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Résumé des avis
L'établissement DEMECO offre un service de déménagement professionnel et sympathique, avec une équipe ponctuelle et efficace. Les clients apprécient particulièrement le suivi des dossiers et la bonne humeur des déménageurs.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéService client sympa. En revanche, la réalisation laisse à désirer : équipe sous-dimensionnée, ce qui m'a obligé à faire des cartons pendant 1,5 jours non stop alors que j'ai payé pour une prestation standing plus. On ne m'y reprendra pas!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous transmettre votre avis. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Je regrette de lire que notre équipe ne vous ait pas apporté entière satisfaction et nous vous présentons nos excuses pour ce comportement. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéEquipe très professionnelle et efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéras_
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes satisfaits d'avoir pu répondre à vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéJusque là j'avais eu des équipes irréprochables.Cette fois ce fut une équipe bancale. Un chef d'équipe très pro qui se démène comme un lion,et le reste moyen dont deux apprentis,
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous sommes reconnaissants pour votre retour. Vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Sachez que le service Satisfaction Clients a à cœur de traiter toutes les demandes de nos clients telles qu’elles soient afin d’y apporter les meilleures solutions. Votre satisfaction est notre priorité. Cependant je lis que votre commentaire relève d'une certaine insatisfaction. Je reste à votre disposition à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net afin d'échanger avec vous. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéprestation excellente dans son ensemble
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Je vais transmettre aux personnes concernées. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. En tant que professionnel du déménagement nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous revoir pour votre prochain déménagement Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiépas consulté
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéIl faut s’y prendre à temps. Assez bien suivis . Par contre les déménageurs ont été plus que bien sûr tout les angles, pro, sympathique, organisés , patients et consciencieux. Une augmentation serait nécessaire pour ces personnes qui sont en première ligne....
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous sommes reconnaissants pour votre retour. Vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Sachez que le service Satisfaction Clients a à cœur de traiter toutes les demandes de nos clients telles qu’elles soient afin d’y apporter les meilleures solutions. Votre satisfaction est notre priorité. Cependant je lis que votre commentaire relève d'une certaine insatisfaction. Je reste à votre disposition à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net afin d'échanger avec vous. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
5 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéEquipe très sympathique et efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéJe tiens à remercier vivement l'équipe de 4 personnes qui a effectué mon déménagement et plus particulièrement le chef d'équipe : grand professionnalisme, qualité et rapidité d'exécution, gentillesse. Bravo !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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