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Résumé des avis
Driftshop est très apprécié pour sa rapidité de livraison et la qualité de ses produits. Les clients mentionnent un vaste choix et des prix intéressants, renforcés par une attention agréable comme des cadeaux inclus.
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Gillet T.
14 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Heyert C.
14 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne navigation du site, beaucoup de choix et la livraison vraiment très rapide
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Kuhn G.
14 mai 2025
Avis vérifiéProduit conforme , livraison rapide
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Lebrin G.
14 mai 2025
Avis vérifiéle site est clair, le service clientèle de qualité
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Hove P.
14 mai 2025
Avis vérifiétrès bien
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Grosso D.
14 mai 2025
Avis vérifiéJe recommande
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Ghio F.
14 mai 2025
Avis vérifiéTarifs competitifs, Produits de bonne qualité et livraison ultra rapide, que demander de mieux ?
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Adalberti M.
14 mai 2025
Avis vérifiéToujours au TOP 👍👍👍👍
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Boisseau J.
14 mai 2025
Avis vérifiéSuper,beau produit,pas encore installé,on verra par la suite
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Baptiste N.
14 mai 2025
Avis vérifiéNickel comme d’hab ça bouge pas
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Minotti Y.
14 mai 2025
Avis vérifiéLa qualité des bagues je trouve un peu moyen et je trouve qu'elle ne rentre pas assez dans le trouve de la jante. Bague pas assez large à mon goût.
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Bihr T.
14 mai 2025
Avis vérifiéLivraison rapide !
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Le moing K.
14 mai 2025
Avis vérifiéCommande d'un radiateur d’huile Setrab à 160 € reçu avec une patte de fixatio tordu et peinture écaillée. À ce prix là on s'attends a quelques chose de nickel, pas à une pièce sortie d’un coin d’étagère. Je contact le sav je leur propose une solution simple pour arranger tout le monde en faisant un remboursement partiel sous forme de bon d'achat et la je vois arriver quoi ? Un “geste” de… 10 balles. Pour un produit abîmé à 160 €. Même en brocante, on ose plus. Je relance, on s'explique à nouveau bref... Là, Driftshop change de méthode : remboursement immédiat de 27,03 € via PayPal, sans mon accord, sans attendre ma réponse, sans prendre en compte la condition des frais de port. Dossier clos unilatéralement, circulez, y’a rien à voir. D'ailleurs à chaque fois que je leur ai proposé le retour du radiateur si ils étaient pas capable de faire mieux, bizarrement ça ça ke devait pas les intéresser car pas eu de son de cloche de leur part... Bref : tant que vous cliquez sur “commander” et qui y a pas de soucis tout roule. Mais àla première réclamation, attendez-vous à du bricolage, des économies de bout de ficelle, et un SAV en mode “on fait disparaître le problème”. Je leur ai même ressortie leur conditions de vente avec lesquelles ils n'hésitent pas se défendre mais là ça ne les interessaient pas : Le Vendeur s'engage à délivrer un bien conforme à la description contractuelle ainsi qu'aux critères énoncés à l'article L217-5 du code de la consommation. En cas de défaut de conformité, le Client peut exiger la mise en conformité des Produits délivrés par réparation ou leur remplacement ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution de la vente, dans les conditions légales. La réduction du prix est proportionnelle à la différence entre la valeur du Produit délivré et la valeur de ce bien en l'absence du défaut de conformité. (10euros ??) Du SAV solide comme on les adorent
Réponse de driftshop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçu par cette expérience. Pour apporter quelques précisions : le radiateur que vous avez reçu présentait effectivement une patte de fixation tordue, sans incidence sur son fonctionnement, ainsi qu’un éclat de peinture. Dans ce cas de figure, nous avons estimé qu’un geste commercial de 27,03 € était approprié, ce qui représente environ 17 % du prix du produit. Ce remboursement a été effectué immédiatement afin que vous puissiez disposer rapidement de votre argent et, si vous le souhaitez, passer une nouvelle commande à votre convenance. Notre priorité est toujours de trouver une solution rapide et équitable. Dans ce type de situation, nous proposons généralement un remboursement partiel si le client souhaite conserver l’article, ce qui semblait être votre préférence. Nous regrettons que ce geste n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage ou envisager une autre solution. Cordialement, L'équipe Driftshop.fr
Réponse de Le moing K.
Bonjour, Plusieurs incohérences... D’abord, vous parlez d’un défaut “sans incidence sur le fonctionnement”. Or, ce n’est pas ce que j’ai acheté : j’ai commandé un radiateur neuf high end, pas un produit fonctionnel “à peu près correct”. Un éclat de peinture et une patte tordue sur un radiateur Setrab à 160 €, c’est un défaut inacceptable, peu importe son impact mécanique. Ensuite, vous dites que “ma préférence semblait être de le conserver”. Faux ! J’ai écrit noir sur blanc que j’étais prêt à envisager de le garder uniquement si les frais de port étaient offerts, pour terminer là-dessus. Vous avez sciemment ignoré cette condition et déclenché le remboursement sans mon accord. Ce n’est pas un geste commercial, c’est un raccourci pour clore le dossier selon vos conditions, sans discussion. Enfin, la justification par le pourcentage (17 %) reste complètement arbitraire. Ce n’est pas le calcul comptable qui compte, c’est la qualité de la prise en charge — et là-dessus, je maintiens que c’est très décevant. Et à la limite, ce n’est pas le montant qui est choquant, c’est la façon. Vous avez répondu vite, oui. Mais pas pour arranger le client : pour évacuer le problème sans avoir à gérer un retour, ni admettre que le produit n’aurait jamais dû quitter votre entrepôt dans cet état. Ce genre de "détail", c’est précisément ce qui fait la différence entre un site pro et un revendeur approximatif. Je ne poursuivrai pas l’échange, mais je saurai quoi dire si l’on me demande un avis sur Driftshop. Kevin Le Moing
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Boulesteix P.
7 mai 2025
Avis vérifiéSite très intuitif, Livraison hyper rapide
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Quesney S.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon contact avec le vendeur J'ai pu renvoyer un article qui n'était pas a ma taille et en recommander un autre a la bonne taille Très bons échanges par mail avec le vendeur, je recommande
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Gauton L.
7 mai 2025
Avis vérifiéLivraison sérieuse et rapide comme d'habitude. Merci
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Courjal L.
7 mai 2025
Avis vérifiéSite clair et simple d’utilisation, grande disponibilité, livraison rapide.
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Havé F.
7 mai 2025
Avis vérifiéPrix très attractif. Livraison ultra rapide, gratuite et emballage au top.
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Favareille J.
7 mai 2025
Avis vérifiénavigation facile, livraison rapide, produit correct
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Devin R.
7 mai 2025
Avis vérifiéToujours très bien
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