Aller sur le site
Résumé des avis
DEMECO est largement apprécié pour le professionnalisme, l'efficacité et la gentillesse de son équipe, offrant une prestation satisfaisante de bout en bout.
-
Eric M.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTrès pro, amical, et sérieux, je recommande sur la Bretagne dans tous les cas !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos déménageurs aient su allier professionnalisme, amabilité et sérieux lors de votre déménagement en Bretagne. Votre recommandation est notre plus belle récompense, et nous espérons que votre installation se passe pour le mieux. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur déménagement ! Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Aber Roussel Guer
-
Daniel D.
25 sept. 2025
Avis vérifiél'équipe (Romain, Dimitri et Paul) a été très agréable et très efficace, compréhensive et attentive! Merci!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Romain, Dimitri et Paul aient su rendre votre déménagement agréable grâce à leur efficacité, leur compréhension et leur attention. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle installation et serons heureux de vous accompagner à nouveau pour un futur déménagement ! Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Aber Roussel Guer
-
Remi D.
25 sept. 2025
Avis vérifiéBon déménagement avec eux ! Par contre, un objet a été cassé lors du déménagement, ils me l'ont rembourser a hauteur de 50% parce que c'était pas noté sur le papier d'inventaire initial et découvert dans les 10 jours suivant le déménagement donc un conseil noter tout en cas de casse, ça sera indemniser à sa juste valeur. Equipe pro !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Rémi, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé avec professionnalisme et que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l’objet endommagé. Comme indiqué dans nos conditions, tout dommage découvert après le déménagement et non noté sur l’inventaire initial doit être signalé rapidement pour un remboursement complet. Votre conseil de bien noter chaque objet est très pertinent et pourra aider d’autres clients à être pleinement indemnisés. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau pour un futur déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco Heiss Claude Déménagements Metz
-
Thierry V.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTrès heureux d'avoir contacté cette entreprise de déménagement. Le commercial a été très à l'écoute de nos besoins et a su nous proposer une offre qui correspondait à nos attentes. L'équipe a également été à la hauteur, polis, courtois et dynamique, le déménagement s'est super bien passé. Merci beaucoup pour cette prestation vraiment réussie
Réponse de demeco.fr
Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que le commercial ait su comprendre vos besoins et que l’équipe ait assuré un déménagement poli, courtois et efficace. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour nos déménageurs et notre organisation. Nous vous souhaitons une installation agréable et serons heureux de vous accompagner à nouveau pour un futur déménagement ! Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Aber Roussel Guer
-
Jean-Paul M.
25 sept. 2025
Avis vérifiéle personnel ancien, pas de problèmes, mais les jeunes c'est autre chose
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Paul Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que nos déménageurs expérimentés aient répondu à vos attentes. Nous prenons également note de vos remarques concernant les plus jeunes membres de l’équipe, afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau pour un futur déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco Heiss Claude Déménagements Metz
-
Guillaume F.
25 sept. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation avec une équipe très professionnelle.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Guillaume, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre déménagement se soit déroulé dans les meilleures conditions et que le professionnalisme de nos déménageurs ait pleinement répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une installation agréable et restons disponibles pour vous accompagner lors d’un prochain déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Aber Roussel Guer
-
Marie madelaine T.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTrès aimables et très efficaces.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-Madelaine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos déménageurs aient su allier efficacité et amabilité pour rendre votre déménagement agréable. Nous vous souhaitons une belle installation et restons à votre disposition pour tout futur projet de déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Aber Roussel Guer
Réponse de Marie madelaine T.
Bonsoir ! En fait mes affaires sont dans votre entreprise , dans un box garde meuble. Mon lieu de vie étant Madrid (Espagne) j'aurai de nouveau recours à vous pour le petit déménagement vers Madrid aujourd'hui du mois d'octobre...A bientôt donc, cordialement, Marie Madeleine Tonal.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-Madeleine, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous comptez à nouveau sur notre équipe pour votre déménagement vers Madrid. Nous veillerons à ce que tout se passe dans les meilleures conditions et avec le même professionnalisme que lors de la mise en garde-meuble de vos affaires. N’hésitez pas à nous contacter pour finaliser les détails de cette prochaine intervention. Nous avons hâte de vous accompagner à nouveau ! Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Aber Roussel Guer
Réponse de Marie madelaine T.
Merci pour votre sollicitude. Nous restons en contact...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Philippe J.
25 sept. 2025
Avis vérifiéEquipe très professionnelle, qualité et rapidité
-
Louise G.
24 sept. 2025
Avis vérifiéLes déménageurs étaient parfaitement pro, très sympathiques, serviables et efficaces. La communication était fluide, à l'arrivée rien ne manquait ni n'était altéré, le service était très rapide au chargement comme à la livraison. C'était un plaisir d'avoir cette équipe, merci encore à eux !
-
Jean-Claude C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de la société de déménagement Demeco ainsi que de la compréhension , l'amabilité des employés, et aussi, la rapidité d'un travail bien fait nous recommandons.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Claude Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé sans accroc, avec sérieux et un excellent rapport qualité/prix. Vos compliments seront transmis à nos déménageurs. Nous vous souhaitons une belle installation et serons heureux de vous accompagner pour un prochain déménagement. Service satisfaction Clients Demeco Déménagements Aber Roussel GUER
-
Philippe L.
24 sept. 2025
Avis vérifiéAucun problème, mon besoin a été respecté dans sa totalité ! Merci à Demeco !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement ait entièrement répondu à vos attentes et que nos déménageurs aient su vous satisfaire. Nous vous souhaitons une belle installation et serons heureux de vous accompagner à nouveau pour un futur déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Aber Roussel Guer
-
C. C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéBonne équipe, efficace et sympathique. Un petit bémol, notre tv a eu un choc , on ne s'est aperçu que plus tard.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec efficacité et sympathie. Nous regrettons toutefois le choc subi par votre TV et comprenons votre déception. Vos remarques seront prises en compte pour renforcer le soin apporté à chaque prestation. Nous vous souhaitons une belle installation et restons à votre disposition pour tout futur déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Aber Roussel Guer
-
Romane S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéExcellente expérience avec Démeco. Nous avons particulièrement apprécié la qualité des emballages pour protéger nos effets. Les équipes étaient réactives.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Romane, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans les meilleures conditions et que la qualité des emballages ainsi que la réactivité de nos déménageurs aient pleinement répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une installation agréable et serons heureux de vous accompagner lors d’un prochain déménagement. Service Satisfaction Client Demeco Déménagements Aber Roussel Guer
-
Gilles K.
24 sept. 2025
Avis vérifiééquipe très bien le matin et l'après-midi un peu chahuteur et balançant les cartons n'importe comment sans faire attention aux écritures inscrites dessus. Ci bien que maintenant et vu mon âge, je suis obligé de tout descendre ces cartons et de les mettre à l'endroit.
-
Daniel W.
24 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité/prix. Aucune mauvaise surprise sur la prestation. Déménagement réalisé avec sérieux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Daniel, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement ait répondu à vos attentes, sans aucune mauvaise surprise, et que nos déménageurs aient su réaliser la prestation avec sérieux. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous vous souhaitons une belle installation et serons heureux de vous accompagner pour un futur déménagement. Service satisfaction Clients Heiss Claude Déménagements Metz
-
Marie france D.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait des déménageurs et du personnel dans l'entreprise quand nous sommes allé à l'agence pour des renseignements. Par contre concernant les représentants qui viennent voir avant pour faire le devis, la il faudrait les mettre juste une journée avec les déménageurs pour voir comment sa ce passe. Car pour Mr LAVAUX tout est facile alors quand faite ils ont eu du mal à mettre la nacelle, à l'endroit où on habitait pour déménager et dû coup ils ont fait une partie du déménagement sans la nacelle car elle n'a pas tenue.
-
Nadege G.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès professionnels, les déménageurs étaient très ponctuels au chargement comme au déchargement, ils ont pris soin de nos affaires, c'était parfait.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nadège, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans les meilleures conditions et que nos déménageurs aient fait preuve de ponctualité et de soin pour vos affaires. Nous vous souhaitons une belle installation et serons heureux de vous accompagner à nouveau pour un futur déménagement ! Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Aber Roussel Guer
-
Martine L.
24 sept. 2025
Avis vérifiébien aucun problèmes
-
Magali S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéLe premier déménagement fut on ne peut plus correct, malheureusement, le réaménagement de notre appartement fut catastrophique : tiroirs arrachés, fonds de meubles explosés, plinthes abimées..etc, sans parler du remontage des meubles non effectué (malgré la prestation choisie "Standing ") et de l'état innommable de nos toilettes au départ de l'équipe. Le summum est qu'AUCUNE suite n'a été donnée à nos messages / Mails. Quel professionnalisme ! Nous avons donc signalé à notre assurance (Pacifica) et à leur expert l'ampleur des dégâts et de notre mécontentement, leur conseillant fortement de rayer de leur liste Demeco Quimper dans l'éventualité de leur prise en charge sur de prochains sinistres.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Véronique, Nous sommes désolés d’apprendre que votre déménagement ne s’est pas déroulé comme prévu. Votre dossier a bien été transmis à notre service Relation Client et il est actuellement en cours de traitement. Un retour vous sera fait très rapidement afin que vous puissiez obtenir les réponses et précisions attendues. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Aber Roussel Guer
Réponse de Magali S.
Je ne m'appelle pas Véronique mais Magali. J'espère donc que vous ne vous serez pas trompés de dossier en le transmettant à votre service.... Vous dites que vous êtes désolés parce que vous avez enfin pris connaissance de mes doléances (après un mois), ou parce que vous n'aimez pas la note médiocre que je tiens à vous donner suite à la montagne de désordres que vous m'avez infligés ? Je n'attends pas grand chose de votre part, au vu de la façon dont vous m'avez traitée depuis le début. Des excuses auraient été le strict minimum requis. Vous n'avez même pas daigné accuser réception de mes messages !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Magali, Nous prenons pleinement note de votre insatisfaction. Nous regrettons sincèrement le délai dans le traitement de vos doléances et comprenons votre frustration, notamment au regard des désagréments que vous mentionnez. Sachez que votre dossier est bien identifié et traité sous votre nom, et nous veillons à ce qu’aucune confusion avec un autre dossier ne se produise. Nous comprenons également que l’absence initiale d’accusé de réception de vos messages ait pu accentuer votre mécontentement, et nous en prenons note afin d’améliorer nos procédures de suivi. Nous restons disponibles pour échanger sur votre dossier et trouver, dans la mesure du possible, une solution adaptée à votre situation.
Réponse de Magali S.
Je prends note de votre réponse, dans laquelle vous ne me donnez aucune indication sur vos propositions de résolution concernant mon problème. Y en a t'il, d'ailleurs ? Dans la mesure où au strict minimum des excuses eurent été de bon aloi, et qu'à part de vagues regrets, vous n'exprimez absolument rien. Vous imaginez bien qu'un mois après les faits, nous avons tant bien que mal réparé VOS dégâts, fini de remonter nos meubles (donc terminé à votre place le travail que nous vous avons payé)... Furieuse je le suis et à ce jour je le reste. La balle est donc dans votre camp : quelles sont vos fameuses solutions ??
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Bertrand G.
24 sept. 2025
Avis vérifiéCe n’est pas la première fois que je sollicite Demeco pour un déménagement. Jusqu’à présent, j’avais toujours été satisfait. Cette fois encore, le déménagement en lui-même s’est très bien passé. En revanche, lors de l’emménagement dans mon nouveau logement, j’ai eu une grande déception. L’équipe mandatée n’a pas fait preuve de soin, et plusieurs biens ont été endommagés, même s'ils n’avaient plus une grande valeur. C’est avant tout une question de principe : lorsqu’on confie ses affaires à un professionnel, on s’attend à ce qu’elles soient manipulées avec respect et précaution. Des meubles ont été déplacés alors qu’ils contenaient encore des cartons lourd dedans, ce qui les a fragilisés. Le meuble TV a été endommagé : une de ses roues a été arrachée lors du passage dans l’ascenseur. Des cartons spéciaux pour bouteilles, clairement identifiés, ont été abîmés et une bouteille a été cassée à l’intérieur. Un carton portant les indications « haut/bas » n’a pas été respecté, entraînant la casse de supports fragiles. Mon imprimante a été retrouvée avec des coups de cutter lors du déballage. À cela s’ajoute l’attitude du responsable de l’équipe, qui a minimisé tous ces problèmes au lieu de les prendre en compte. Selon lui, « un meuble Ikea, c’est normal », « les vis des roues étaient trop courtes », ou encore « les cartons pour les livres et pour les bouteilles sont les mêmes, cela n'est pas bien identifié ». Ces réponses, loin d’être professionnelles, ont donné l’impression que le client n’était pas écouté. C’est très regrettable, car jusqu’ici j’avais toute confiance en Demeco, mais cette expérience a fortement terni mon opinion.
Réponse de demeco.fr
Bonjour BERTRAND, Nous vous remercions pour votre fidélité et regrettons sincèrement que ce dernier déménagement n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences avec nous. Nous comprenons parfaitement votre déception face au manque de soin apporté à vos biens et aux remarques inappropriées qui vous ont été faites lors de l’emménagement. Il est primordial pour nous que chaque objet confié soit manipulé avec précaution et que nos déménageurs fassent preuve de respect et d’écoute. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant les dommages constatés ainsi que l’attitude du responsable d’équipe, car cela ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de garantir. Soyez assuré(e) que votre retour sera transmis à nos équipes concernées afin que des mesures correctives soient mises en place. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Aber Roussel
Réponse de Bertrand G.
Bonjour, Merci pour votre retour. Bonne continuation. Bien cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
