Avis pour Driftshop.fr

Bonjour, Merci pour votre commande et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par ce problème de livraison et nous en sommes sincèrement désolés. Le souci rencontré avec UPS est indépendant de notre volonté, mais soyez assuré que nous suivons de près le dossier. Votre demande a bien été prise en compte et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe DriftShop

Bonjour, Tout d’abord, merci pour votre fidélité et la confiance que vous nous avez témoignée au fil de vos nombreuses commandes. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la rapidité de nos expéditions, mais nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception concernant notre service après-vente. Après vérification, je constate en effet une demande datant du mois de mai restée en suspens. Les démarches avaient bien été entamées de notre côté, mais nous étions en attente d’un retour de la part du fabricant, qui malheureusement n’a jamais donné suite. Nous allons immédiatement relancer ce dossier afin de tenter de débloquer la situation au plus vite. Concernant votre dernière commande, nous n’avons pas trouvé de trace de contact de votre part. Si vous avez rencontré un souci, n’hésitez pas à nous écrire à l'adresse contact@driftshop.fr ou à nous appeler : nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide et satisfaisante. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe DriftShop

Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous souhaitons vous préciser que nous avons bien répondu à tous vos mails dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées. Initialement, vous souhaitiez retourner uniquement des vis, pensant avoir fait une erreur de commande. Par la suite, vous avez exprimé le souhait de retourner l'ensemble des produits. Notre procédure implique d'effectuer certaines vérifications pour nous assurer qu'aucune trace de montage n'est visible, surtout pour des articles liés à la sécurité du véhicule. Cependant, nous avons bien pris en compte votre demande et avons accepté exceptionnellement le retour des produits. Nous vous rappelons également qu’au moment de votre commande, vous avez validé la case confirmant votre certitude quant à votre choix, ainsi que l'information précisant que le droit de rétractation ne s’applique pas à cet article pour des raisons de sécurité. Merci pour votre compréhension et votre patience. L'équipe DriftShop