Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est souvent saluée pour sa livraison rapide et soignée, ainsi que pour des prix compétitifs et un large choix de produits. Le site est perçu comme complet et l'équipe de support est appréciée pour sa réactivité. Les clients se montrent globalement satisfaits de leurs commandes.
-
Eric L.
17 déc. 2024
Avis vérifiéBonne description des produits et livraison rapide. Top.
-
Kamal B.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien, avec un bon accueil mais il ne devrait plus travailler avec GEODIS
-
Didier R.
17 déc. 2024
Avis vérifiéCommande livrée très vite cœur le livreur, signez la et parti... a l'ouverture, et après avoir retourné le radiateur, surprise, il est plié derrière (devant tout est beau), et peinture écaillée. Contact au service clients, "vous avez refusé l'article ?" , réponse de ma part, non, pas vu et tout va très vite avec les livreurs. Depuis plus rien... j'aurais du lire les avis surtout sur la livraison geodis. Première et dernière commande chez domotelec. Et je vais lancer une procédure avec ma protection juridique pour être pris en compte
Réponse de www.domotelec.fr
Nous avons été en échanges afin de solutionner ce litige. Nous espérons que la solution apportée vous a pleinement satisfait et que cela a permis de régler la situation. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à toujours améliorer nos services. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Cordialement, Service client Domotelec
Réponse de Didier R.
Bonjour, effectivement le renvoi sans frais d'un nouveau radiateur me satisfait pleinement. je n'ai pas reussi a annuler mon commentaires, donc si est publié alors je referai un nouveau avec la nouvelle situation reception prevue le 13/12 du nouveau qui sera bien controlé a reception ! cordialement Didier
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Didier C.
17 déc. 2024
Avis vérifiéArrivé en temps et en heure..tres bien
-
Dominique R.
17 déc. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
-
Etienne B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéBon produit livraison rapide
-
Maurice T.
12 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien écouté ,tres bien conseiillé A..... , merci au service clients E....et A....... qui ont réagit avec rapidité aux PB de livraison le colis a ben été livrré hier 4/12 en bon état et sur palette cordialement
-
Jacques S.
12 déc. 2024
Avis vérifiélivraison rapide
-
Serge G.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
Loeiz P.
12 déc. 2024
Avis vérifiéde bons produits livrés rapidement et un service apres vente au top . vraiment ! une chose qui ne va pas c est le financement en 3 fois par fRañs finances ! qui sont eux particulièrement nuls .....
-
Denis P.
12 déc. 2024
Avis vérifiéenvoie très rapide
-
Alain B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
E. L.
12 déc. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation
-
Aurelie L.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTres bon échange avec la commerciale, qui m'a très bien conseillée j'avais pris des radiateurs connectées en oubliant le module vendu séparément
-
Daniel J.
12 déc. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée en parfait état grâce au conditionnement de qualité assurant une bonne protection pendant le transport (carton installé sur un chevalet)
-
David D.
12 déc. 2024
Avis vérifiécarton endommagé
-
Jean-Pierre L.
12 déc. 2024
Avis vérifiéparfait
-
Alain A.
12 déc. 2024
Avis vérifiéPas de réelle assistance pour traiter le problème de couleur du crochet qui est différente de celle du sèche serviettes
-
Patrick B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéSAV très réactif, livraison rapide, produit de très bonne qualité
-
Thery C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéEmballages produits à l’intérieur du carton inexistant . Dommage.
Réponse de www.domotelec.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage des produits ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un emballage soigné pour garantir la sécurité des produits lors du transport, et nous allons transmettre vos remarques à notre équipe afin d'améliorer ce point. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement Le Service Clients
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
