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Résumé des avis
La marque est souvent saluée pour sa livraison rapide et soignée, ainsi que pour des prix compétitifs et un large choix de produits. Le site est perçu comme complet et l'équipe de support est appréciée pour sa réactivité. Les clients se montrent globalement satisfaits de leurs commandes.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison plus rapide que prévue ,donc un plus et plus aussi:une photo du livreur qui a judicieusement mis à l'abri le colis(des regards et de la pluie ) colis impeccable. .Merci. Par contre ,portail coulissant et non battant qui a été un peu forcé ;nous allons le réparer et afficher son utilisation ultérieurement ....
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéaucun probléme site bien clair,livraison dans les temps.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéSuite a une erreur de commande, j'ai étais aiguillé par le service commercial qui m'a donné la démarche à suivre pour renvoyer mon colis. et j'ai été remboursé de la différence sans problème. Très sérieux et surtout très aimable .Je recommande sans soucis.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéBon materiel livré rapidement sous 24h.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéTarifs très compétitifs, livraison rapide nous sommes très satisfaits
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes. Livraison rapide
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéN'importe quoi Il me manque deux petites vis sur des radiateurs à 500 euros et il le demande 3 tonnes d'informations pour peut-être me les envoyer. Vraiment n'importe quoi
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Notre service Après Vente vous demande juste la photo de la plaque signalétique présente sur le radiateur tout simplement pour que vous receviez les bonnes pièces pour le bon radiateur. Cordialement Le Service Clients
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéReçu rapidement. Appareil bien emballé dans sa boite d'usine, mais aucun calage de celle-ci dans la boite d'envoi par ailleurs surdimensionnée. Soins apporté à l'expédition à améliorer. Livreur agréable.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéCommande expédiée tardivement surement du au pont du 15 aout. La livraison a été repoussé d'une journée sans savoir pourquoi. Le lendemain le colis est arrivé dans un état déplorable. (carton scotché dans tout les sens, le sèche serviette commandé ressemblait a un produit d'occasion...trace de coup, écran légèrement rayé ) J'ai donc refusé la livraison !
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Je prends note de votre réclamation, afin de pouvoir traiter votre demande je vous envoie un mail directement, merci d'en prendre connaissance. Vous avez bien fait de refuser la livraison dans ces conditions. Je reste à votre disposition Cordialement Le Service Clients
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et produits disponibles avec de très bon prix.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site et produit de bonne qualité.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéCommande reçu dans les temps
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéNavigation simple. Large choix
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéSite bien conçu. Pas de problème pour passer commande
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiélivraison conforme à la commande. Bon emballage.Livraison rapide.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéProduit non fonctionnel à la réception, contact rapide pour convenir d'un échange, depuis plus aucune nouvelle depuis bientôt 1 mois. Passez votre chemin.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Notre service technique en charge de votre dossier vous a envoyé un mail le 06/08 vous confirmant l'envoi en expertise du matériel, sachant qu'il faut compter un délai d'un mois en moyenne, nous sommes dans les délais. Rassurez-vous, nous avons relancé et revenons vers vous au plus vite pour vous informer. Cordialement Le Service Clients
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéService client réactif mais délais de livraison très longs. Au final, ça valait le coup de patienter vu le résultat. Commande totalement conforme à mes attentes. Merci
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéBien renseigné
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéParfait du début jusqu'à la fin. Commerciaux de bon conseil et toujours disponible et à l'écoute. Parfait
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéPersonne très désagréable
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Il est certain que ce doit être un malentendu, notre priorité est de mettre tous nos efforts afin que la satisfaction clients reste à un haut niveau. Je suis navrée de constater que vous n'êtes pas satisfaite, certaines demandes ne peuvent aboutir selon leur faisabilité. Merci de votre compréhension. Cordialement Le service Clients
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