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Résumé des avis
DEMECO est largement apprécié pour le professionnalisme, l'efficacité et la gentillesse de son équipe, offrant une prestation satisfaisante de bout en bout.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéPERSONNEL SERIEUX ET RESPECT DU PLANNING UN PEU DE CASSE DANS LES MANIPULATIONS
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéPonctuels très aimable travail bien effectué il ont bien emballé les meubles je suis satisfaite
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéle prix proposé sur le site est doublé par l'agence
Réponse de demeco.fr
Monsieur, nous ne comprenons pas votre message. En effet, nous vous avons établi un devis que vous étiez libre ou non d'accepter. Malgré vos propos, vous l'avez validé, versé des arrhes puis, quelques jours avant l'opération, avez annulé. Si nos tarifs ne vous convenaient pas, vous étiez en droit de ne pas y donner suite. Votre message traduit simplement votre mécontentement quant au fait qu'après annulation de votre part, nous vous avons indiqué que des frais de report ou d'annulation seraient appliqués selon nos CGV. Il est normal que notre société facture des frais aux clients qui annulent quelques jours avant occasionnant pour nous une perte d'exploitation. D'autant plus que la livraison de votre déménagement était prévue dans la région lyonnaise et que d'autres déménagements étaient greffés à cette tournée.
Réponse de A. A.
Donc, le prix annoncé par le site est bien une arnaque. Afin de respecter votre délai de prévenance, nous avons tenté de vous joindre a plusieurs reprises (sans compté le jeudi de l'ascension) donc vendredi, samedi et le lundi suivant, personne à répondu avant 17h15... Forcément le délai de prévenance est dépassé. Comme expliqué dans le mail pour annoncé le décalage, stage décalé de lyon à l’hôpital nord de Marseille. Dans le contexte actuel vous ne prenez pas en compte des difficultés aucune souplesse pour les jeunes du personnels soignants... Surtout, ne changé rien ... Frics , Frics , Frics
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéExcellent, efficace et rapide. Merci pour ce travail
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel sans reproche. Travail soigné. Juste un reproche poignée refrigerateur cassée qui ne m'a pas été signalée. Je m'en suis aperçue le lendemain
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéRemarquable dans la gestion de mon déménagement, une grande qualité d'écoute une étonnante capacité à régler les problèmes.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéUne équipe soudée, dynamique, professionnelle et toujours à l'écoute du client.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe professionnelle du début à la fin du processus de déménagement (commercial, contacts téléphoniques et déménageurs) ; en fait l'ensemble des intervenants. Des places de parking devant la maison ont été réservé à la mairie.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéA tous les niveaux : site Internet, service client, embarquement des meubles, puis livraison, le service a été très bien et a donné entière satisfaction. Merci Demeco !
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéBonne équipe de déménageurs.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéPonctualité, professionnalisme, gentillesse, politesse, esprit d’équipe. Belle prestation : zéro casse. Merci beaucoup.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéAttention à respecter l’entente de l’équipage. Cette incompatibilité a occasionné la chute de notre lave-linge pour lequel nous avons posé des réserves( le plateau supérieur droit est cassé sans compter que nous n’avons pas encore remis en service cet appareil. Si problème de fonctionnement nous ferons fonctionner l’assurance souscrit pour cette prestation. Il est à noter que sur 3 déménagement avec cette société c’est la première fois’Ue Nous rencontrons ce genre de problème. Les salariés Demeco comme les clients sont mal à l’aise devant une telle situation.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéMerci a toute l' équipe ; du commercial aux déménageurs en passant par la secrétaire et la standardiste sans oublier l'agent de sécurité qui tous ont aidés, guidés, secourus la personne épuisée et perturbée par une arnaque que j'étais. Un grand "MERCI" à vous!
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéexcellent service
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéBon travail, équipe sympathique.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéService parfait !
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéle déménagement s'est bien déroulé même si les 2 déménageurs ont dû se garer un peu loin car l'accord pour bloquer la rue n'était pas arrivé. Ils ont été au top
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfaite
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel très efficace et très aimable
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