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Résumé des avis
DEMECO est largement apprécié pour le professionnalisme, l'efficacité et la gentillesse de son équipe, offrant une prestation satisfaisante de bout en bout.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéRien à redire. Ils étaient 4 pour charger et 3 pour décharger Très compétents, et également très aimables.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéSuper équipe très pro et arrangeante. 2 déménagements en 1 an faits avec eux et rien de cassé ni abimé. Leurs tarifs sont les plus bas que nous ayons trouvé. Je recommande à 100%
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéavis très très positif et favorable
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Alexia, Assistante Satisfaction clients
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéPersonnels TB mais pas assez nombreux
Réponse de demeco.fr
Bonjour ! Merci pour votre avis. Je suis désolée de lire que vous avez trouvé la prestation non satisfaisante. Notre démarche qualité permet d'améliorer les points sur lesquels nous devons travailler. Je reste à votre disposition. Alexia Assistante Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Absolument pas nous sommes satisfaits on regrette seulement que seuls 2 personnes aient été affectées le premier jour
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifié2 déménagements en 10 mois Équipe au top des pros du déménagement aucune casse
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Alexia, Assistante Satisfaction clients.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéPeu satisfait, dispute à cause d'un meuble que 2 employés sur 3 disaient ne pas pouvoir rentrer dans le nouveau logement. Celui-ci est abimé et il manque une partie .
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, Votre équipe fut à l heure le premier jour, très organiser, respecter nos remarques(ex; ne pas plier les matelas car cela les abimes). à la livraison le lendemain matin, il fut bloquer à l hôtel donc un retard d une heure. mais sans gravité pour nous, ce fut plus pour eux . Rien à signaler très bonne prestation de l 'équipe. Cordialement
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéExcellent à tout point de vue !!
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéSans commentaire
Réponse de demeco.fr
Votre note laisse entendre que vous n'avez pas été satisfait de notre prestation, mais l'absence d'explications ne nous permet de vous répondre sur les motifs de votre mécontentement. Il est facile de laisser une mauvaise note, peut-être moins d'exprimer clairement son avis... Cela est bien dommage car, dans le cadre de notre engagement qualité du service rendu, nous aurions sans doute pu vous apporter une réponse...
Réponse de A. A.
Prestation décevante par rapport à celle effectuée en 2020. Personnel non motivé, protection et attention apportés aux meubles et objets meublants très insuffisants.une armoire remontée avec les portes à l'envers.etc....
Réponse de demeco.fr
Le mobilier est systématiquement protégé sous couvertures comme l'indique votre devis contrat. Un emballage renforcé sous bullkraft est possible, à la demande du client lors de la visite technique effectuée à votre domicile par le commercial. Vous avez par ailleurs signé le bon de livraison "au complet et sans réserves", attestant de la bonne livraison de votre mobilier. Cependant, si vous aviez constaté ultérieurement un mauvais remontage d'une porte d'armoire, vous auriez pu nous en faire part, et nous aurions envoyé du personnel pour la remonter. Enfin, concernant les remarques sur notre personnel, nous ne manquerons pas de prendre les dispositions nécessaires.
Réponse de A. A.
Les portes de l'armoire sont à ce jour toujours à l'envers. Sur un lit Gauthier nous sommes intervenus pour remonter correctement la structure car nous en avions besoin. Tout n'a pas été protégé par couverture au minimum.La signature au complet a été faite, c'est pourquoi nous ne demandons rien. Nous confirmons simplement que nous ne sommes plus enclins à faire confiance à vos services, que nous ne les recommanderions pas mais sans plus.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéMauvaise gestion. 2 déménageurs au lieu de 3 .Camion qui passe pas sous le porche .obliger de traverser toute la coure. Et livraison prévue pour 8 h arrivés des déménageurs à 10 h.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Alexia, Assistante Satisfaction clients
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéMon déménagement s’est très bien passé. Les déménageurs étaient sympas et très efficaces. Chaque étape s’est très bien déroulée :)
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéNon respect de l encaissement du chèque ils m ont mis à découvert et leur service n ai pas au top
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre insatisfaction. Malheureusement nous n'avions pas eu d'instruction quant à un encaissement de votre chèque à une date ultérieure sinon nous l'aurions respecté, Chose que nous avons fait pour l'encaissement de vos arrhes. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ses désagréments. Cordialement, Alexia, assistante Satisfaction clients.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéUn déménagement est un moment particulièrement stressant, et il y avait du travail chez nous. De l’appel d’origine, pour obtenir un rdv, à la fin du déménagement, tardif, nous avons été, mon épouse et moi-même, très satisfait de la qualité (0 casse à souligner), mais aussi, et c’est très important, de la sympathie de tout le monde, de l’accueil téléphonique à l’équipe qui a effectué le déménagement, et n’a pas rechigné à de nouveau déplacer un meuble ou quelques cartons. BG
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéDe A jusqu’à Z tout à été parfait
Réponse de demeco.fr
Bonjour ! Merci pour votre avis qui reflète nos valeurs. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Une agréable journée à vous. Alexia Assistante satisfaction clients
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité de prestation à tous les niveaux de services
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonnes prestations techniques mais accueil téléphonique à revoir radicalement.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéDéménageurs compétents. Mais ils ont oublié de me donner la télécommande de la télé qu'ils avaient rangé eux-mêmes dans leur carton de protection pour la télé. Toutes les autres télécommandes étaient bien là car je les avais rangées moi-même mais pas celle de la télé. Le gars a mis quelques jours avant de réaliser que c'était bien eux qui l'avaient. C'est en signant un autre client qu'il a vu qu'effectivement ma télécommande était toujours dans leur carton!! Il m'a dit on va vous l'envoyer quand on aura un autre envoi dans votre département car j'avais changé de département. Heureusement leur service administratif a été réactif quand je leur ai envoyé un email pour demander comment ils vont procéder. Ils ont repris mon adresse pour expédier la télécommande par la poste. C'est juste ce bémol qui me fait leur donner 4 étoiles Le chauffeur qui devait aussi livrer les affaires accompagnés de deux collègues qui l'ont rejoint sur place, était pressé de repartir et c'est à cause de ça qu'il a mal vérifié le carton de protection de la télé.
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A. A.
12 juin 2021
Avis vérifiéRAS ca va
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