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Résumé des avis
La marque offre un site clair et facile à utiliser, avec un service client réactif et apprécié. Les séjours proposés ravissent les enfants, qui apprécient les activités et l'organisation.
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Pascale A.
15 juil. 2025
Avis vérifiéle séjour n'est pas passé donc je serai apte à juger après. Pour l'instant, j'ai perdu beaucoup de temps en adressant toutes les pièces du dossier d'inscription via le site Djuringa: des pièces écrasées, sans raison rationnelle, donc des rappels, et le stress que le dossier ne soit pas enregistré à temps. Donc ce fut assez moyen. Seule, mon enfant jugera du reste. Pour l'instant, un RDV à 8h30 pour un départ train à 10h, me semble beaucoup comme marge de sécurité. Une heure avant le départ, soit à 9h aurait été très bien, pour recompter tout le monde
Réponse de djuringa-juniors.fr
Bonjour, Nous regrettons que le suivi du processus d’inscription ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. L’évolution de notre logiciel de gestion interne a pu effectivement entraîner des délais supplémentaires de traitement et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément engendré. Pour les rendez-vous de départ, les familles sont toujours convoquées bien en avance afin de pouvoir assurer un accueil serein des enfants et de palier les éventuels retards. Nous prenons note de votre ressenti et le transmettons à nos équipes. En espérant que votre enfant passe un beau séjour, Cordialement
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Sandra R.
15 juil. 2025
Avis vérifiéDes professionnels très agréables à notre écoute
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Renaud D.
15 juil. 2025
Avis vérifiéAvant la réservation le site était très bien. Après la réservation, mon espace en ligne buggait et je n'avais pas reçu les documents a renvoyer. Un coup de fil et ça a été vite solutionné par email.
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Cassandra T.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Nathalie W.
15 juil. 2025
Avis vérifiéfacie d accès pratique pour es documents
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Mathieu P.
9 juil. 2025
Avis vérifiéAssez clair
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Luu-Ly D.
9 juil. 2025
Avis vérifiésite complet
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Clara L.
9 juil. 2025
Avis vérifiéa peu près facile d'utilisation
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Amalia G.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais, mauvaise gestion interne, très mauvais contact client. Les 2 séjours que j’avais réservés ont été supprimés alors tout était en règles, et aucune solution correcte n’as été trouvée. Djuringa plus jamais, je déconseille fortement et ferai une mauvaise pub!
Réponse de djuringa-juniors.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que le processus d’inscription ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Les séjours sur lesquels vous aviez posé une option se sont effectivement complétés avant que vous n’ayez envoyé un règlement pour valider les inscriptions. Cependant, nous avons pu ensemble trouver une solution en vous proposant un séjour plus long sans supplément de coût afin de compenser votre désagrément. En espérant que les enfants passent de beaux séjours, Cordialement
Réponse de Amalia G.
Nous vous avons démontré que le règlement a été fait dans les temps, et votre solution proposée n'a été valable que pour une enfant et pas l'autre. Je ne polémiquerai pas plus sur votre mauvaise gestion et ne changerai pas d'avis. Cordialement.
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Hugo B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéLe site est globalement simple à comprendre, même si certains endroits peuvent parfois sembler un peu complexes. Il reste néanmoins chaleureux et convivial, avec toutes les informations nécessaires à disposition.
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Sylvie P.
9 juil. 2025
Avis vérifiétrès très bon site, personnelle très a l écoute et attentif a nos demandes .Je recommande
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Farida B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéC'est un vrai plaisir de travailler avec vous. Vous êtes disponibles au téléphone pour nous faciliter le côté administratif, toujours chaleureux et courtois. J'espère vous dire au retour des enfants que les séjours sont très bien.
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Isabelle B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéIl est très simple de trouver une colonie pour un enfant, les descriptions sont très complètes. Ensuite facile de réaliser l'inscription en ligne même avec un pass colo de la CAF à déduire du montant. Les documents nécessaires vous parviennent rapidement et vous les renvoyer par votre espace client. Quand tout est complet vous recevez les documents de convocation environ 20 j avant le départ. Par ailleurs il y a une possibilité de leur téléphoner pour complément d'information. Tout simplement génial !!
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Sandrine L.
9 juil. 2025
Avis vérifiéLa colonie prévoit de belles activités et d'excellents souvenirs entre jeunes et ma fille de 15 ans va bien s'éclater ! Une colonie d'exception !
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Claire B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
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Violene B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéÇa va rien à dire..,👍
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Mathieu C.
9 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire. Service réactif et bienveillant.
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Julie M.
9 juil. 2025
Avis vérifiéSuper réactivité et organisation ! Merci !
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Renaud D.
9 juil. 2025
Avis vérifiéLe site est clair et facile d'utilisation. Le bon de commande, trousseau, fiche sanitaire..sont envoyés rapidement.
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Hakim H.
5 juil. 2025
Avis vérifiéAu top
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