Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est souvent saluée pour sa livraison rapide et soignée, ainsi que pour des prix compétitifs et un large choix de produits. Le site est perçu comme complet et l'équipe de support est appréciée pour sa réactivité. Les clients se montrent globalement satisfaits de leurs commandes.
-
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Mais vous ne m’avez pas prévenu du deuxième décalage de livraison du au fabricant…
-
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrés bon contact suite à une demande sur les caractéristique du produit
-
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifié2 commandes déjà et livraison parfaite, sous 5 jours ouvrés en moyenne.
-
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, rapide y compris le transporteur GEODIS, accueil téléphonique également très agréable.
-
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiédommage pour le délai d'attente.tout semble parfait
-
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéLe carton d'un des colis complètement déchiré même le livreur me l'a fait remarquer, ce n'est pas normal compte tenu de la fragilité du produit ! décevant.
-
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéexcellent suivi de commande, transporteur impeccable qui respecte sa plage horaire
-
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéAucun reproche ni pour DOMOTELEC ni pour le prestataire de livraison (GEODIS): du sérieux, de la célérité, de l'amabilité, informations de suivi excellentes et respect des délais. Pour mes futurs besoins en radiateurs, je suivrais le même processus. Merci pour tout.
-
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéC’est la seconde livraison avec un matériel qui ne fonctionne pas . Très déçu du conditionnement et de l’intérêt porté par Domotelec. Cela fait 3 mois que j’ai commandé et payé, service inexistant et peu agréable au téléphone
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Nous avons toujours fait le nécessaire suite à vos demandes, je suis surprise de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
Réponse de A. A.
Depuis le mois d’octobre ou la commande a été effectuée Comme signalé hier soir à vos équipes … si c’est pour avoir un radiateur en période estivale je n’en vois pas l’intérêt. De plus j’ai Honoré en intégralité le règlement . Si vous êtes surprise moi également….
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Suite à cette deuxième livraison infructueuse, le remboursement sera demandé en express à votre dossier. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
Réponse de A. A.
Depuis le mois d’octobre ou la commande a été effectuée Comme signalé hier soir à vos équipes … si c’est pour avoir un radiateur en période estivale je n’en vois pas l’intérêt. De plus j’ai Honoré en intégralité le règlement . Si vous êtes surprise moi également….
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéMais délai de livraison long
-
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéSite sérieux colis reçu impeccable et dans les temps Je recommande
-
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéle colis est arrivé dans un carton très abimé. je me suis posé la question de l'accepter ou pas. Des photos ont été faites par le chauffeur du camion de livraison.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, En cas de doute sur l'esthétique du matériel, n'hésitez pas à refuser une livraison en mentionnant les réserves au bon de livraison puis merci de revenir vers nos services afin que le nécessaire soit fait. Merci de votre retour. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
-
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéAucun soucis avec le site
-
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéIl faudrait avoir la possibilité de choisir son livreur, et blacklister Geodis.
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Votre colis est honoré en livraison. La livraison premium peut être choisie au moment de la validation de votre commande. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai effectivement enfin été livrée avec retard et hors du délai annoncé à la commande, et après de nombreux appels chez Geodis, le colis ayant été bloqué sur l’un de leurs sites. Transporteur à éviter, je vous le confirme! Et je vois que vous avez peu d’égard envers vos clients. Je ne renouvellerai pas de commande dans votre établissement. Sophie Eloy
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, La période est confuse au niveau des transporteurs. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéCommande traitée dans les délais indiqués et livraison assurée dans un délai rapide
-
A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison reçu dans les temps, produit conforme à la commande, RAS, c'est parfait
-
A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiévieux carton poussiéreux et déchiré
-
A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéBien mais livraison catastrophe colis complètement destroy. Emballage pas suffisamment robuste pour le poids du produit Après coup j’ai constaté que le miroir avait bougé et n’était plus centré. Domotelec prend tellement de précaution pour éviter les réclamations sur le transport qu’il est impossible de se retourner une fois le produit en service
-
A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifié2 mois pour être livré annoncé 10 a 15 jours sur le site aucun conseil technique
Réponse de www.domotelec.fr
Bonjour, Le fabricant vous présente ses excuses pour ce retard de sortie d'usine. Nous sommes disponibles et joignables pour vos demandes techniques, n'hésitez pas à nous contacter au 05.57.97.04.27. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement. Service Clients - DOMOTELEC
-
A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéSuper site je recommande vivement, j’ai pris 8 radiateurs LVI gamme epok (à un super prix) et ont tous été livrés à temps et soigneusement emballés (pallette de 370kg!), l’accompagnement commercial est au top , comme j’ai également pris un forfait installation , l’entreprise mandatée était également de qualité, ils ont fait une très bon travaille. Je recommande.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
