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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son grand professionnalisme et l'efficacité de son équipe, chaleureuse et à l'écoute. Les interventions se déroulent généralement sans accroc, offrant satisfaction et bonne humeur lors des déménagements.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéUne équipe commerciale dynamique et à l’écoute. Bon rapport qualité prix.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès pros
Réponse de demeco.fr
Bonjour Claude, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude, très professionnel
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean Yves, mille mercis pour cet avis si positif. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié9 juste pour ne pas donner 10... tout à été parfait du commercial de départ, le secrétariat, la prise à Echillais et la livraison où les 2 livreurs ont été parfait. BRAVO
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jacqueline, Merci pour votre commentaire. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, mille mercis pour cet avis si positif. Bonne journée à vous. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfaits à 100%
Réponse de demeco.fr
Bonjour Carole, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Josette, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum apporter entière satisfaction à nos clients. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTrès cher. Aucun geste commercial malgré 5 jours entre la charge et la decha4ge.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous prenons connaissance de cet avis. Nous sommes surpris de votre commentaire car le devis adressé, était établi en groupage, ce qui permet un coût avantageux au regard d’un prix en spécial. Bonne journée à vous. Cordialement Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTous s'est très bien passé bien que les déménageurs n'étaient que deux. Un grand merci à eux. Les agences de Poitiers et Rochefort sont à recommander.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont à votre écoute pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéPrésentations conforme au devis.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Eric, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience lors de votre déménagement ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéDéménagement La Rochelle-Le Mans, équipe jeune et sympathique faudrait juste que ces jeunes gens soient bien en forme le lundi et surtout de bonne humeur quand ils ont passé un week end festif, les clients n'ont pas à pâtir de leur mauvaise humeur...Sinon R.A.S.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Colette, Merci pour votre commentaire et nous prenons note de votre remarque, qui va nous permettre de nous améliorer. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel disponible compétant et consciencieux j'ai toujours déménagé avec cette entreprise jamais déçu
Réponse de demeco.fr
Bonjour Alain, Nous ne pouvons qu'être honorés par vos appréciations aussi positives. Nous tenons également à vous remercier pour votre fidélité et bien sûr continuer à faire que des clients tels que vous nous fassent confiance. Bonne continuation à vous, Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifié----
Réponse de demeco.fr
Bonjour Franck, nous vous remercions pour cette note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéVols , meubles cassés, négligences , on a même été obligé de les nourrir à midi. Mauvais souvenirs pas envie de refaire appel à Demeco en cas de nouveau déménagement .
Réponse de demeco.fr
Bonjour Caroline, Nous sommes très surpris car nous ne trouvons aucune remontée dans votre dossier ou insatisfaction de votre part pouvant conduire à cette évaluation négative. Nous vous rappelons que vous avez la possibilité de faire une lettre recommandée ou un mail de réclamation auprès de l’agence dans les 10 jours suivant votre déménagement, si vous souhaitez qu’un suivi soit assuré. Nous restons à votre disposition à l’adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéDéménageur consciencieux et à l'écoute
Réponse de demeco.fr
Bonjour Deborah, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous satisfaire et faire de votre prestation un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTravail irréprochable fait dans les temps !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéDéménagement effectué fandango les règles de l art avec une équipe très sympa et très pro . Prestations au top
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christophe, C'est toujours un plaisir de voir que vous ayez été satisfait de votre déménagement, et de reconnaître le professionnalisme de nos équipes qui donnent le maximum pour vous accompagner dans ce changement de vie. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéBilan un peu mitigé. Aucun souci avec le commercial très professionnel. Le jour J, une équipe plutôt efficace, le déménagement ayant été finalement fait en 2 jours au lieu de 3 mais il est vrai que nous l’avions bien avancé au niveau emballage. La rapidité de l’équipe s’est vue quelques jours plus tard avec de petits dégâts par ci par là. Rien de bien méchant mais cela aurait été mieux si ça avait été évité. Au niveau paiement, très compréhensifs et corrects, ils ont accepté le paiement en 2 fois que j’ai demandé. J’ai été déçu de ne pas être contacté après le déménagement par le commercial ou quelqu’un d’autre pour savoir si tout s’était bien passé. Un point noir : nous nous sommes aperçus quelques jours après qu’il manquait un lot de tablettes métalliques d’une étagère. Plusieurs appels au bureau qui m’a dit me rappeler, cela n’a jamais été fait. J’ai envoyé un SMS au chef d’équipe dont j’avais le numéro, jamais de retour. C’est dommage. Donc pas mal en conclusion mais pas parfait, notamment dans « l’après ».
Réponse de demeco.fr
Bonjour Patrick, Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser cet avis. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Concernant le lot de tablette, rien n’a été retrouvé du côté de l’agence. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme, efficacité et gentillesse
Réponse de demeco.fr
Bonjour William, mille mercis pour cet avis si positif. Je vous souhaite une bonne journée . Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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