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Résumé des avis
La marque offre un site clair et facile à utiliser, avec un service client réactif et apprécié. Les séjours proposés ravissent les enfants, qui apprécient les activités et l'organisation.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéDjuringa n’est que le revendeur de cette Colo . L’inscription et le paiement est réactif, mais par la suite une fois débité on nous a laissé un peu dans l’inconnu au niveau communication et informations jusqu’à la veille du départ.
Réponse de djuringa-juniors.fr
Bonjour, Pour ce séjour, Djuringa Juniors est effectivement revendeur d’un de nos partenaires, comme précisé sur la page de la colonie sur notre site internet. Nous envoyons par mail toutes les informations du carnet voyage (convocation, présentation du centre, coordonnées, etc.) en amont du départ et notre service clientèle est toujours disponible pour répondre aux questions des familles, par mail ou téléphone. Les informations du carnet voyage vous ont été envoyées par mail environ 20 jours avant le départ. Nous regrettons sincèrement si des aléas informatiques ne vous ont pas permis d’en avoir connaissance au moment de leur envoi. Bien cordialement.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéBonne réactivité, un séjour proposé de qualité, bonne organisation.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéSimple d'utilisation
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéPas mal d’informations sur le site
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéPas trop intuitif ke système de "commande" comme pour un achat d'objet en livraison. Pas d'information si commande validée ou non, il faut deviner que quand il n'y a plus rien à payer ça signifie que c'est OK. Sur le site c'est indiqué qu'on recevra un mail de confirmation pour la validation de l'inscription, je n'ai reçu que des tickets de paiement par exemple. Idem, pas évident de trouver le blog (ou l'information) au moment du séjour, j'ai finis par le trouver dans une pièce jointe d'un mail reçu plusieurs mois avant le départ.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéfacile
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéSuper organisme, ma fille est revenue enchantée !!!! A refaire les yeux fermés 🙏😊
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiétrès bien fait et correspond bien à la réalité .
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéClair et facile d’utilisation.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéBonne communication avec Djuringa Junior. Pour la première colonie de mon fils à rêve de jeux découverte, une très bonne expérience avec un excellent mélange de toutes les pratiques ludiques, des échanges entre participants très positifs et un encadrement tout à fait professionnel.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéFacile d'utilisation et plutôt agréable
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéUn site très clair et fonctionnel qui correspond au service dont a bénéficié notre enfant pendant une semaine au mois de juillet : top !
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéManque de communication entre Djuringa et verdié…. Les uns semblent ignorer complètement ce que font les autres… les photos du séjour arrivent ou pas !!!.. manque d ´information pour les enfants… pour les temps libres et les horaires des activités… bon en fait manque d’organisation et de personnel 2 animateurs pour 30 c’est insuffisant mais bravo à Coralie qui est Super.
Réponse de djuringa-juniors.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects du séjour de votre fille n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour vous offrir des séjours de qualité. L'organisation quotidienne et le déroulement des activités sont gérés par nos partenaires sur le terrain, selon leurs propres procédures, ce qui peut parfois entraîner des variations que nous ne maîtrisons pas entièrement sur le plateau d'appels. Cependant, il est demandé dans cette collaboration que les blogs et les créneaux horaires pour contacter les enfants soient respectés, et nous nous assurons de rappeler régulièrement cette importance à nos partenaires. Lorsque des précisions nous sont demandées, nous mettons tout en œuvre pour les obtenir rapidement afin de satisfaire nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous aideront à améliorer nos services. Merci encore pour vos compliments envers Coralie, qui les mérite amplement. Cordialement,
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéPlutôt pas mal
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéLe site est facile d’utilisation.
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