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Résumé des avis
L'établissement se distingue par une équipe professionnelle, rapide et efficace, offrant une prestation soignée et agréable. Les clients soulignent l'attention portée aux détails et l'excellente prise en charge, rendant l'expérience de déménagement très satisfaisante.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas consulté le site web de Dméco, j'ai procédé par téléphone et mel.
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour, et vous remercions pour votre avis. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, Séverine
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail des 2 déménageurs présents au chargement et au déchargement C’est le seul point positif de la prestation !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, j’avoue que je ne comprends pas les raisons de cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Bonjour Pour argumenter ma réponse voici les éléments suivants : - lors de la visite du commercial, 2 créneaux de déménagement ont été évoqués : un seul a été retenu et m'a, de fait, été imposé - les emballages, demandés le jeudi 15/07 pour le vendredi 16 m'ont été finalement annoncés pour livraison le lundi 19 au matin ! En réalité, ils ne m'ont été déposés, et cela m'a été facturé, que le mardi 20 à 16h30 !!! - m'ont été livrés, pour un déménagement facturé 35m3, en réalité au maximum de 30m, 2 lots de 20 cartons (1 lot de format "moyen" et un "petit" pour les "livres") Les petits cartons se sont révélés vraiment minuscules et peu utilisables ... Et avec les 40 cartons PAYANTS livrés, j'ai royalement reçu 1 ROULEAU DE SCOTCH !!! Sans commentaire ... LE TOUT FACTURE 3900€ !!! SACHANT, ET LES DEMENAGEURS PRÉSENTS POURRONT VOUS LE CONFIRMER QUE MON TRAVAIL DE PRÉPARATION A ÉTÉ IRRÉPROCHABLE Je pense que cela devrait suffire à étayer mon 1er retour ... Je réitère néanmoins mes remerciements aux deux déménageurs présents au départ et à l'arrivée qui ont réalisé un travail de grande qualité.
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse communiquée satisfactionclients@demeco.net afin que nous puissions vraiment échanger sur votre dossier. en effet, votre identifiant ne nous permet pas de vous identifier et nous souhaiterions pouvoir vous répondre de façon plus personnelle. Cordialement Mélanie, Satisfaction CLients
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait. Excellente équipe disponible, efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de DAZIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe très agréable et efficace, tout s’est très bien passé, je suis pleinement satisfaite de la prestation et
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéSite fluide. J’ai été rappelé rapidement suite à ma demande de devis
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, toute notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéBonne équipe de déménageurs.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéPersonnels TB mais pas assez nombreux
Réponse de demeco.fr
Bonjour ! Merci pour votre avis. Je suis désolée de lire que vous avez trouvé la prestation non satisfaisante. Notre démarche qualité permet d'améliorer les points sur lesquels nous devons travailler. Je reste à votre disposition. Alexia Assistante Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Absolument pas nous sommes satisfaits on regrette seulement que seuls 2 personnes aient été affectées le premier jour
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéJe ne peux qu'être satisfait ! Malgré des problématiques de dernière minute imprévisible, le service a été assuré par des professionnels ! À noter également des relations sympathiques autant lors de l'établissement du devis que du suivi administratif (salut Sophie !). Bravo et merci ! 👍
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Assistante Satisfaction clients
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe soudé et efficace, plaisant et poli
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement mettent tout en œuvre pour être à l'écoute des besoins de nos clients afin de leur apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous sommes donc ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre prestation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTravail soigné et sérieux. J'ai eu la chance de connaître en premier lieu le commercial Anthony qui m'a orienté vers le type de déménagement. Et ce fut un plaisir d'être accompagné de Daniel et Laurent, les démenageurs pour une vraie journée de travail.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiébonne equipe
Réponse de demeco.fr
Bonjour monsieur, toute notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéUne super équipe de déménageur très professionnel
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéBureau démonté au départ et non remonté a l'arrivé car toutes les fixation ont été arrachées. vitre de cadre cassée ainsi qu'un miroir cassé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Premièrement je suis navrée de lire votre insatisfaction et je tiens à m'excuser pour cela. Cependant, j’avoue que je ne comprends pas les raisons de cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai déjà expliqué la situation et envoyé des photos à l'adresse satisfactionclients@déméco.net, mais je n'ai pas reçu de réponse à ce jour.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéDéménageurs ponctuels, aimables, efficaces, d’un grand professionnalisme. Les meubles ont été bien protégés. Je recommande DEMECO à 100%
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous revoir pour votre prochain déménagement. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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