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Résumé des avis
DEMECO est largement apprécié pour le professionnalisme, l'efficacité et la gentillesse de son équipe, offrant une prestation satisfaisante de bout en bout.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel sympa, efficace, rapide
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéune bonne équipe, avec de l'expérience .
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLe seul point noir c’est le recours au personnel intérimaire non qualifié pour le déchargement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre note. Cependant, en période de forte activité, il nous est nécessaire d'avoir recours à des personnes intérimaires pour compléter nos équipes de professionnels; et malheureusement, nous sommes pour cela tributaires des agences de recrutement temporaire. Nous vous remercions également pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A. A.
Pour moi la conséquence n'est pas anodine : une armoire est irrémédiablement détériorée
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Votre dossier concernant les dommages va être traité par le service Relation Clients, qui ne manquera pas de revenir vers vous afin de vous proposer une indemnisation. Cordialement, Mélanie Satisfaction Clients
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéBeaucoup de dégâts lors du transport Peu de soin apporté aux objets fragiles Aucune suite donnée à notre lettre recommandée !
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaite des prestations Demeco. Deux jours de déménagement et d'aménagement, stressant et fatigant mais les objectifs sont atteints par rapport à ma demande.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéSérieux , efficacité , disponibilité de cette entreprise capable de régler rapidement et efficacement un problème d'accès du camion 2 jours avant le déménagement. Tout a été emballé, transporté et déballé avec soin. Enfin de vrais professionnels. A recommander.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéBonne prestation. Sympathique, efficace, et prêts à rendre service
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéExcellentes prestations pour les deux déménagements simultanés.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéDéménagement réussi avec une équipe très professionnelle
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéUne ambiance jeune et professionnelle
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéEquipe très compétente, rapide et aimable
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéSérieux et correct. Très content du service
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéGrand professionnalisme et équipe très sympathique, au service du client.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès déçue par les déménageurs sympathiques mais pas professionnels. Entre meubles endommagés, mal remontés un lit s'estécrouléau moment du coucher, vaisselle que j'ai dû déballer des cartons et remettre dans les meublesen 4ème vitesse, alors que j'avais choisi une prestation comprenant ce service. Je ne vous parle de l'état de l'appartement déménagé avec des chips dans l'évier de cuisine, le sachet au sol,des cartons, des ficelles, et mes WC avec de la matière fécale partout dans et sur la cuvette... Que dire à part que je suis extrêmement déçue et que je ne recommande pas du tout DROUIN DEMECO ATLANTIC.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Cependant, j’avoue que je ne comprends pas les raisons de cet avis. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@jedemenage.fr, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Alexia, Service Satisfaction clients.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéStressée au début tout de suite apaisée et entourée de personnes très gentils et serviables. Merci
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme et efficacité
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation, les déménageurs ont été très efficaces. Je recommande
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, compétent, rien à dire de mal sur la prestation effectuée au contraire.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéIl manque un grand sac avec gros oreiller, housse de couette et 2 coussins et je suis sans nouvelles depuis 24h
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Après renseignements auprès de l'agence celle-ci m'informe que vous avez pu retrouver vos effets. Nous sommes ravis par cette nouvelle. Je reste disponible à l'adresse suivante si besoin : satisfactionclients@demeco.net. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Alexia Service Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour, en effet un des déménageurs avait pris l'initiative de les mettre dans les tiroirs d'une commode qui n'était pas déménagée et qui restait dans l'appartement de la Rue d'Alger.
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