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Résumé des avis
DEMECO est largement apprécié pour le professionnalisme, l'efficacité et la gentillesse de son équipe, offrant une prestation satisfaisante de bout en bout.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéGentillesse , ponctualité, très pro, .
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif que nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe qui a effectué votre déménagement. Bien cordialement, SMDT DEMECO
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéL’équipe a été professionnelle rapide et efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation, bonne humeur, hygiène et sérieux. Politesse, ce qui devient rare
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéUne équipe de 2 déménageurs très sympathiques, serviables et précautionneux. Dommage 2 c'est un peu juste, une équipe de 4 aurait permis de faire moins de voyages et d'être plus efficace en fin de journée.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéPonctualité. Sérieux. Équipe dynamique, à l’écoute, bienveillante et très efficace. Satisfaction totale. Merci
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéDélais respectés,personnel qualifié.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéSérieux
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéDéménagement réalisé par une équipe très professionnelle et sympathique.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Alexia, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéIls ont été efficaces et professionnels
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéPonctuels, respectueux et rapide, je suis entièrement satisfaite du service de déménagement DEMECO. Je les recommande pour le sérieux et la qualité du service. Merci, c'est la 3e fois que je fais appel à DEMECO, je n'ai jamais été déçue. Merci.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients les plus fidèles. Toute notre équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce beau message et pour l’attribution de votre note de 5/5. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Nos équipes sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéPour commencer bien que précisé par le commercial sur le bon de commande, compte tenu de l'étroitesse de la rue et de son sens interdit, la précision d'un utilitaire n'a pas été respectée, les 2 déménageurs sont arrivés avec un poids lourd (sans doute 19 t). l'accès normal n'étant pas possible, ils ont décidé de prendre le sens interdit en marche arrière et de bloquer la rue. ensuite le travail n'a pas été soigné, ils manquaient d'outils (notamment clé à étoile... que je suis allé cherché, à ~10 km, j'en avais dans mon Camping Car, le remontage des meubles a été bâclé, prétextant qu'ils devaient être rentrés pour 19 h à cause du Covid, or en tant que professionnels, ils ne devaient pas être astreints à cette règle. Mon prochain déménagement ne sera pas avec la maison Gourdelier-Beaulieu, c'est une absolue certitude.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Nous regrettons de lire que la prestation ne vous ait pas apporté satisfaction. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Désolé Mme Mélanie, vous avez en grande partie les éléments. C'est de toute façon trop tard, et de toute façon serait totalement inopérant... Au revoir Madame
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéConcernant la livraison et la mise en dépôt dans un garage comprenant l'impossibilité d'inspecter ce qui a été livré, on découvre chaque jour.(4 chaises en acajou.vernii comprenant des coups partout dont cassé. I)Irrécupérable ) Manque sérieux de protection des meubles.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe, arrivée à l heure, très dynamique et professionnelle. Bravo 👏
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéAccessible facilement et très clair
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéDemeco Janin plus jamais ! Certains Demeco travaillent très bien , mais notre expérience du mois d’avril fut la pire de nos 5 déménagements. Le chef d’équipe a passé sa journée avec SA LISTE que le commercial lui avait donné , liste que nous n’avions pas vue auparavant pour la vérifier et la modifier si besoin. Nous avions 3 canapés et 2 seulement étaient inscrits donc je me suis battue pour que le 3 eme soit pris afin de ne pas avoir à louer un camion le lendemain 🤔 Toute la journée a été un enfer ! J’ai appelé le commercial qui devait passer et je l’attends encore . Ce service est peut-être parce que nous avons pris la formule éco ?? Mais cela n’est pas une raison . Nous payons une prestation. Le chef d’équipe était en porte-à-faux entre le client qui passait pour un menteur disant qu’il avait mentionné d’autre meubles non inscrits et le commercial qui n’a jamais montré le bout de son nez après 2 appels . Non je ne recommande vraiment pas cette équipe qui de plus passait son temps à s’insulter … ce qui a choqué nos voisins
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message et regrettons de lire votre mésaventure . Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéAlin à été très professionnel et serviable. Il mérite une petite prime à mon sens..
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéPonctualité,équipe sympathique et professionnelle.Livraison selon le calendrier.Ancun dommage à signaler.
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