Avis pour Driftshop.fr

Bonjour il est facile d'accuser la clientèle de mauvaise utilisation sans montrer la conversation entière. Non la douille a été utilisé par un professionnel avec les outils adéquats (clé dynamométrique). Et non votre douille était défectueuse et j'ai demander son remplacement. Et oui jai pu finir mon installation car j'avais commandé 2 paires d'elargisseur de voie et de ce fait j'ai pu utiliser la deuxième douille. Je demandai le remplacement de la douille défectueuse que vous avez refusé prétextant que si chaque client dit que c'est défectueux et qu'on doit le remplacé et bah c'est pas possible et vous m'avez de manière détaché dig on peut rien faire c'est comme ça. Et pour finir jai du racheter une douille de remplacement et z ce moment là précisément vous avez mis une autre douille pour remplacer celle défectueuse, certainement pour éviter des frais de livraison sachant que une que j'en avais commandé une autre c'était plus facile de glissé une douille supplémentaire dans le colis. En bref jai une mauvaise expérience avec votre société et a moins d'être obligé je ne referai plus d'achat chez vous, alors que je souhaitais faire d'autres changements sur mon véhicule.

Bonjour Monsieur, Vous pouvez donc constater, que même si vous avez eu une mauvaise utilisation de la douille dans un premier temps, nous avons tenu parole et nous vous en avons rajouté une gratuitement dans une autre commande que vous avez passé chez nous. Sachez que nous ne pouvons pas remplacer gratuitement des produits qui ont été détériorés suite à leur utilisation ou à une mauvaise installation. Cela ne rentre pas dans le cas d'un dossier de garantie. Le produit n'était en aucun cas défectueux. Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle s'ils rencontrent un souci avec un produit acheté chez nous et nous essayons toujours de trouver une solution. Cordialement

Monsieur je prend pour la dernière fois du temps pour répondre à votre message. Arrêter de vous entêter à vous trouver des excuses et de rabâché que c'était dû à une mauvaise utilisation. CE N'EST PAS LE CAS. je l'est précisé dans mon précédent message. Et effectivement vous avez envoyé une autre douille une fois que j'en avais commandé une autre. Bref je m'arrête ici. Il n'est pas nécessaire de continuer cette discussion stérile. Remettez vous en question !

Oui pas de soucis, je le précise juste pour les futurs acheteurs. Je suis désolé c'est vrais que 2 étoiles c'est un peu sévère. Cordialement