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Résumé des avis
La marque est souvent saluée pour sa livraison rapide et soignée, ainsi que pour des prix compétitifs et un large choix de produits. Le site est perçu comme complet et l'équipe de support est appréciée pour sa réactivité. Les clients se montrent globalement satisfaits de leurs commandes.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéAprès trois livraisons reportées, je reçois un radiateur en piteux état! il est, vu son état, tombé de très haut. Je ne peux pas l'installer, la sécurité n'est plus garantie, que dois-je faire?
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Si le refus ou les réserves de livraison ont été bien réalisées, nous pourrons faire le nécessaire. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC
Réponse de A. A.
Bonjour Le colis ne semblait pas abimé. J'ai donc signé la reception.Aprés ouverture du carton, J'ai rappelé le livreur qui a refusé de reprendre le colis
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéAucun problème, livraison rapide
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéC'est long, très long. 3 semaines pour envoyer des objets en stocks ....
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Vous aviez reçu une estimation de livraison sur la semaine 38, soit à partir du 18/09; sur le site, le délai est bine indiqué sous 3 à 4 semaine sde livraions, ce ne sont pas des références en stock. Je vois que votre commande a été livrée conforme au 05/09. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC
Réponse de A. A.
Ce n’est pas parce que c’est indiqué que ce n’est pas long. De plus l’UX est pas folle car elle fait croire que c’est en stock (disponible en gras et en vert)
Réponse de www.domotelec.fr
C'est à améliorer certainement, nous en tenons compte. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients – DOMOTELEC
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéValidé sur deux commandes: Prix compétitifs, expéditions ultra rapides.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéMoi qui ne suis pas un champion, je me suis trouvé très à l'aise sur votre site
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéLe colis été très mal emballé
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéEmilie est une personne très serviable accueillante et répond rapidement au email qu'on lui envoie Merci
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéchoix large, service client à l'écoute et qui apporte des réponses claires, produits de qualité arrivés très rapidement.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéPrix attractif, site clair, livraison rapide
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, service éfficace ! Rapidité de réponse et de livraison irréprochable. Pat
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiétres bien.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéService efficace, livraison comme convenu.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble satisfait, il est dommage que je n'ai reçu aucune réponse à ma question posée après ma commande, j'ai reçu une réponse d'attente sans doute emise de façon automatique.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Veuillez nous excuser cette erreur de réponse que je viens de corriger. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTout est parfait, merci
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéUne mention spéciale pour le SAV qui a été parfait, de la prise en compte du problème avec le livreur jusqu’à l’envoi d’un nouveau radiateur. Merci encore!
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéColis reçu ouvert Produit mal emballé Service client moyen
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiécorrespond à ma demande et reçu rapidement
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéColis livré dans des délais raisonnables et en parfait état
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
Réponse de A. A.
Bonne fin de journée à vous également Cordialement Robert Kozinski
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