ouvrir une réclamation depuis votre espace client. N’hésitez pas à joindre quelques photos ou une courte vidéo montrant le mouvement de la lame, cela nous aidera à traiter votre dossier plus efficacement. Notre équipe fera le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Patrick

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé avec des rayures. Cela ne reflète pas nos standards de qualité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Merci de votre compréhension. L’équipe deejo

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions comprendre plus en détail ce qui vous a déçu. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Bien cordialement. Team DEEJO

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçu à la réception de votre commande. Les couteaux Deejo existent effectivement en trois tailles différentes : 15 g, 27 g et 37 g. Le modèle 27 g correspond à la taille intermédiaire, tandis que le 37 g est le plus grand modèle et mesure environ 20,5 cm ouvert. Nous comprenons que la taille ait pu vous surprendre. Nous essayons d’indiquer les dimensions et le poids sur la fiche produit afin d’aider au mieux dans le choix du modèle. Malheureusement, comme il s’agit d’un produit personnalisé, il n’est pas possible de procéder à un échange ou à un changement de taille après la gravure. Nous sommes néanmoins désolés pour cette déception et prenons votre remarque en compte afin d’améliorer la clarté des informations présentées sur notre site. Bien cordialement. Patrick